O sistema operativo Android aínda non é perfecto, de cando en vez os usuarios atopan varios fallos e erros no seu funcionamento. "Fallou ao descargar a aplicación ... (Código de erro: 403)" - un destes problemas tan desagradables. Neste artigo, consideraremos por que se produce e como eliminalo.
Deshacerse de 403 erros ao descargar aplicacións
Hai varias razóns polas que se pode producir un erro 403 na Play Store. Describimos os principais:
- Falta espazo na memoria do smartphone;
- Erro na conexión de rede ou mala conexión a Internet;
- Intento inflexible de conexión aos servizos de Google;
- Bloquear o acceso a servidores pola Corporación de Ben;
- Bloqueo do acceso do servidor aos servidores.
Despois de decidir sobre que impide descargar a aplicación, podes comezar a eliminar este problema, que seguiremos a facer. Se non se puido determinar a causa, recomendamos que siga todos os pasos seguintes en orde.
Método 1: verifique e configure a súa conexión a Internet
Quizais o erro 403 desencadérese por unha conexión a Internet inestable, débil ou simplemente lenta. Todo o que se pode recomendar neste caso é reiniciar wifi ou Internet móbil, dependendo do que estea usando actualmente. Alternativamente, aínda podes intentar conectarte a outra rede sen fíos ou atopar un lugar cunha cobertura 3G ou 4G máis estable.
Vexa tamén: Activación da 3G nun smartphone Android
Pódese atopar un punto de acceso wifi gratuíto en case calquera café, así como noutros lugares de recreo e institucións públicas. Cunha conexión móbil, as cousas son máis complicadas, máis precisamente, a súa calidade está directamente relacionada co conxunto da localización e a distancia das torres de comunicación. Así que, estando nos límites da cidade, é pouco probable que teña problemas co acceso a Internet, pero lonxe da civilización isto é bastante posible.
Podes comprobar a calidade e a velocidade da conexión a Internet usando o cliente móbil do coñecido servizo Speedtest. Podes descargalo no Play Market.
Despois de instalar Speedtest no seu dispositivo móbil, lanzalo e faga clic "Comeza".
Agarde a realización da proba e revise o seu resultado. Se a velocidade de descarga (descarga) é demasiado baixa e ping (Ping), pola contra, alta, busque unha wifi gratuíta ou unha zona de mellor cobertura móbil. Non hai outras solucións neste caso.
Método 2: libera espazo de almacenamento
Moitos usuarios instalan constantemente varias aplicacións e xogos no seu teléfono intelixente, sen prestar especial atención á dispoñibilidade de espazo libre. Máis tarde ou máis tarde, remata e isto pode provocar o erro 403. Se un ou outro software da Play Store non está instalado só porque non hai espazo suficiente na unidade do dispositivo, terá que liberalo.
- Abre a configuración do teléfono intelixente e vai á sección "Almacenamento" (tamén pode ser chamado "Memoria").
- Na versión máis recente de Android (8 / 8.1 Oreo), pode simplemente facer clic no botón "Facer sitio", despois do que se ofrecerá elixir un xestor de ficheiros para a súa verificación.
Usándoo, pode eliminar polo menos o caché da aplicación, descargas, ficheiros innecesarios e duplicados. Ademais, pode eliminar o software que non se use.
Vexa tamén: Como limpar a caché en Android
En versións de Android 7.1 Nougat e versións posteriores, todo isto terá que facerse manualmente, seleccionando alternativamente cada elemento e comprobando o que se pode eliminar.
- Despois de liberar espazo suficiente para un programa ou xogo no dispositivo, diríxete ao Play Market e tenta completar a instalación. Se o erro 403 non aparece, o problema resólvese, polo menos ata que haxa espazo libre na unidade.
Lea tamén: Como desinstalar unha aplicación en Android
Ademais de ferramentas estándar para limpar a memoria nun smartphone, pode utilizar software de terceiros. Isto descríbese con máis detalle nun artigo separado no noso sitio web.
Ler máis: Como limpar o smartphone Android do lixo
Método 3: borre a caché da Play Store
Un dos motivos do erro 403 pode ser a propia Play Store, máis precisamente, os datos e caché temporais que se acumulan nel durante moito tempo de uso. A única solución neste caso é a súa limpeza forzada.
- Aberto "Configuración" do teléfono intelixente e vai á sección unha por unha "Aplicacións"e despois á lista de programas instalados.
- Atopa alí o Play Market e toca o seu nome. Na xanela que se abre, seleccione "Almacenamento".
- Faga clic Borrar caché e confirme as súas accións se é necesario.
- Volva á lista de aplicacións instaladas e atopa alí os servizos de Google Play. Cando abras a páxina de información deste software, toque "Almacenamento" polo seu descubrimento.
- Prema o botón Borrar caché.
- Saia da configuración e reinicie o dispositivo e despois de iniciala, abra Play Store e intente instalar o software problema.
Un procedemento tan sinxelo como limpar a caché das aplicacións propietarias de Google, a tenda e os servizos, a miúdo permítelle desfacerse deste tipo de erro. Moitas veces, pero non sempre, polo que se este método non che axudou a desfacerse do problema, procede á seguinte solución.
Método 4: Habilitar a sincronización de datos
O erro 403 tamén pode producirse debido a problemas coa sincronización dos datos da conta de Google. O Play Market, que é parte integrante dos servizos corporativos de Good Corporation, pode que non funcione correctamente debido á falta de intercambio de datos con servidores. Para habilitar a sincronización, faga o seguinte:
- Habendo aberto "Configuración"atopar o elemento alí Contas (pode ser chamado Contas e sincronización ou "Usuarios e contas") e vai a ela.
- Alí, atopa a túa conta de Google, indicada polo teu enderezo de correo electrónico. Toca neste elemento para ir aos seus parámetros principais.
- Dependendo da versión de Android no teu smartphone, realice unha das seguintes accións:
- Na esquina superior dereita, cambie á posición activa o conmutador responsable da sincronización de datos;
- Fronte a cada elemento desta sección (á dereita), faga clic no botón en forma de dúas frechas circulares;
- Fai clic nas frechas circulares á esquerda da inscrición. Sincronizar contas.
- Estas accións activan a función de sincronización de datos. Agora podes deixar a configuración e lanzar o Play Market. Proba a instalar a aplicación.
Con alta probabilidade, resolverase un erro co código 403. Para tratar con máis eficacia o problema que se está a considerar, recomendamos que siga os pasos descritos nos métodos 1 e 3, e só despois dese control e, se é necesario, active a función de sincronización de datos coa súa conta de Google.
Método 5: Restablece a configuración de fábrica
Se ningunha das solucións anteriores ao problema da instalación de aplicacións desde Play Store axudou, segue a recorrer ao método máis radical. Ao restablecer o smartphone aos axustes de fábrica, devolverallo ao estado no que se atopa inmediatamente despois da compra e do primeiro lanzamento. Polo tanto, o sistema funcionará de forma rápida e estable e ningún fallo con erros non os molestará. Podes aprender a actualizar con forza o teu dispositivo a partir dun artigo separado no noso sitio web.
Ler máis: Restablece o smartphone Android á configuración de fábrica
Un inconveniente importante deste método é que implica a eliminación completa de todos os datos do usuario, programas instalados e configuración. E antes de continuar con estas accións irreversibles, recomendamos que faga unha copia de seguridade de todos os datos importantes. Para iso, pode usar un dos métodos descritos no artigo sobre copia de seguridade do dispositivo.
Ler máis: copia de seguridade de datos dun teléfono intelixente antes de parpadear
Solución para residentes de Crimea
Os propietarios de dispositivos Android residentes en Crimea poden ter un erro 403 no Play Market debido a algunhas restricións rexionais. A súa razón é obvia, polo que non entraremos en detalles. A raíz do problema está no bloqueo forzado do acceso a servizos de Google propietarios e / ou directamente aos servidores da compañía. Esta desagradable restrición pode proceder da Corporación de Ben e do provedor e / ou operador móbil.
Hai dúas solucións: o uso dunha tenda de aplicacións alternativa para Android ou unha rede virtual privada (VPN). Este último, por certo, pódese implementar tanto coa axuda de software de terceiros, como de forma independente, mediante a configuración manual.
Método 1: use un cliente VPN de terceiros
Non importa en cuxo lado está bloqueado o acceso a certas funcións de Play Store, pode evitar estas restricións usando o cliente VPN. Moitas destas aplicacións foron desenvolvidas para dispositivos baseados en sistema operativo Android, pero o problema é que debido a un erro rexional (neste caso) 403, é imposible instalalo desde a tenda oficial. Deberás recorrer á axuda de recursos web temáticos como XDA, w3bsit3-dns.com, APKMirror e similares.
No noso exemplo, empregarase o cliente turbo VPN gratuíto. Ademais, podemos recomendar solucións como Hotspot Shield ou Avast VPN.
- Despois de atopar o instalador da aplicación adecuada, colócaa na unidade do teléfono intelixente e instálela. Para iso, ten que facer o seguinte:
- Permitir a instalación de aplicacións de fontes de terceiros. En "Configuración" sección aberta "Seguridade" e activa o elemento alí "Instalación de fontes descoñecidas".
- Instala o propio software. Usando o xestor de ficheiros incorporado ou de terceiros, vaia ao cartafol co ficheiro APK descargado, execútalo e confirme a instalación.
- Inicie o cliente VPN e seleccione o servidor adecuado ou deixe que a aplicación o faga por conta propia. Ademais, necesitará proporcionar permiso para iniciar e usar unha rede virtual privada. Só tes que facer clic Ben nunha ventá emerxente.
- Despois de conectarse ao servidor seleccionado, pode minimizar o cliente VPN (o estado do seu funcionamento mostrarase na cortina).
Agora execute Play Market e instale a aplicación ao intentar descargar o que se produciu un erro 403. Instalarase.
Importante: recomendamos encarecidamente que use unha VPN só cando sexa realmente necesario. Despois de instalar a aplicación desexada e actualizar todas as demais, desconecte do servidor usando o elemento correspondente na xanela principal do programa empregado.
Usar un cliente VPN é unha excelente solución en todos os casos cando necesitas evitar calquera restrición de acceso, pero obviamente non debes abusar del.
Método 2: Configura manualmente unha conexión VPN
Se non desexa ou, por algún motivo, non pode descargar unha aplicación de terceiros, pode configurar e iniciar VPN manualmente nun teléfono intelixente. Isto faise de forma sinxela.
- Habendo aberto "Configuración" do teu dispositivo móbil, vai á sección Redes sen fíos (ou "Rede e Internet").
- Faga clic "Máis" para abrir un menú adicional, que conterá o elemento que nos interesa - VPN. En Android 8, sitúase directamente nos axustes "Redes e Internet". Escolle.
- En versións máis antigas de Android, pode que precise especificar un código PIN directamente ao ir á sección de configuración de VPN. Insira os catro números e asegúrese de recordalos ou mellor anota.
- A continuación, na esquina superior dereita, toque no cartel "+"para crear unha nova conexión VPN.
- Dálle á rede que está a crear calquera nome que prefira. Asegúrese de que o PPTP está seleccionado como o tipo de protocolo. No campo "Enderezo do servidor" ten que especificar o enderezo VPN (emitido por algúns provedores).
- Despois de cubrir todos os campos, faga clic no botón Gardarpara crear a túa propia rede privada virtual.
- Toca a conexión para iniciala, introduza o nome de usuario e o contrasinal (en Android 8 ingresáronse os mesmos datos na etapa anterior). Para simplificar o procedemento para as conexións posteriores, marque a caixa xunto Gardar a información da conta. Prema o botón Conecta.
- O estado da conexión VPN activada mostrarase no panel de notificacións. Premendo nel verás información sobre a cantidade de datos recibidos e recibidos, a duración da conexión e tamén podes desconectala.
- Agora vai a Play Store e instala a aplicación; o erro 403 non che incomodará.
Nota: Nos dispositivos con Android 8, o nome de usuario e o contrasinal necesarios para conectarse á VPN creada introdúcense na mesma xanela.
Do mesmo xeito que cos clientes VPN de terceiros, recomendámosche que use unha conexión auto-creada só cando sexa necesario e non se esqueza de desconectala.
Vexa tamén: Configura e usa VPN en Android
Método 3: Instale unha tenda de aplicacións alternativa
A Play Store, á vista da súa "oficialidade", é a mellor tenda de aplicacións para o sistema operativo Android, pero ten moitas alternativas. Os clientes de terceiros teñen as súas vantaxes sobre o software propietario, pero tamén teñen desvantaxes. Así, xunto con versións gratuítas de programas de pago, é bastante posible atopar alí ofertas seguras ou simplemente inestables.
No caso de que ningún dos métodos descritos anteriormente axudase a solucionar o erro 403, usar o mercado dun dos desenvolvedores de terceiros é a única solución posible para o problema. O noso sitio ten un artigo detallado dedicado a tales clientes. Habéndote familiarizado con ela, non só podes escoller unha tenda axeitada para ti, senón tamén descubrir onde descargala e como instalala no teu teléfono intelixente.
Ler máis: Mellores alternativas á Play Store
Conclusión
O erro 403 considerado no artigo é un mal funcionamento da Play Store e non permite usar a súa función principal: instalar aplicacións. Como xa establecemos, ten moitas razóns para a aparición e hai aínda máis opcións para a solución. Agardamos que este material vos fose útil e que axudase a eliminar completamente un problema tan desagradable.
