Ás veces durante o traballo co programa Skype poden xurdir varios problemas. Un destes problemas é a incapacidade de conectarse (entrar) ao programa. Este problema vai acompañado dunha mensaxe: por desgraza, non se puido conectar a Skype. Continúe e aprenderás a tratar cun problema similar.
Un problema de conexión pode ser causado por varias razóns. Dependendo disto, a súa decisión dependerá.
Falta de conexión a internet
En primeiro lugar paga a pena comprobar a súa conexión a Internet. Quizais non tes unha conexión e polo tanto non podes conectarte a Skype.
Para comprobar a conexión, mire o estado da icona de conexión a Internet, situada na parte inferior dereita.
Se non hai conexión, haberá un triángulo amarelo ou unha cruz vermella xunto á icona. Para aclarar o motivo da falta de conexión, fai clic co botón dereito sobre a icona e selecciona o elemento do menú "Centro de compartición de rede e rede".
Se non pode resolver a causa do problema por si mesmo, póñase en contacto co seu fornecedor de servizos de internet chamando a asistencia técnica.
Bloqueo antivirus
Se utiliza calquera tipo de antivirus, tente desactivalo. Existe a posibilidade de que fose el o que se convertese no motivo da imposibilidade de conectar Skype. Isto é especialmente posible se o antivirus é pouco coñecido.
Ademais, non será superfluo comprobar o firewall de Windows. Tamén pode bloquear Skype. Por exemplo, pode bloquear accidentalmente Skype ao configurar un firewall e esquecelo.
Versión antiga de Skype
Outro motivo pode ser a versión antiga da aplicación de comunicación por voz. A solución é obvia: descarga a última versión do programa desde o sitio web oficial e executa o programa de instalación.
Non é necesario eliminar a versión antiga: Skype simplemente se actualizará á última versión.
Problema con Internet Explorer
En versións de Windows XP e 7, o problema coa conexión a Skype pode estar relacionado co navegador de Internet Explorer incorporado.
É necesario eliminar a función fóra de liña do programa. Para deshabilitalo, inicie un navegador e siga o camiño do menú: Arquivo> Sen conexión.
A continuación, verifique a súa conexión Skype.
A instalación da última versión de Internet Explorer tamén pode axudar.
Estas son as causas máis famosas do erro "Por desgraza, non se puido conectar a Skype". Estes consellos deben axudar á maioría dos usuarios de Skype se se produce este problema. Se coñeces outros métodos de solución do problema, escriba sobre el nos comentarios.
