Non hai ningún usuario de teléfonos intelixentes que non oira falar de Instagram polo menos unha vez. Todos os días publícanse nesta rede social centos de miles de fotos e vídeos únicos, polo que sempre hai algo que ver. A continuación consideraremos un problema común cando non se publica un vídeo nesta rede social.
Primeiro de todo, Instagram é un servizo para publicar fotos e, cando a aplicación só aparecía para aparellos de iOS, só poderían presentarse. Co paso do tempo, cada vez máis usuarios comezaron a unirse ao servizo e, polo tanto, foi necesario ampliar as capacidades da aplicación. Entón foi posible publicar vídeos. Nun primeiro momento, a duración do vídeo non podía superar os 15 segundos, hoxe o límite amplíase a un minuto.
Todo estaría ben, pero os usuarios de Instagram a miúdo comezaron a enfrontarse ao problema de subir vídeos á súa conta e pode haber un problema similar por varias razóns.
Por que non se carga o vídeo en Instagram?
Se tes a incapacidade de publicar o vídeo en Instagram, comproba a continuación a posibilidade deste ou desa razón. É probable que ao final do artigo poida atopar a fonte do problema e, se é posible, eliminalo.
Motivo 1: conexión a internet de baixa velocidade
Aínda que as redes 3G e LTE levan moito tempo presentes en moitas rexións de Rusia, moitas veces a velocidade dispoñible non é suficiente para publicar un arquivo de vídeo.
Primeiro de todo, cómpre comprobar a velocidade de conexión actual a Internet. Podes facelo, por exemplo, usando a aplicación Speedtest, que seleccionará o servidor máis próximo a vostede para obter datos máis precisos para medir a velocidade de Internet.
Descarga a aplicación Speedtest para iOS
Descarga a aplicación Speedtest para Android
Se, segundo os resultados da comprobación, se comprobou que a velocidade de conexión a Internet é normal (hai polo menos un par de Mbps), pode haber un fallo de rede no teléfono, polo que debería intentar reiniciar o gadget.
Motivo 2: versión de firmware desactualizada
Se se recibiron actualizacións para o teléfono, pero non as instalou, pode converterse nunha fonte directa de funcionamento incorrecto da aplicación.
Por exemplo, para buscar actualizacións en iOS, tes que ir ao menú "Configuración" - "Xeral" - "Actualización de software".
Busque actualizacións de Android no menú "Configuración" - "Acerca do teléfono" - "Actualización do sistema" (os elementos do menú poden variar segundo o shell e a versión de Android).
Está moi desaconsellado descoidar a instalación de novas actualizacións, xa que non só depende diso a operabilidade das aplicacións, senón tamén a seguridade do gadget.
Motivo 3: Galería estándar
Opción respecto aos usuarios de Android. Normalmente, con este tipo de problemas, o usuario verá a mensaxe "Houbo un erro ao importar o teu vídeo. Inténtao de novo".
Neste caso, non use unha aplicación Galería estándar, senón unha terceira parte, por exemplo, Quickpic.
Descarga a aplicación QuickPic para Android
Motivo 4: versión desactualizada de Instagram
Se a función de instalar automaticamente actualizacións para aplicacións está desactivada no seu teléfono, entón debes pensar no feito de que o vídeo non se cargue debido a unha versión desactualizada da aplicación.
Podes comprobar se hai actualizacións de Instagram facendo clic na ligazón do seu teléfono intelixente. A tenda de aplicacións iniciarase automaticamente na pantalla na páxina de descarga de Instagram. E se se atopa unha actualización para a aplicación, xunto a vostede verá un botón "Actualizar".
Descarga a aplicación Instagram para iPhone
Descarga a aplicación Instagram para Android
Motivo 5: Instagram non admite a versión actual do sistema operativo
Malas novas para os usuarios de teléfonos antigos: o seu dispositivo pode deixar de ser apoiado polos desenvolvedores de Instagram e, polo tanto, houbo un problema coa publicación.
Así, por exemplo, para Apple iPhone, a versión do sistema operativo non debe ser inferior a 8.0, pero para Android non hai instalada unha versión fixa, todo depende do modelo do gadget, pero, por regra xeral, non debería ser inferior a OS 4.1.
Podes comprobar a versión actual do firmware para iPhone no menú "Configuración" - "Xeral" - "Acerca deste dispositivo".
Para Android, necesitarás ir ao menú "Configuración" - "Acerca do teléfono".
Se o problema é realmente a irrelevancia do seu teléfono intelixente, por desgraza, non se pode aconsellar nada, salvo substituír o dispositivo.
Motivo 6: fallo da aplicación
Instagram, como calquera outro software, pode fallar, por exemplo, debido á caché acumulada. O xeito máis sinxelo de resolver o problema é reinstalar a aplicación.
Primeiro de todo, a aplicación debe ser eliminada do smartphone. No iPhone, ten que manter o dedo na icona da aplicación durante moito tempo e, a continuación, faga clic na icona que aparece cunha cruz. En Android, a maioría das veces, pódese eliminar a aplicación mantendo durante moito tempo a icona da aplicación e despois movela ata a icona da cesta que aparece.
Motivo 7: formato de vídeo non compatible
Se o vídeo non foi rodado na cámara do teléfono intelixente, pero, por exemplo, se descargou de Internet para ver a súa publicación posterior en Instagram, entón o problema está no formato non compatible.
O formato máis común para vídeo móbil é mp4. Se tes un formato diferente, recomendámosche que o convertas a el. Para converter o vídeo a outro formato, hai un gran número de programas especiais que lle permitirán realizar esta tarefa de forma rápida e eficiente.
Motivo 8: fallo no teléfono intelixente
A opción final, que pode ser un mal funcionamento do seu smartphone. Neste caso, se exclusas completamente todos os puntos anteriores, podes intentar restablecer a configuración.
Restablecer iPhone
- Abrir a aplicación "Configuración"e logo vaia á sección "Básico".
- Desprácese ata o final da lista e seleccione Restablecer.
- Toca sobre o elemento "Restablecer toda a configuración"e logo confirme a súa intención de completar este procedemento.
Restablecer Android
Teña en conta que os seguintes pasos son aproximados, xa que para diferentes shells pode haber outra opción para cambiar ao menú desexado.
- Vaia a "Configuración" e no bloque "Sistema e dispositivo", faga clic no botón "Avanzado."
- Vai ao final da lista e selecciona Recuperación e Restablecemento.
- Escolle o último elemento Restablecer configuración.
- A elección "Información persoal", acepta que todos os datos da conta, así como a configuración da aplicación, serán totalmente despexados. Se non activa o elemento "Limpar a memoria do dispositivo", entón todos os ficheiros e aplicacións de usuario permanecerán no seu lugar orixinal.
Estas son todas as razóns que poden afectar ao problema da publicación de vídeos en Instagram.
