Se te enfrontas a que o teléfono non se conecta vía USB, é dicir, o ordenador non o ve, nesta guía atoparás todas as opcións que coñece o autor polas razóns do que está a suceder, así como formas de solucionar o problema.
Os pasos descritos a continuación aplícanse aos teléfonos Android como o máis común connosco. Non obstante, na mesma medida pódense usar para tabletas en Android, e os elementos individuais poden axudar a tratar con dispositivos noutros sistemas operativos.
Por que o teléfono Android non é visible por USB
Creo que paga a pena comezar, para responder á pregunta: o ordenador non sempre viu o teléfono ou todo funcionou antes? O teléfono deixou de conectarse despois de accións con el, co ordenador ou sen ningunha acción. As respostas a estas preguntas axudarán a descubrir rapidamente o que é exactamente o asunto.
En primeiro lugar, vou ter en conta que se recentemente comprou un novo dispositivo Android e o seu ordenador Windows XP non o ve (mentres que o seu antigo teléfono Android pode conectarse facilmente como unha unidade flash USB), ten que actualizar o sistema operativo a un dos compatibles agora, ou instale o MTP (Media Transfer Protocol) para Windows XP.
Podes descargar MTP para XP desde o sitio web oficial de Microsoft aquí: //www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153. Despois de instalar e reiniciar a computadora, o teléfono ou a tablet debe decidir.
Agora volvemos á situación en que o teléfono non é visible por USB en Windows 7, 8.1 e Windows 10. Describirei os pasos con respecto a Android 5, pero para Android 4.4 son similares.
Nota: para os dispositivos que están bloqueados con clave ou contrasinal, necesitas desbloquear o teléfono ou tableta conectada ao ordenador para ver os ficheiros e cartafoles nel.
Asegúrese de que o teléfono si estea conectado vía USB informa de que está conectado e non só para a carga. Podes ver isto pola icona USB na área de notificación ou abrindo a área de notificación en Android, onde debería escribirse a que dispositivo está conectado o teléfono.
Normalmente é un dispositivo de almacenamento, pero pode ser unha cámara (PTP) ou un módem USB. Neste último caso, non verás o teu teléfono no Explorer e debes facer clic na notificación sobre o uso dun módem USB desconectalo (tamén podes facelo en Configuración - Redes sen fíos - Máis).
Se o teléfono está conectado como cámara, entón fai clic na notificación correspondente, pode habilitar o modo MTP para a transferencia de ficheiros.
Nas versións máis antigas de Android, hai máis modos de conexión USB e o almacenamento masivo USB será óptimo para a maioría dos casos de uso. Tamén pode cambiar a este modo facendo clic na mensaxe de conexión USB na área de notificación.
Nota: se se produce un erro ao intentar instalar o controlador de dispositivo MTP no xestor de dispositivos de Windows, o artigo pode resultar útil: sección de instalación incorrecta do servizo neste ficheiro .inf cando o teléfono está conectado.
O teléfono non se conecta vía USB ao ordenador, pero só carga
Se non aparecen notificacións sobre a conexión USB ao ordenador, aquí tes unha descrición paso a paso das posibles accións:
- Intente conectar a un porto USB diferente. É mellor se hai un USB 2.0 (os que non son azuis) no panel posterior. Nun portátil, respectivamente, só USB 2.0, se está dispoñible.
- Se tes cables USB compatibles doutros dispositivos na casa, intente conectalos. Un problema co cable tamén pode ser a causa da situación descrita.
- ¿Hai algún problema coa toma do teléfono? Tanto se cambiou como se non entrou na auga. Esta tamén pode ser a razón, e a solución aquí é unha substitución (explicarei opcións alternativas ao final do artigo).
- Asegúrese de que o teléfono se conecta mediante USB a outro ordenador. Se non tamén, o problema está no teléfono ou no cable (ou a configuración de Android estaba mal verificada). Se é así, o problema está no teu computador. ¿As unidades flash conectanse a el? De non ser así, intente primeiro acceder ao Panel de control - Resolución de problemas - Configuración do dispositivo (para tentar solucionar o problema automaticamente). Entón, se non axuda, a instrución non verá a unidade flash USB (no que se refire aos controladores e ás actualizacións necesarias). Ao mesmo tempo, paga a pena intentar desactivar o aforro de enerxía no xestor de dispositivos para hub USB xenérico.
Se nada da lista axuda a resolver o problema, entón describe a situación, o que se fixo e o comportamento do seu dispositivo Android cando está conectado vía USB nos comentarios, intentarei axudar.
Nota: as últimas versións de Android por defecto están conectadas por USB ao ordenador en modo só de carga. Nas notificacións, comproba a dispoñibilidade que escolle o modo de funcionamento USB se atopas con isto (faga clic na opción Cargar mediante USB, seleccione outra opción).
Información adicional
Se chegou á conclusión de que a causa dos problemas de conexión do teléfono é o seu mal funcionamento físico (socket, outra cousa) ou non quere descubrir os motivos dun longo tempo, entón pode transferir ficheiros de e para o teléfono doutros xeitos:
- Sincronización a través do almacenamento na nube Google Drive, OneDrive, Dropbox, Yandex Disk.
- Usando programas como AirDroid (cómodo e fácil para principiantes).
- Crear un servidor FTP no teléfono ou conectalo como unidade de rede en Windows (penso escribir sobre isto pronto).
Conclúo isto e, se tes preguntas ou engadidos despois de lelo, estarei encantado de compartilo.
