Os usuarios de Mozilla Firefox, aínda que non son frecuentes, aínda poden ter varios erros mentres navegan na web. Así, ao ir ao sitio escollido, pode aparecer na pantalla un erro co código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
O erro "Esta conexión non é de confianza" e outros erros similares acompañados de código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, din que ao cambiar ao protocolo HTTPS seguro, o navegador atopou inconsistencia de certificados dirixidos a protexer a información transmitida polos usuarios.
Causas do erro co código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:
1. O sitio non é seguro, porque non hai certificados necesarios para el que confirmen a súa seguridade;
2. O sitio ten un certificado que dá unha certa garantía da seguridade dos datos do usuario, pero o certificado está autofirmado, o que significa que o navegador non pode confiar nel;
3. No seu ordenador, no cartafol de perfil Mozilla Firefox, o ficheiro cert8.db foi danado, o que é o responsable de almacenar os identificadores;
4. O antivirus instalado no ordenador activou a dixitalización SSL (rastrexo de rede), o que pode causar problemas no funcionamento do Mozilla Firefox.
Remedio con SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Método 1: desactivar a dixitalización SSL
Para comprobar se o teu programa antivirus causa un erro en Mozilla Firefox co código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, intente facer unha pausa co antivirus e comprobar se hai problemas no navegador.
Se despois de desactivar o funcionamento do antivirus, Firefox foi establecido, ten que mirar a configuración antivirus e desactivar a exploración SSL (dixitalización de rede).
Método 2: restaura o ficheiro cert8.db
A continuación, supón que o ficheiro cert8.db foi corrompido. Para solucionar o problema, cómpre eliminarlo, despois do navegador creará automaticamente unha nova versión de traballo do ficheiro cert8.db.
Primeiro debemos entrar no cartafol de perfil. Para iso, fai clic no botón do menú do navegador web e selecciona a icona cun signo de interrogación.
No menú adicional que aparece, fai clic sobre o elemento "Información para resolver problemas".
Na pantalla aparecerá unha xanela na que necesitará seleccionar un botón "Mostrar cartafol".
O cartafol de perfil mostrarase na pantalla, pero antes de traballar con el, pecha completamente Mozilla Firefox.
Volver ao cartafol de perfil. Atopa cert8.db na lista de ficheiros, fai clic nel con RMB e vai a Eliminar.
Inicie Mozilla Firefox e comprobe se existen erros.
Método 3: engade a páxina á excepción
Se o erro co código SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER aínda non se puido resolver, pode tentar engadir o sitio actual ás excepcións de Firefox.
Para iso, fai clic no botón "Entendo o risco"e na selección ampliada Engadir excepción.
Na xanela que aparece, faga clic no botón Confirma a excepción de seguridadedespois do cal o sitio abrirase tranquilamente.
Esperamos que estes consellos che axudaron a resolver o código de erro SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER en Mozilla Firefox.
