Ás veces, cando traballa nunha variedade de programas, ocorre que "colga", é dicir, non responde a ningunha acción. Moitos usuarios novatos, ademais de que non sexan realmente novatos, pero os que son máis vellos e atoparon o ordenador xa na idade adulta, non saben que facer se algún tipo de programa se conxela de súpeto.
Neste artigo falaremos só del. Intentarei explicar canto podo en detalle: para que a instrución se adapte ao maior número de situacións.
Intenta agardar
Primeiro de todo, dálle un tempo ao ordenador. Especialmente nos casos en que este non é o comportamento habitual deste programa. É moi posible que neste momento concreto se estea a levar a cabo algunha operación complexa, pero que non supoña ningunha ameaza, que leve todo o poder de computación do PC. Certo, se o programa non responde durante 5, 10 ou máis minutos, xa algo está claramente mal.
¿Está o seu computador conxelado?
Un xeito de comprobar se un programa separado é a culpa ou se a computadora se conxela é tentar presionar teclas como Bloquear maiúsculas ou Bloqueo num. Se tes un indicador luminoso para estas teclas no teclado (ou ao seu carón, se é un portátil), entón se se preme, acéndese (apágase), isto significa que o propio ordenador e Windows continúan funcionando. Se non responde, reinicia o ordenador só.
Completa unha tarefa para un programa conxelado
Se o paso anterior di que Windows segue funcionando e o problema só se atopa nun programa específico, entón prema Ctrl + Alt + Del para abrir o xestor de tarefas. Tamén pode chamar ao xestor de tarefas facendo clic co botón dereito sobre unha área baleira da barra de tarefas (panel inferior en Windows) e seleccionando o elemento de menú de contexto correspondente.
No xestor de tarefas, busque o programa colgado, seleccioneo e faga clic en "Desinstalar tarefa". Esta acción debería terminar con forza o programa e descargalo da memoria do ordenador, permitíndolle seguir traballando.
Información adicional
Por desgraza, eliminar unha tarefa no xestor de tarefas non sempre funciona e axuda a resolver o problema cun programa conxelado. Neste caso, ás veces axuda a buscar procesos relacionados con este programa e os pecha por separado (para iso, a pestana Windows ten unha pestana de procesos), e ás veces isto tampouco axuda.
A conxelación de programas e a computadora, especialmente para usuarios novatos, moitas veces é causada pola instalación de dous programas antivirus á vez. Ao mesmo tempo, eliminalos despois non é tan sinxelo. Normalmente isto só se pode facer en modo seguro usando utilidades especiais para eliminar o antivirus. Nunca instale outro antivirus sen eliminar o anterior (non se aplica ao antivirus de Windows Defender integrado en Windows 8). Vexa tamén: Como eliminar o antivirus.
Se o programa, ou incluso máis que se conxela, o problema pode estar na incompatibilidade dos controladores (debería instalarse desde sitios oficiais), así como en problemas co equipo, normalmente memoria RAM, tarxeta de vídeo ou disco duro, contaré máis sobre este último.
Nos casos en que a computadora e os programas se conxelan durante un tempo (segundo - dez, medio minuto) sen motivo aparente a miúdo, mentres que algunhas das aplicacións que xa se lanzaron antes seguen funcionando (ás veces parcialmente), e vostede. escoite sons estraños no ordenador (algo se detén e logo comeza a acelerar) ou ves o estraño comportamento da luz do disco duro na unidade do sistema, é dicir, hai unha alta probabilidade de que o disco duro falla e ten que coidar de gardar datos e mercar. Coi novo. E canto máis rápido o fagas, mellor.
Conclúe o artigo e espero que a próxima vez a conxelación de programas non produza un estupor e teña a oportunidade de facer algo e analizar as posibles causas deste comportamento do ordenador.
