Pedir desde AliExpress é sinxelo, rápido e eficiente. Pero aquí, para evitar malentendidos, o proceso de pedir mercancías fíxose en varias etapas para controlar todos os aspectos da transacción. Deben considerarse de xeito que posteriormente non haxa problemas.
Pedido de mercadorías en AliExpress
Ali ten garantías apropiadas para ambas as partes para evitar o fraude. Por exemplo, o vendedor pode solicitar a aceptación da transacción se pasou moito tempo despois de que o cliente recibise a mercadoría e este último non confirmou a finalización da transacción (o vendedor non recibirá o diñeiro ata a confirmación). Á súa vez, o comprador pode devolver a mercadoría ao recibo, se a calidade non lle convén, ou a versión final é significativamente diferente da presentada no sitio.
Proceso de busca
É lóxico que antes de mercar un produto, primeiro debes atopalo.
- Inicialmente, debes iniciar sesión na túa conta en Ali ou rexistralo se non o é. En caso contrario, a mercadoría só se pode atopar e visualizar, pero non a pedir.
- Hai dúas formas de buscar.
- O primeiro é unha barra de busca onde ten que ingresar unha consulta. Este método é adecuado se precisa un produto ou modelo específico. O mesmo método é adecuado nos casos en que o usuario ten dificultades para escoller a categoría e nome do produto.
- A segunda forma é considerar categorías de bens. Cada unha delas ten as súas propias subcategorías que permiten especificar a solicitude. Esta opción é axeitada para aqueles casos en que o comprador non sabe exactamente o que precisa, incluso ao nivel do que pertence o produto. Por exemplo, un usuario simplemente está a buscar algo interesante para mercar.
Lección: Rexístrese en AliExpress
Despois de seleccionar unha categoría ou ingresar a unha consulta, o usuario presentarase coa variedade adecuada. Aquí pode familiarizarse rapidamente co nome e os prezos de cada produto. Se desexa algún tipo específico, debería seleccionarse para obter información máis detallada.
Revisión do produto
Na páxina do produto podes atopar unha descrición detallada con todas as características. Se desprázate a continuación, podes atopar dous puntos principais empregados para avaliar o lote.
- O primeiro é "Descrición do produto". Aquí podes atopar as características técnicas detalladas da materia. Preséntase unha lista especialmente grande en todo tipo de electrónica.
- O segundo é "Comentarios". Ninguén falará sobre o produto mellor que outros compradores. Aquí podes atopar unsubscribes curtos, como "Recibín o paquete, a calidade está ben, grazas", e unha análise e análise detallada. Aquí aínda aparece a valoración do cliente a escala de cinco puntos. Esta sección permítelle avaliar a compra do mellor xeito antes de realizala, xa que moitos usuarios aquí non só informan da calidade do produto en si, senón tamén sobre a entrega, o momento, a comunicación co vendedor. Non debes ser preguiceiro e ler o maior número de críticas posibles antes de tomar unha decisión.
Se todo lle convén, debería facer a compra. Na pantalla principal do produto, podes:
- Ver o aspecto do lote das fotos adxuntas. Os vendedores expertos exhiben o maior número de imaxes posibles, mostrando a mercadoría de todos os lados. Se estamos a falar de cousas ou kits colapsables, a miúdo as fotos están expostas cun cálculo completo dos contidos e detalles.
- Debe escoller un conxunto e cor, se está dispoñible. O paquete pode incluír unha gran variedade de opcións, por exemplo, diferentes modelos de produtos relacionados ou opcións de envasado, envasado, etc.
- Nalgúns casos, pode escoller a calidade da tarxeta de garantía. Por suposto, canto máis caro, mellor - os contratos de servizo máis caros son ofrecidos polas filiais máis profesionais e estendidas do país.
- Pode especificar a cantidade de mercadorías pedidas. Moitas veces para compras a granel hai un desconto, que se indica por separado.
O último elemento: escolle entre opcións Compra agora ou "Engadir ao carro".
A primeira opción transfírese inmediatamente á páxina de checkout. Isto será discutido a continuación.
A segunda opción permítelle aprazar o produto durante un tempo para facer a compra despois. Posteriormente, podes ir á túa cesta desde a páxina principal de AliExpress.
É importante notar que no caso de que o produto guste, pero aínda non hai xeito de realizar unha compra, podes engadir moito a Lista de desexos.
Posteriormente, poderase mirar desde a páxina de perfil sobre os elementos pendentes deste xeito. Paga a pena prestar atención a que este método non reserva mercadorías, e é moi posible que despois dun tempo a súa venda deixe de ser.
Pechar
Despois de escoller o lote adecuado, queda só elaborar o feito de comprarse. Independentemente da elección anterior (Compra agora, ou "Engadir ao carro"), ambas as opcións transfírense á páxina de compra. Aquí todo se divide en tres puntos principais.
- Primeiro cómpre especificar ou confirmar o enderezo. Esta información configúrase inicialmente na primeira compra ou no perfil de usuario. No momento de facer unha compra específica, pode cambiar a dirección ou seleccionar unha nova da lista introducida anteriormente.
- A continuación, cómpre familiarizarse cos detalles do pedido. Aquí debes comprobar unha vez máis o número de pezas, o lote en si, a descrición e así por diante. Tamén podes deixar un comentario para o vendedor con calquera desexo individual. Pode responder ao comentario despois mediante correspondencia.
- Agora necesitas seleccionar o tipo de pago e introducir os datos relevantes. Dependendo da opción elixida, poden aplicarse taxas adicionais: depende da política de servizos de pago e sistemas bancarios.
Lección: Como pagar as compras en AliExpress
Ao final, só precisa comprobar o consentimento para proporcionar ao vendedor un enderezo de correo electrónico para máis contacto (opcional) e tamén facer clic "Confirmar e pagar". Tamén pode aplicar cupóns de desconto se está dispoñible para reducir o prezo.
Despois do rexistro
Durante algún tempo despois de confirmar a compra, o servizo debaterá a cantidade requirida da fonte especificada. Bloquearase no sitio web de AliExpress ata que o comprador confirme a recepción da mercadoría. O vendedor recibirá un aviso de pago e o enderezo do cliente, despois do cal iniciará o seu traballo: recollida, envasado e envío da parcela. Se é necesario, o provedor contactará co comprador. Por exemplo, pode notificar sobre posibles atrasos ou algúns outros matices.
Na páxina podes rastrexar a mercadoría. Normalmente, aquí monitorízase ata a entrega ao país, despois pódese rastrexar de forma independente a través doutros servizos (por exemplo, a través do sitio web oficial de Posta Rusa coa axuda dun código de pista). É importante dicir que non todos os servizos de entrega fornecen información sobre Ali, moitos deben ser rastrexados polos seus propios sitios oficiais.
Lección: Seguimento de mercadorías de AliExpress
Se o paquete non chega por moito tempo, mentres non se rastrexará, pode Abrir disputa para rexeitar a mercadoría e devolver os fondos. Por regra xeral, cando a reclamación está presentada correctamente, a administración do recurso prefire colaborar co comprador. O diñeiro é devolto a onde o recibiu o servizo, é dicir, ao pagar cunha tarxeta de crédito, os fondos serán transferidos alí.
Lección: Como abrir unha disputa sobre AliExpress
Despois de recibir o paquete, debería confirmarse o feito da súa chegada. Despois, o vendedor recibirá o seu diñeiro. Ademais, o servizo ofrecerase para deixar unha revisión. Isto axudará a outros usuarios a avaliar correctamente a calidade das cousas e a entrega antes de realizar un pedido. É necesario abrir e examinar coidadosamente o paquete inmediatamente despois da recepción por correo, para envialo aquí se algo non funciona. Neste caso, tamén deberá informar ao servizo da negativa a recibir e devolver os fondos bloqueados.
