Ao ir ao servizo de correo para comprobar as mensaxes entrantes, ás veces atopa unha situación desagradable na que a caixa non funcionará. A razón para isto pode estar no lado do servizo ou do usuario.
Descubra as causas dos problemas de correo
Hai varios casos nos que pode que o servizo de correo non funcione. Deberías considerar cada unha das posibles causas do problema.
Motivo 1: Traballo técnico
Moitas veces o problema de acceso é causado polo feito de que o servizo está a realizar traballos técnicos ou hai problemas. Neste caso, o usuario só terá que esperar a que se restaure todo. Para asegurarte de que o problema non está do teu lado, debes facer o seguinte:
- Accede ao servizo que verifica o funcionamento dos sitios.
- Insira o seu enderezo de correo electrónico de Yandex e faga clic "Comprobe."
- A xanela que se abre conterá información sobre se o correo funciona hoxe.
Motivo 2: Problemas do explorador
Se o motivo comentado anteriormente non se axusta, o problema está no lado do usuario. Pode estar cuberto por problemas co navegador do que dirixiron o correo. Neste caso, o sitio pode incluso cargarse, pero funcionará moi lentamente. Nesta situación, ten que limpar o seu historial de navegación, caché e cookies.
Ler máis: como limpar o historial no navegador
Motivo 3: Falta de conexión a internet
A razón máis sinxela pola que o correo non funciona pode ser a desconexión da conexión a Internet. Neste caso, observaranse problemas en todos os sitios e aparecerá unha xanela coa mensaxe correspondente.
Para tratar este problema, necesitarás reiniciar o enrutador ou volver conectar á rede Wi-Fi, segundo o tipo de conexión.
Motivo 4: cambios no ficheiro de servidores
Nalgúns casos, o malware fai cambios nos ficheiros do sistema e bloquea o acceso a certos sitios. Para comprobar se hai cambios nun ficheiro así, abra os hosts situados no cartafol etc:
C: Windows System32 controladores etc
En todos os sistemas operativos, este documento ten o mesmo contido. Preste atención ás últimas liñas:
Localhost # 127.0.0.1
# :: 1 localhost
Se despois deles se realizaron cambios, deberían eliminarse, volvendo ao estado orixinal.
Motivo 5: entradas incorrectas
Ao conectarse ao sitio, pode aparecer unha mensaxe indicando que a conexión non está segura. Neste caso, ten que asegurarse de que o enderezo de correo de Yandex introducido ten o seguinte aspecto: mail.yandex.ru.
Todos estes métodos son adecuados para resolver a situación. O principal é determinar inmediatamente o que causou os problemas.
