Despois de instalar actualizacións para o sistema operativo Windows 10, o usuario pode considerar que o sistema non ve a impresora. As principais causas deste problema poden ser un fallo do sistema ou o controlador.
Resolución do problema coa visualización dunha impresora en Windows 10
Primeiro debes asegurarte de que a causa do problema non sexa un dano físico. Comprobe a integridade dos cables USB.
- Intente conectar o cable a un porto diferente do ordenador.
- Asegúrese de que o cable estea ben inserido na impresora e na PC.
- Se todo está saudable físicamente, probablemente produciuse un fracaso.
Se conectas un dispositivo por primeira vez, é probable que non estea soportado en absoluto ou o sistema non teña os controladores necesarios.
Vexa tamén: Como conectar unha impresora a un ordenador
Método 1: Resolución de problemas
Pode iniciar a solución de problemas usando a utilidade do sistema. Tamén pode tentar solucionar o problema automaticamente.
- Fai clic co botón dereito sobre o ícono Comezar e selecciona "Panel de control".
- Cambia a vista da icona á grande e busca a sección Resolución de problemas.
- Na sección "Equipo e son" selecciona "Usando a impresora".
- Nunha nova ventá, faga clic "Seguinte".
- Agarde a finalización da dixitalización.
- Quizais se lle dea unha lista na que necesitará seleccionar un dispositivo inoperante ou indicar que non se atopa na lista.
- Despois de buscar erros, a utilidade proporcionará un informe e solucións para o problema.
A ferramenta estándar de solución de problemas na maioría dos casos axuda a resolver os principais problemas e algúns fallos.
Método 2: engade unha impresora
Podes facelo doutra forma e intentar engadir unha impresora. Normalmente, o sistema carga automaticamente os compoñentes necesarios para o dispositivo desde o sitio oficial.
- Abrir menú Comezar e selecciona "Opcións".
- Agora vai a "Dispositivos".
- Na primeira sección, faga clic en Engade impresora ou escáner.
- Quizais o propio sistema atopará o dispositivo. Se isto non sucede, fai clic sobre o elemento "Impresora necesaria ...".
- Marca "Escolla unha impresora compartida por nome" ou a opción que lle conveña.
- Insira o nome do dispositivo e faga clic "Seguinte".
Se a impresora aínda non se conecta despois destas manipulacións, intente instalar os controladores manualmente. Só tes que ir ao sitio web do fabricante e na sección adecuada atopar os controladores para o modelo de impresora. Descargalos e instalalos.
Ligazóns ás páxinas de soporte dos principais fabricantes de impresoras:
- Panasonic
- Samsung
- Epson
- Canon
- Hewlett packard
Lea tamén:
Mellor software de instalación de controladores
Instalación de controladores mediante ferramentas estándar de Windows
Se as opcións enumeradas non solucionaron o problema coa visualización da impresora en Windows 10, deberá poñerse en contacto cun especialista. Este dispositivo pode danar físicamente, non funcionar ou non é soportado en absoluto por este sistema operativo.
