Por varias razóns pódense presentar problemas de reprodución de vídeo en Internet Explorer (IE). A maioría deles débense a que se deben instalar compoñentes adicionais para ver vídeos en IE. Pero aínda pode haber outras fontes do problema, así que vexamos os motivos máis populares polos que pode haber problemas co proceso de reprodución e como solucionalos.
Versión antiga de Internet Explorer
A versión antiga non actualizada de Internet Explorer pode facer que o usuario non poida ver o vídeo. Esta situación pódese eliminar simplemente ao actualizar o navegador IE á última versión. Para actualizar o navegador, debe seguir estes pasos.
- Abre Internet Explorer e na esquina superior dereita do navegador fai clic na icona Servizo en forma de engrenaxe (ou a combinación de teclas Alt + X). A continuación, no menú que se abre, seleccione Sobre o programa
- Na xanela Acerca de Internet Explorer ten que asegurarse de que a caixa estea marcada Instala novas versións automaticamente
Compoñentes adicionais non instalados ou incluídos
A causa máis común de problemas ao ver vídeos. Asegúrese de que Internet Explorer ten todos os compoñentes adicionais necesarios para reproducir ficheiros de vídeo instalados e incluídos. Para iso, realice a seguinte secuencia de accións.
- Abrir Internet Explorer (Internet Explorer 11 é un exemplo)
- Na esquina superior do explorador, faga clic na icona de engrenaxe Servizo (ou a combinación de teclas Alt + X) e, a continuación, no menú que se abre, seleccione Propiedades do explorador
- Na xanela Propiedades do explorador necesidade de ir á lapela Programas
- A continuación, prema o botón Xestión de complementos
- Fai clic no menú para seleccionar a visualización de complementos Executa sen permiso
- Asegúrese de que a lista de complementos conteña os seguintes compoñentes: Shockwave Active X Control, Shockwave Flash Object, Silverlight, Windows Media Player, Java Plug-in (pode haber varios compoñentes á vez) e QuickTime Plug-in. Tamén é necesario comprobar que o seu estado está Incluído
É de destacar que todos os compoñentes anteriores tamén deben actualizarse á versión máis recente. Isto pódese facer visitando os sitios web oficiais dos desenvolvedores destes produtos.
Filtro ActiveX
O filtrado ActiveX tamén pode causar problemas coa reprodución de ficheiros de vídeo. Polo tanto, se está configurado, ten que desactivar o filtrado para un sitio no que o vídeo non se amosa. Para iso, siga estes pasos.
- Vai ao sitio para o que desexa habilitar ActiveX
- Na barra de enderezos, faga clic na icona do filtro
- Seguinte clic Desactiva o filtrado ActiveX
Se todos estes métodos non axudaron a desfacerse do problema, paga a pena revisar a reprodución de vídeo noutros navegadores, porque un controlador gráfico anticuado pode ter a culpa de que non mostra ficheiros de vídeo. Neste caso, os vídeos non se reproducirán en absoluto.
