Un dos problemas comúns ao usar Skype é cando o son non funciona. Por suposto, neste caso, a comunicación só se pode facer escribindo mensaxes de texto e as funcións das chamadas de vídeo e voz, de feito, fanse inútiles. Pero é precisamente para estas oportunidades que se valora Skype. Imos descubrir como activar o son en Skype se está ausente.
Problemas do interlocutor
En primeiro lugar, a falta de son no programa Skype durante unha conversa pode ser causada por problemas do lado do interlocutor. Poden ser da seguinte natureza:
- A falta dun micrófono;
- Avaria do micrófono;
- O problema cos controladores;
- Configuración de audio incorrecta de Skype.
O seu interlocutor debería solucionar estes problemas, nos que se lle axudará unha lección sobre que facer se o micrófono non funciona en Skype, concentraremos en resolver o problema xurdido precisamente do seu lado.
E para determinar de que lado o problema é bastante sinxelo: para iso basta con teléfono con outro usuario. Se esta vez non pode escoitar ao interlocutor, o problema é moi probable do seu lado.
Conectando un auricular de audio
Se determinas que o problema aínda está do teu lado, entón, primeiro, debes descubrir o seguinte momento: non pode escoitar o son só en Skype, ou noutros programas tamén hai un mal funcionamento? Para iso, active calquera reprodutor de audio instalado no ordenador e reproduza o ficheiro de son.
Se o son se escoita normalmente, entón procedemos á solución do problema directamente, na propia aplicación Skype, se non se escoita de novo, debes comprobar atentamente se conectaches correctamente o auricular de son (altofalantes, auriculares, etc.). Tamén debe prestar atención á ausencia de avarías nos propios dispositivos reprodutores de son. Isto pódese verificar conectando outro dispositivo similar ao ordenador.
Condutores
Outra das razóns polas que o son non se reproduce no ordenador no seu conxunto, incluso en Skype, pode ser a ausencia ou o dano dos controladores responsables do son. Para probar o seu rendemento, escribimos a combinación de teclas Win + R. Despois, ábrese a xanela Executar. Introduza a expresión "devmgmt.msc" nela e fai clic no botón "Aceptar".
Estamos mudando ao Xestor de dispositivos. Abrimos a sección "Dispositivos de son, vídeo e xogos". Debe haber polo menos un controlador deseñado para reproducir o son. En caso de ausencia, é preciso descargalo dende o sitio oficial usado polo dispositivo de saída de son. O mellor é empregar utilidades especiais para isto, especialmente se non sabes que controlador descargar.
Se o controlador está dispoñible, pero está marcado cunha cruz ou un signo de exclamación, isto significa que non funciona correctamente. Neste caso, cómpre eliminar e instalar un novo.
Silenciado no ordenador
Pero, todo pode ser moito máis sinxelo. Por exemplo, pode que o son soe no seu computador. Para comprobalo, na área de notificación, faga clic na icona dos altofalantes. Se o control de volume está na parte inferior, este foi o motivo da falta de son en Skype. Levántao.
Ademais, un símbolo de altofalante cruzado pode ser un signo de silencio. Neste caso, para habilitar a reprodución de audio, só tes que facer clic neste símbolo.
Saída de audio desactivada en Skype
Pero, se noutros programas o son reprodúcese normalmente, pero está ausente só en Skype, a súa saída a este programa pode estar desactivada. Para comprobalo, faga clic de novo na dinámica da bandexa do sistema e faga clic na inscrición "Mixer".
Na xanela que aparece, miramos: se na sección encargada de transferir o son a Skype, a icona dos altofalantes se cruza ou o control de volume se baixa ao fondo, o son en Skype está silenciado. Para activalo, faga clic na icona do altofalante cruzado ou aumente o control de volume.
Configuración de Skype
Se ningunha das solucións descritas anteriormente revelou un problema e, ao mesmo tempo, o son non se reproduce exclusivamente en Skype, entón debes examinar a súa configuración. Pasa polos elementos do menú "Ferramentas" e "Configuración".
A continuación, abra a sección "Configuración de son".
No bloque de configuración "Altofalantes", asegúrese de que o son se emita ao dispositivo exactamente onde esperes escoitalo. Se outro dispositivo está instalado na configuración, só tes que cambialo ao que necesites.
Para comprobar se o son funciona, só tes que facer clic no botón de inicio xunto ao formulario para seleccionar o dispositivo. Se o son toca normalmente, entón foi capaz de configurar o programa correctamente.
Actualizar e reinstalar o programa
No caso de que ningún dos métodos anteriores axudou e descubriu que o problema coa reprodución de son se refire exclusivamente ao programa Skype, ten que tentar actualizalo ou desinstalar e instalar de novo Skype.
Como mostra a práctica, nalgúns casos, problemas de son poden ser causados usando a versión antiga do programa, ou os ficheiros da aplicación poden ser danados, e a reinstalación axudará a solucionar isto.
Para non preocuparse coa actualización no futuro, percorre os elementos das ventás de configuración principais "Avanzadas" e "Actualización automática". A continuación, fai clic no botón "Activar actualización automática". Agora a súa versión de Skype actualizarase de xeito automático, o que non garante ningún problema, incluso con son, debido ao uso dunha versión desactualizada da aplicación.
Como ve, a razón pola que non escoita a persoa coa que está falando en Skype pode ser un número importante de factores. O problema pode estar tanto do lado do interlocutor como do seu lado. Neste caso, o principal é establecer a causa do problema para saber solucionalo. É máis fácil establecer a causa cortando outros posibles problemas co son.
