Se ao conectar unha unidade flash USB, un disco duro externo, unha impresora ou outro dispositivo conectado a través de USB en Windows 7 ou Windows 8.1 (creo que se aplica a Windows 10), aparece un erro ao dicir que o dispositivo USB non se recoñece, esta instrución debería axudar a resolver o problema. . Pode producirse un erro cos dispositivos USB 3.0 e USB 2.0.
As razóns polas que Windows non recoñece o dispositivo USB poden ser diferentes (realmente hai moitas) e, polo tanto, hai varias solucións para o problema, mentres que algúns funcionarán para un usuario, outros para outro. Intentarei non botar en falta nada. Vexa tamén: Falla de solicitude do descriptor do dispositivo USB (código 43) en Windows 10 e 8
Primeiros pasos cando o erro "dispositivo USB non recoñecido"
Primeiro de todo, se atopas co erro de Windows indicado ao conectar unha unidade flash USB, rato e teclado ou algo máis, recomendo asegurarte de que o fallo non ten o dispositivo USB en si (isto aforrará o seu tempo, polo menos).
Para iso, só tentar, se é posible, conectar este dispositivo a outro ordenador ou portátil e comprobar se funciona alí. De non ser así, hai todas as razóns para crer que a razón está no propio dispositivo e os métodos a continuación probablemente non sexan adecuados. Resta só comprobar a conexión correcta (se se usan fíos), conectarse non á parte frontal senón ao porto USB posterior e, se nada axuda, é preciso diagnosticar o propio dispositivo.
O segundo método que debes probar, especialmente se antes o mesmo dispositivo funcionou ben (e tamén se non se pode implementar a primeira opción, xa que non hai un segundo ordenador):
- Desconecte o dispositivo USB que non se recoñece e apaga o ordenador. Quite o enchufe da toma de corrente e, a continuación, prema e manteña o botón de encendido do ordenador durante varios segundos; isto eliminará as cargas restantes da placa base e accesorios.
- Acenda o ordenador e volva conectar o dispositivo problemático despois de cargar Windows. Hai unha posibilidade de que funcione.
O terceiro punto, que tamén pode axudar máis rápido que todo o que se describirá máis adiante: se moitos equipos están conectados ao ordenador (especialmente ao panel frontal do PC ou a través dun splitter USB), intente desconectar parte do mesmo que non se precisa agora mesmo, pero o dispositivo en si. que provoca o erro, se é posible, conectarse á parte traseira do ordenador (a non ser que sexa un portátil). Se funciona, a lectura é opcional.
Opcional: se o dispositivo USB ten unha fonte de alimentación externa, póñase en contacto (ou comprobe a conexión) e, se é posible, comprobe se esta fonte de alimentación funciona.
Xestor de dispositivos e controladores USB
Nesta parte, falaremos de como solucionar o erro. O dispositivo USB non se recoñece no xestor de dispositivos de Windows 7, 8 ou Windows 10. Teño en conta que estes son varios métodos á vez e, como escribín anteriormente, poden funcionar, ou quizais non específicamente para a súa situación.
Entón, en primeiro lugar, diríxete ao xestor de dispositivos. Un xeito rápido de facelo é premer a tecla Windows (con logotipo) + R, entrar devmgmt.msc e prema Intro.
O seu dispositivo non identificado estará situado nas seccións seguintes do expediente:
- Controladores USB
- Outros dispositivos (tamén chamados "Dispositivo descoñecido")
Se este é un dispositivo descoñecido noutros dispositivos, entón pode conectarse a Internet, facer clic co botón dereito sobre el e seleccionar "Actualizar controladores" e, posiblemente, o sistema operativo instalará todo o que precisa. Se non, o artigo Como instalar un controlador de dispositivo descoñecido axudaralle.
No caso de que apareza na lista de controladores USB un dispositivo USB descoñecido cun signo de exclamación, proba as dúas cousas seguintes:
- Faga clic co botón dereito do rato no dispositivo, selecciona "Propiedades", despois na pestana "Controlador", faga clic no botón "Volver atrás", se está dispoñible e, se non, "Eliminar" para eliminar o controlador. Despois diso, no administrador de dispositivos, faga clic en "Acción" - "Actualizar a configuración do hardware" e vexa se o dispositivo USB xa non se recoñece.
- Intente entrar nas propiedades de todos os dispositivos cos nomes Generic USB Hub, Hub Root Hub ou USB Root Controller e na pestana "Power Management" desmarque "Permitir que este dispositivo estea desactivado para aforrar enerxía".
Outro xeito de poder ver a operabilidade en Windows 8.1 (cando o sistema escribe o código de erro 43 na descrición do problema que o dispositivo USB non recoñece): para todos os dispositivos listados no parágrafo anterior, proba o seguinte: prema co botón dereito do rato sobre "Actualizar controladores". A continuación, busque controladores neste computador - seleccione un controlador da lista de controladores xa instalados. Na lista verás un controlador compatible (que xa está instalado). Seléctao e fai clic en "Seguinte" - despois de reinstalar o controlador para o controlador USB ao que está conectado o dispositivo non identificado, pode funcionar.
Os dispositivos USB 3.0 (unidade flash ou disco duro externo) non se recoñecen en Windows 8.1
En portátiles co sistema operativo Windows 8.1, non se recoñece con frecuencia un erro no dispositivo USB para discos duros externos e unidades flash que se executan con USB 3.0.
Para resolver este problema, axuda ao cambiar os parámetros do esquema de alimentación do portátil. Vai ao panel de control de Windows: alimentación, seleccione o esquema de alimentación que estás usando e prema en "Cambiar axustes avanzados de enerxía". A continuación, na configuración USB, desactive a desconexión temporal dos portos USB.
Espero que un dos anteriores che axude e non vexa mensaxes de que un dos dispositivos USB conectados a este ordenador non funciona correctamente. Na miña opinión, enumerou todas as formas para solucionar o erro que tiven que enfrontar. Ademais, o artigo Ordenador non pode ver que a unidade flash USB tamén pode axudar.
