Se conectou un segundo monitor ou TV ao portátil ou ordenador a través de HDMI, Display Port, VGA ou DVI, normalmente todo funciona de inmediato sen necesidade de ningunha configuración adicional (excepto para escoller o modo de visualización en dous monitores). Non obstante, ás veces ocorre que Windows non ve o segundo monitor e non sempre está claro por que está pasando isto e como solucionar a situación.
Esta guía detalla como o sistema pode non ver o segundo monitor conectado, TV ou outra pantalla e como solucionar o problema. Suponse que os dous monitores teñen a posibilidade de traballar.
Comprobación da conexión e parámetros básicos da segunda pantalla
Antes de empregar ningún método adicional e máis complicado de resolver o problema, se a imaxe non se pode amosar no segundo monitor, recoméndoche que siga estes pasos sinxelos (con alta probabilidade, xa o intentaches, pero recordarémosche aos usuarios novatos):
- Asegúrese de que todas as conexións por cable tanto do monitor como da tarxeta de vídeo estean correctas e que o monitor estea activado. Mesmo se está seguro de que todo está en orde.
- Se ten Windows 10, diríxase á configuración da pantalla (faga clic co botón dereito no escritorio - configuración da pantalla) e na sección "Mostrar" - "Pantallas múltiples", faga clic en "Descubrir", quizais isto pode axudar a "ver" o segundo monitor.
- Se tes Windows 7 ou 8, vai á configuración da pantalla e fai clic en "Buscar", quizais Windows poida detectar o segundo monitor conectado.
- Se ten dous monitores amosados nos parámetros do paso 2 ou 3, pero só hai unha imaxe, asegúrese de que a opción "Pantallas múltiples" non ten "Mostrar só 1" ou "Mostrar só 2".
- Se tes un PC e un monitor está conectado a unha tarxeta de vídeo discreta (saídas nunha tarxeta de vídeo separada) e o outro a unha integrada (saídas no panel posterior, pero desde a placa base), tente conectar ambos monitores a unha tarxeta de vídeo discreta se é posible.
- Se tes Windows 10 ou 8, só conectaches a un segundo monitor, pero non fixeches un reinicio (simplemente apagar - conectar o monitor - conectar o ordenador), só reiniciar, pode que funcione.
- Abre o xestor de dispositivos - Monitores e comproba, e hai - un ou dous monitores? Se hai dous, pero un con un erro, intente eliminalo e logo seleccione "Acción" - "Actualizar a configuración do equipo" do menú.
Se se revisaron todos estes puntos e non se atoparon problemas, tentaremos opcións adicionais para solucionar o problema.
Nota: se empregas adaptadores, adaptadores, convertedores, estacións de acoplamiento, así como un cable chino máis barato mercado recentemente para conectar un segundo monitor, cada un deles tamén pode causar un problema (un pouco máis sobre isto e algúns matices na última sección do artigo). Se é posible, probe comprobar outras opcións de conexión e vexa se o segundo monitor está dispoñible para a saída de imaxe.
Controladores de tarxetas gráficas
Por desgraza, unha situación moi común entre os usuarios novatos é o intento de actualizar o controlador no xestor de dispositivos, recibindo unha mensaxe de que o controlador máis adecuado xa foi instalado e a posterior seguridade de que o controlador está actualmente actualizado.
De feito, tal mensaxe só significa que Windows non ten outros controladores e pode que se lle comunique que o controlador está instalado cando o "Adaptador gráfico estándar VGA" ou "Microsoft Basic Video Adapter" aparece no xestor de dispositivos (ambas as dúas opcións indican. que non se atopou ningún controlador e se instalou un controlador estándar, que só pode realizar funcións básicas e normalmente non funciona con varios monitores).
Polo tanto, se ten problemas para conectar un segundo monitor, recomendo encarecidamente instalar o controlador da tarxeta de vídeo manualmente:
- Descarga o controlador da túa tarxeta de vídeo dende o sitio web oficial de NVIDIA (para GeForce), AMD (para Radeon) ou Intel (para HD Graphics). Para un portátil, pode tentar descargar o controlador dende o sitio web oficial do fabricante de ordenadores portátiles (ás veces funcionan "máis correctamente" a pesar de que adoitan ser máis antigos).
- Instale este controlador. Se a instalación falla ou o controlador non cambia, intente desinstalar primeiro o controlador de tarxeta de vídeo antiga.
- Asegúrese de que se resolveu o problema.
Outra opción relacionada cos controladores é posible: o segundo monitor funcionou, pero, de súpeto, xa non se detectou. Isto pode indicar que Windows actualizou o controlador da tarxeta de vídeo. Tenta ir ao xestor de dispositivos, abrir as propiedades da súa tarxeta de vídeo e na pestana "Controlador" volva a controlar o controlador.
Información adicional que pode axudar cando non se detecta un segundo monitor
En conclusión, algúns matices adicionais que poden axudar a descubrir por que o segundo monitor en Windows non é visible:
- Se un monitor está conectado a unha tarxeta gráfica discreta e o segundo a unha integrada, comprobe se ambas tarxetas de vídeo están visibles no administrador do dispositivo. Acontece que a BIOS desactiva o adaptador de vídeo integrado en presenza dun discreto (pero pode incluírse na BIOS).
- Comprobe se o segundo monitor é visible no panel de control propietario da tarxeta de vídeo (por exemplo, no "Panel de control NVIDIA" na sección "Mostrar").
- Algunhas estacións de acoplamiento ás que están conectados máis dun monitor á vez, así como para algúns tipos de conexión "especiais" (por exemplo, AMD Eyefinity), Windows pode ver varios monitores como un, e todos eles funcionarán (e este será o comportamento predeterminado. )
- Ao conectar o monitor vía USB-C, asegúrese de que admite a conexión de monitores (non sempre é así).
- Algúns peiraos USB-C / Thunderbolt non admiten todos os dispositivos. Ás veces isto cambia no firmware máis recente (por exemplo, cando se usa o Dell Thunderbolt Dock, non é posible que ningún ordenador ou portátil funcione correctamente).
- Se compras un cable (non un adaptador, é dicir, un cable) para conectar un segundo monitor, HDMI - VGA, Port Display - VGA, entón moitas veces non funcionan, porque requiren soporte para a saída analóxica na saída dixital da tarxeta de vídeo.
- Cando se usan adaptadores, esta situación é posible: cando só se conecta un monitor a través dun adaptador, funciona correctamente. Cando conectas un monitor a través do adaptador e o outro, directamente co cable, só é visible o conectado co cable. Eu creo que isto sucede, pero non podo ofrecer unha decisión clara sobre esta situación.
Se a túa situación é diferente de todas as opcións propostas e o teu computador ou portátil aínda non ve o monitor, descríbase nos comentarios sobre como están conectadas as pantallas de tarxetas de vídeo e outros detalles do problema, quizais podo axudar.
