Unha das características máis populares da aplicación Skype é a función de recibir e transferir ficheiros. De feito, é moi conveniente durante unha conversa de texto con outro usuario transferirlle inmediatamente os ficheiros necesarios. Pero, nalgúns casos, esta función tamén falla. Vexamos por que Skype non acepta ficheiros.
Duro disco duro
Como vostede sabe, os ficheiros transferidos non se gardan nos servidores Skype, senón nos discos duros dos ordenadores dos usuarios. Entón, se Skype non acepta ficheiros, é posible que o disco duro estea cheo. Para comprobalo, vai ao menú Inicio e selecciona a opción "Ordenador".
Entre os discos presentados, na xanela que se abre, preste atención ao estado da unidade C, porque sobre ela Skype almacena datos de usuarios, incluídos os ficheiros recibidos. Por regra xeral, nos sistemas operativos modernos non é necesario que tome medidas adicionais para ver a capacidade total do disco e a cantidade de espazo libre nel. Se hai moi pouco espazo libre, entón para recibir ficheiros de Skype, debes eliminar outros ficheiros que non necesites. Ou limpe o disco cunha utilidade especial de limpeza, como CCleaner.
Configuración de antivirus e devasa
Con certos axustes, un programa antivirus ou firewall pode bloquear algunhas funcións de Skype (incluíndo recepción de ficheiros) ou limitar o salto de información aos números de porto empregados por Skype. Skype usa - 80 e 443. como portos adicionais Para saber o número do porto principal, abra as seccións "Ferramentas" e "Configuración ..." do menú un por un.
A continuación, vaia á sección de configuración "Avanzada".
A continuación, vaia á subsección "Conexión".
Está aí, despois das palabras "Use port", indícase o número de porto principal desta instancia de Skype.
Asegúrese de que os portos anteriores están bloqueados no programa antivirus ou firewall e se se detecta un bloque, ábreos. Ademais, teña en conta que as accións do propio programa Skype non están bloqueadas polas aplicacións especificadas. Como experimento, pode desactivar temporalmente o antivirus e comprobar se Skype pode aceptar ficheiros neste caso.
Virus no sistema
Bloquear a aceptación de ficheiros, incluso a través de Skype, pode ser unha infección por virus do sistema. Coa mínima sospeita de virus, dixitalice o disco duro do seu ordenador desde outro dispositivo ou unidade flash cunha utilidade antivirus. Se se detecta unha infección, proceda segundo as recomendacións do antivirus.
A configuración de Skype fallou
Ademais, os ficheiros poden non ser aceptados por un fallo interno na configuración de Skype. Neste caso, debería realizarse un procedemento de restablecemento. Para iso, debemos eliminar o cartafol Skype, pero antes de nada, abandonamos este programa saíndo del.
Para chegar ao directorio que precisamos, executa a xanela "Executar". O xeito máis doado de facelo é premendo a combinación de teclas Win + R no teclado. Introduza o valor "% AppData%" sen comiñas na xanela e faga clic no botón "Aceptar".
Unha vez no directorio especificado, estamos a buscar un cartafol chamado "Skype". Para despois poder recuperar datos (principalmente correspondencia), non só eliminamos este cartafol, senón que o cambiamos a calquera nome que lle convida ou o traslademos a outro directorio.
A continuación, lance Skype e intente aceptar os ficheiros. Se ten éxito, mova o ficheiro main.db do cartafol renomeado ao recén formado. Se non sucedeu nada, podes facer todo como estaba, simplemente devolver o cartafol ao seu nome anterior ou movelo ao directorio orixinal.
Problema coas actualizacións
Tamén pode haber problemas coa recepción de ficheiros se está a usar unha versión incorrecta do programa. Actualice Skype á última versión.
Ao mesmo tempo, hai casos en que despois das actualizacións desaparecen certas funcións de Skype. Do mesmo xeito, pode desaparecer a posibilidade de descargar ficheiros. Neste caso, cómpre desinstalar a versión actual e instalar unha versión de Skype de traballo anterior. Ao facelo, asegúrese de desactivar as actualizacións automáticas. Despois de que os desenvolvedores resolvan o problema, será posible volver usar a versión actual.
En xeral, experimente instalando diferentes versións.
Como podes ver, a razón pola que Skype non acepta ficheiros pode ser moi diferente en factores esenciais. Para obter unha solución ao problema, ten que tentar aplicar alternativamente todos os métodos de resolución de problemas anteriores ata que se restaure a recepción de ficheiros.
