A miúdo ocorre que unha persoa pode esquecer o máis importante, sen esquecer algunha combinación de números, letras e símbolos. Afortunadamente, incluso en AliExpress existe un procedemento de recuperación de contrasinal para aqueles que conseguiron esquecelo ou perdelo. Este procedemento permítelle acceder á súa conta con eficacia na maioría dos casos de posibles perdas.
Opcións de recuperación de contrasinal
Só hai dous métodos eficaces cos que o usuario pode recuperar o seu contrasinal en AliExpress, consideraremos cada un deles en detalle.
Método 1: Usando o correo electrónico
A clásica recuperación de contrasinal requirirá que o usuario recorde polo menos o correo electrónico ao que está adxunta a conta.
- Primeiro debes seleccionar a opción Iniciar sesión. Podes facelo na esquina superior dereita do sitio onde se atopa a información do usuario, se está autorizado.
- Na xanela que se abre, para entrar na túa conta, debes seleccionar a opción baixo a liña na que queres ingresar - "Esqueceu o seu contrasinal?".
- Abrirase o formulario estándar de recuperación de contrasinal de AliExpress. Aquí necesitará introducir o correo electrónico ao que está adxunta a conta e pasar por unha especie de captcha: manteña un control deslizante especial á dereita. Despois destes procedementos, ten que premer o botón "Solicitude".
- A continuación realizarase unha breve recuperación da personalidade segundo os datos introducidos.
- Despois diso, o sistema ofreceralle que escolla un dos dous escenarios de recuperación de acceso, ben enviando un código único ao correo electrónico ou empregando o servizo de asistencia. A segunda opción considérase un pouco máis baixa, polo que nesta fase cómpre escoller a primeira.
- O sistema ofrecerá enviar o código ao correo electrónico especificado. Para obter máis protección, o usuario só ve o comezo e o final do seu enderezo de correo electrónico. Despois de facer clic no botón correspondente, enviarase un código ao enderezo especificado, que deberase introducir a continuación.
- É importante ter en conta que se o código non chegou ao correo, pódese solicitar de novo só despois dun tempo. Se hai algún problema con isto, debes mirar ben en varias seccións do correo, por exemplo, no spam.
- O remitente da carta normalmente é AliBaba Group, aquí o código necesario que consta de números está resaltado en vermello. Necesita copiarse no campo adecuado. No futuro, a carta non lle será útil, este código é unha soa vez, polo que a mensaxe pode ser eliminada.
- Despois de introducir o código, o sistema ofrecerase para crear un novo contrasinal. Haberá que introducir dúas veces para evitar a probabilidade de erro. Aquí funciona un sistema de clasificación de contrasinais que lle notificará ao usuario o grao de complexidade da combinación introducida.
- Ao final, aparece unha mensaxe nun fondo verde que confirma un cambio correcto de contrasinal.
Pódese evitar este problema ao iniciar sesión a través de redes sociais ou unha conta. Google. Nestes casos, cando perdeu o seu contrasinal, xa non se pode recuperar en AliExpress.
Método 2: Uso de soporte
Este elemento está seleccionado despois da identificación por correo electrónico.
A elección lévache a unha páxina onde podes obter consellos sobre varios temas.
Aquí na sección "Self Service" Pode escoller cambiar tanto a ligazón ao correo electrónico como o contrasinal. O problema é que no primeiro caso terás que iniciar sesión e no segundo o procedemento simplemente volverá comezar. Así que non está claro por que se ofrece esta opción no proceso de recuperación de contrasinal.
Non obstante, aquí podes obter a información necesaria na sección "A miña conta" -> "Rexistrarse e iniciar sesión". Aquí podes descubrir que facer se non tes acceso á túa conta, etc.
Método 3: A través da aplicación móbil
Se vostede é o propietario da aplicación móbil AliExpress en dispositivos baseados en iOS ou Android, a través del pódese realizar o procedemento de recuperación de contrasinal.
- Inicie a aplicación no seu dispositivo. Se xa iniciaches unha sesión, terás que saír dela: para iso, vaia á lapela de perfil, desprácese ata o final da páxina e seleccione o botón "Saír".
- Volva á pestana do perfil. Se lle solicitará que inicie sesión. Pero como non coñeces o contrasinal, só tes que facer clic no botón seguinte "Esqueceu o contrasinal".
- Redirixirase á páxina de recuperación, todas as accións nas que coincidirán completamente coa forma descrita no primeiro método do artigo, comezando polo terceiro parágrafo.
Posibles problemas
Nalgúns casos, pode haber un problema durante a fase de autenticación por correo electrónico. Algúns complementos do navegador poden causar un mal funcionamento dos elementos da páxina, dando como resultado un botón "Solicitude" non funciona. Neste caso, ten que tentar recuperar se todos os complementos están desactivados. A maioría das veces informou sobre un problema similar Firefox Firefox.
A miúdo ocorre que cando se solicita un código secreto para a súa recuperación por correo electrónico, pode que non apareza. Neste caso, ten que tentar repetir a operación máis tarde ou reconfigurar o grao de ordenación do correo para spam. Aínda que varios servizos de correo raramente clasifican automaticamente as mensaxes do sistema do grupo AliBaba como spam, non debes excluír esta posibilidade.
