Apple é famosa non só polos seus dispositivos de alta calidade, senón tamén pola súa enorme tenda en liña onde podes mercar aplicacións, música, xogos, películas e moito máis. Neste artigo, consideraremos o procedemento que se debe seguir se recibe recibos do pago de itunes.com/bill, aínda que en realidade non obtivo nada.
Hoxe, Apple ten un número suficiente de servizos onde, dun xeito ou outro, poden ser necesarios investimentos en efectivo: isto é a App Store, o almacenamento en nube de iCloud, a subscrición a Apple Music e moito máis.
Antes de tomar medidas para resolver o problema coa retirada de fondos, ten que asegurarse das seguintes accións:
1. Non se trata dunha retirada de probas. Ao conectar unha tarxeta bancaria á súa conta, o servizo elimina automaticamente 1 rublo do seu saldo para comprobar a solvencia. Posteriormente, este rublo será devolto con seguridade á tarxeta.
2. Non ten subscrición. Por accidental podes convertirte en subscritor dos servizos de Apple, en conexión cos que se che cobrará regularmente unha taxa mensual.
Máis información sobre isto: como marcar subscricións a iTunes
Por exemplo, esta situación: relativamente recentemente, a compañía implementou o servizo Apple Music, que lle permite obter acceso ilimitado a toda a colección de música por unha pequena taxa mensual.
O problema é que por primeira vez o usuario terá 3 meses enteiros de acceso total ao servizo. Se o usuario se conecta ao servizo e despois de tres meses se esquece de desconectar a suscripción, entón para o cuarto mes o sistema comezará automaticamente a cobrar a taxa de subscrición.
Para ver a lista de subscricións e, se é necesario, desactivalas, abra a pestana en iTunes "Conta"e logo vai ao punto "Ver".
Na pantalla aparecerá unha xanela na que necesitará introducir o contrasinal da túa conta de Apple ID.
Máis información sobre isto: como descubrir o seu ID de Apple
Baixa ata o final da xanela e no bloque "Configuración" punto próximo Inscricións fai clic no botón "Xestionar".
Na xanela que se abre, revise atentamente a lista de subscricións. Se atopas subscricións polas que non queres pagar, na mesma xanela podes desactivalas.
3. Non fixo compras na Apple Store. Ás veces é posible que non se custe inmediatamente o pago da compra da aplicación Apple, pero en todo caso, cobrarase o importe necesario da tarxeta.
Por exemplo, mercou unha aplicación de pago unhas horas antes na App Store e xa se esqueceu dela. E cando finalmente se descontou a taxa de solicitude, esquece completamente que xa comprara a solicitude.
E se o diñeiro se retira en itunes.com/bill sen o teu coñecemento?
Entón, está convencido de que non ten nada que ver coa retirada de cartos. Isto significa que o único que pode pensar é que os defraudadores usan correctamente os seus datos da tarxeta.
1. Primeiro de todo, necesitarás contactar co servizo de Apple e escribirlles unha carta, que explicará detalladamente a esencia do problema, así como o teu desexo de devolver cartos para as compras que non realizou.
2. Sen perder tempo, chame ao banco. Pode que necesites contactar co banco cunha declaración sobre actividades fraudulentas relacionadas coa túa tarxeta. Ao longo do camiño, é mellor contactar coa comisaría máis próxima cun comunicado.
3. Bloquear a tarxeta. Só así podes protexer o teu diñeiro contra roubos máis.
Vídeo lección:
Non esquezas que os defraudadores para eliminar o teu diñeiro, ademais dos datos indicados na parte frontal da tarxeta bancaria, precisan ademais o código de verificación de tres díxitos que se atopa na parte de atrás da tarxeta. Se algunha vez, só se non se refería ao pago nas tendas en liña, tivo que indicar este código, entón os estafadores 100% pagan coa súa tarxeta.
