Non é ningún segredo que o correo Mail.ru non sexa estable. Polo tanto, moitas veces hai queixas dos usuarios sobre o funcionamento incorrecto do servizo. Pero non sempre pode xurdir un problema do lado de Mail.ru. Podes resolver algúns erros vostede mesmo. Vexamos como pode restaurar a funcionalidade deste correo electrónico.
Que facer se o email.ru non se abre
Se non podes acceder á túa entrada, probablemente verás unha mensaxe de erro. Dependendo de que tipo de problema xurdiu, hai diferentes xeitos de solucionalo.
Motivo 1: eliminouse o correo electrónico
Esta caixa de correo foi eliminada polo usuario que ten acceso a ela ou pola administración en relación coa violación de calquera das cláusulas do Acordo de usuario. Tamén se pode eliminar a caixa debido a que ninguén a empregou durante 3 meses, de acordo cos termos do Acordo de usuario, cláusula 8. Por desgraza, despois da eliminación, toda a información almacenada na conta borrarase sen posibilidade de recuperación.
Se desexa devolver o acceso á súa caixa de correo, introduce datos válidos no formulario de inicio de sesión (inicio de sesión e contrasinal). A continuación, só tes que seguir as instrucións.
Motivo 2: nome de usuario ou contrasinal introducidos incorrectamente
O correo electrónico ao que intenta acceder non está rexistrado na base de datos de usuarios Mail.ru ou o contrasinal especificado non coincide con este correo electrónico.
O máis probable é que estea introducindo datos incorrectos. Comprobe o nome de usuario e o contrasinal. Se non recordas o teu contrasinal, simplemente restaúrao facendo clic no botón apropiado que atoparás no formulario de inicio de sesión. A continuación, só tes que seguir as instrucións.
O proceso de recuperación de contrasinal descríbese con máis detalle no seguinte artigo:
Ler máis: Como recuperar o contrasinal de Mail.ru
Se está seguro de que todo está correcto, asegúrese de que a súa caixa de correo non se eliminou hai máis de 3 meses. En caso afirmativo, simplemente rexistra unha nova conta co mesmo nome. En calquera outro caso, póñase en contacto co servizo técnico de Mail.ru.
Motivo 3: Caixa de correo temporalmente bloqueada
Se ves esta mensaxe, probablemente se detectase actividade sospeitosa no teu correo electrónico (envío de spam, ficheiros maliciosos, etc.), polo que a túa conta estivo bloqueada polo sistema de seguridade Mail.ru durante un tempo.
Neste caso, hai varios escenarios. Se ao rexistrarse ou despois indicaches o teu número de teléfono e tes acceso a el, simplemente enche os campos necesarios para a restauración e introduza o código de confirmación que recibirá.
Se de momento non pode usar o número indicado, faga clic no botón correspondente. Despois, introduza o código de acceso que recibirá e abrirase un formulario de restauración de acceso diante de vostede, onde deberá precisar o máximo de información posible sobre a súa caixa de correo.
Se non ligou o teléfono á súa conta en absoluto, simplemente introduza o número ao que ten acceso, introduza o código de acceso recibido e logo enche o formulario para restaurar o acceso á caixa.
Motivo 4: Cuestións técnicas
Este problema definitivamente non xurdiu do teu lado. Mail.ru tivo algúns problemas técnicos.
Os especialistas do servizo resolverán en breve o problema e só precisa paciencia.
Examinamos catro problemas principais que imposibilitan a entrada na caixa de correo de Mail.ru. Esperamos que aprendades algo novo e puideses resolver o erro. Se non, escribe os comentarios e estaremos encantados de respondervos.
