Instagram é un servizo extremadamente famoso e moi popular entre os usuarios de teléfonos intelixentes. Por iso, non é de estrañar que unha aplicación poida ás veces funcionar incorrectamente ou incluso negarse a funcionar. Afortunadamente, aínda hai xeitos que che permitan organizar o servizo.
O problema de inoperabilidade de Instagram é bastante xeral, xa que é posible que a súa aplicación non comece e non funcione, por exemplo, publicando imaxes. Neste artigo, intentamos tocar ao máximo todos os posibles fallos en Instagram para que volva ao uso normal do servizo.
Opción 1: a aplicación non se inicia
Para comezar, considere o caso de que Instagram se negue completamente a executar no seu gadget. Pode haber un problema similar por varias razóns.
Motivo 1: mal funcionamento da aplicación (sistema operativo)
O primeiro que hai que facer é simplemente reiniciar o dispositivo. Na maioría dos casos, esta acción sinxela é suficiente para que o programa funcione. Por regra xeral, para iso necesitarás manter a tecla de acendido durante moito tempo e despois deslizar a pantalla (para iOS) ou seleccionar o elemento correspondente no menú de apagado (para Android).
Se isto non axuda, deberías reinstalar o Instagram. En diferentes modelos, este proceso pódese realizar de xeito diferente, por exemplo, no Apple iPhone que ten que manter a icona da aplicación durante moito tempo, e logo faga clic na icona cunha cruz e confirme a eliminación.
Motivo 2: versión desactualizada da aplicación
Se desactivou a actualización automática dos programas instalados, entón debes sospeitar da incompatibilidade da versión antiga de Instagram e da versión actual do sistema operativo móbil.
Neste caso, necesitarás abrir a túa tenda de aplicacións e ir á sección "Actualizacións". Se o elemento aparece xunto a Instagram "Actualizar", intente instalar a actualización ou reinstalar Instagram completamente, como se describe máis arriba.
Motivo 3: versión desactualizada do sistema operativo
Os desenvolvedores de Instagram intentan cubrir o número máximo de versións dos sistemas operativos, pero tarde ou cedo os antigos SO deixan de ser compatibles con eles.
No caso de que vostede sexa usuario dun gadget con Android, que ten unha versión do sistema operativo por baixo do cuarto, é probable que o programa non comece precisamente por iso.
A solución máis segura é buscar en internet unha versión antiga de Instagram que aínda era compatible co seu dispositivo e despois instalala no seu teléfono intelixente. Debe entenderse aquí que se usas a versión antiga de Instagram, non terás novas características.
Se es usuario de iPhone por baixo da oitava versión, tampouco poderás obter a nova versión de Instagram. Afortunadamente, a App Store debería ofrecer por defecto a descarga da última versión dispoñible para o dispositivo, polo que necesitará desinstalar a aplicación do dispositivo e, a continuación, volver a descargar e aceptar instalar non a última versión.
Motivo 4: conflito de software (axustes)
En casos máis raros, o programa pode non comezar debido a un software ou configuracións conflitivas configuradas no smartphone. A opción máis eficaz neste caso é restablecer todos os axustes (o contido permanecerá no seu lugar).
Restablecer iPhone
- Abre a configuración no teléfono intelixente e vaia á sección "Básico".
- Na área inferior da xanela necesitará abrir a subsección Restablecer.
- Selecciona elemento "Restablecer toda a configuración"e, a continuación, acepta continuar co procedemento seleccionado.
Restablecer Android
Ao contrario de iOS, Android OS ten varios shells de fabricantes de terceiros que poden cambiar completamente a aparencia do sistema e o nome dos parámetros, polo que as instrucións a continuación son aproximadas.
- Vai á configuración do smartphone e no bloque "Sistema e dispositivo" selecciona elemento "Avanzado".
- Abrir sección Recuperación e Restablecemento.
- Na parte inferior da xanela que se abre, seleccione a sección Restablecer configuración.
- Asegurándose de que o seu elemento estea inactivo "Limpar a memoria do dispositivo"botón seleccionar "Información persoal" e confirme a súa intención de restablecer.
Opción 2: a aplicación comeza, pero a información non se carga
Despois de comezar Instagram, a pantalla mostra automaticamente unha cinta na que se cargarán fotos dos perfís aos que estás subscrito.
Por regra xeral, se as imaxes se negan a cargar, debes pensar inmediatamente na baixa calidade da conexión a Internet. Se é posible, cambie a outra rede sen fíos, e a información cargarase inmediatamente e correctamente.
Ademais, é posible que Internet non funcione correctamente e debido a un mal funcionamento do dispositivo, polo que ás veces para solucionar o problema, só hai que reiniciar o gadget.
Opción 3: non se cargan fotos de Instagram
O problema coa carga de fotos é un dos máis comúns e pode ser causado por varios factores, que antes se discutiron en detalle no noso sitio web.
Opción 4: o vídeo de Instagram non se carga
No caso de que teña algún problema ao descargar vídeo, non imaxes, debes prestar atención ao noso outro artigo.
Opción 5: a aplicación comeza, pero diminúe (retarda)
Se a aplicación funciona, pero con dificultade, deberías sospeitar e comprobar varias posibles razóns.
Motivo 1: carga do dispositivo
Se un gran número de aplicacións están a executar simultaneamente no seu gadget, isto pode levar facilmente a un funcionamento lento e incorrecto de Instagram.
En primeiro lugar, ten que limpar a lista de programas en execución. Por exemplo, nun dispositivo Apple iPhone, este procedemento pódese realizar se fai un dobre clic no botón Inicio dun dispositivo desbloqueado e, a continuación, pasa as aplicacións innecesarias, deixando, se é posible, só Instagram.
Podes facelo máis sinxelo, só reiniciando o dispositivo. Despois de comezar, se o problema era a memoria RAM, a aplicación executarase moito máis rápido.
Motivo 2: baixa velocidade de internet
Non se pode usar Instagram sen conexión a internet. Ademais, para que o funcionamento da aplicación sexa cómodo, a velocidade da rede debe estar a un nivel.
Comprobe a velocidade da rede actual usando a aplicación Speedtest. Se os resultados demostran que a velocidade de Internet é inferior a polo menos un Mb / s, entón cómpre conectarse a outra fonte de rede, cuxa velocidade debería ser maior.
Descarga a aplicación Speedtest para iPhone
Descarga a aplicación Speedtest para Android
Ás veces, unha baixa velocidade de rede pode ser causada por un mal funcionamento do smartphone. Pode solucionar o problema reiniciándoo.
Motivo 3: mal funcionamento da aplicación
Se a aplicación ten "glitches" fortes, paga a pena intentala reinstalala, como se describe na primeira versión deste artigo.
Ademais, ás veces os desenvolvedores poden liberar actualizacións sen éxito que lle privan completamente do funcionamento normal da aplicación. Neste caso, por regra xeral, os problemas quedan "arranxados" axiña por unha nova actualización que se publicou rapidamente.
Opción 6: non podes rexistrarte en Instagram
E se non comezou a usar a aplicación e xa tes problemas? Se non se pode rexistrar en Instagram, siga o seguinte enlace para saber que recomendacións existen para resolver este problema.
Opción 7: non podo iniciar sesión en Instagram
Autorización: o proceso de entrada do perfil de servizo especificando as credenciais.
Se non podes iniciar sesión en Instagram, debes buscar algunha das causas do problema.
Motivo 1: nome de usuario / contrasinal incorrecto
Primeiro de todo, cómpre comprobar as credenciais varias veces. Teña en conta que quizais cambiou o seu contrasinal?
Se non pode iniciar sesión e o sistema informa teimudamente o contrasinal incorrecto, ten que tentar recuperalo.
Se o sistema informa de que introduciu un nome de usuario incorrecto, o problema pode ser moito máis grave: se esta conta foi asignada á súa conta, pode significar que se eliminou a súa páxina, por exemplo, como resultado de piratas informáticos de defraudadores.
Neste caso, por desgraza, a páxina non se pode restaurar de ningún xeito, o que significa que a única solución dispoñible é rexistrar un novo perfil.
Motivo 2: falta de conexión a internet
Por suposto, cando traballa con Instagram, ten que proporcionar ao seu dispositivo acceso a Internet estable e de alta velocidade. Asegúrese de que Internet está dispoñible no seu teléfono intelixente e probe tamén estar en liña en calquera outro programa, por exemplo, nun navegador.
Motivo 3: versión incorrecta da aplicación actual
En poucas ocasións, o problema ao iniciar sesión en Instagram pode producirse por culpa da versión actual da aplicación. Intente reinstalalo primeiro. Non axudou? Entón, agarde a actualización, que, por regra xeral, chega o suficientemente rápido, ou, se é posible, volva a recuperar Instagram a unha versión máis antiga e estable.
Por regra xeral, estes son os motivos principais da inoperabilidade da aplicación Instagram e como resolvelos. Agardamos que o noso artigo te axudara a resolver o problema.
