Se despois de instalar Windows 10 ou actualizar o seu touchpad non funciona no portátil, esta guía contén varias formas de solucionar o problema e outra información útil que pode axudar a evitar que o problema volva aparecer.
Na maioría dos casos, un problema cun panel táctil que non funciona pode ser causado pola falta de controladores ou a presenza de controladores "erróneos", que o propio Windows 10. pode instalar. Non obstante, esta non é a única opción posible. Vexa tamén: Como desactivar o touchpad nun portátil.
Nota: antes de continuar, preste atención á presenza no teclado do teclado do portátil para activar ou desactivar o panel táctil (debería ter unha imaxe relativamente clara sobre ela, ver a captura de pantalla con exemplos). Intente premer esta tecla ou en combinación coa tecla Fn. Quizais esta sexa unha acción sinxela para solucionar o problema.
Tamén tente ir ao panel de control - o rato. E vexa se hai opcións para habilitar ou deshabilitar o touchpad do portátil. Quizais por algún motivo estivo desactivado na configuración, que se atopa nas táboas táctiles de Elan e Synaptics. Outra localización coa configuración do panel táctil: Inicio - Axustes - Dispositivos - Mouse e touchpad (se non hai elementos para controlar o touchpad nesta sección, está desactivado ou os controladores non están instalados).
Instalación de controladores de touchpad
Os controladores de touchpad, ou máis ben a falta destes, son a razón máis común de que non funcione. E instalalos manualmente é o primeiro que se debe probar. Ao mesmo tempo, aínda que o controlador estea instalado (por exemplo, Synaptics, co que sucede máis a miúdo que outros), aínda probe esta opción, xa que a miúdo resulta que os novos controladores instalados polo propio Windows 10, a diferenza dos oficiais "antigos", non o son. traballo.
Para descargar os controladores necesarios, diríxase á páxina oficial do fabricante do seu portátil na sección "Soporte" e atopa alí descargas de controladores para o seu modelo de portátil. É aínda máis doado introducir a frase no buscador Asistencia de marca_e_noteiro_modelo - e vai ao primeiro resultado.
Hai unha probabilidade considerable de que os controladores do dispositivo apuntando para Windows 10 non se atopen alí, neste caso, non dubide en descargar os controladores dispoñibles para Windows 8 ou 7.
Instale o controlador descargado (se os controladores foron cargados para versións anteriores do SO, e se negan a instalar, use o modo de compatibilidade) e comprobe se o touchpad está restablecido ás condicións de funcionamento.
Nota: nótase que Windows 10, despois de instalar manualmente os controladores oficiais Synaptics, Alps, Elan, pode actualizalos automaticamente, o que ás veces leva a que o panel táctil non volva funcionar. En tal situación, despois de instalar controladores de touchpad antigos pero funcionando, desactive a súa actualización automática usando a utilidade oficial de Microsoft, consulte Como evitar a actualización automática dos controladores de Windows 10.
Nalgúns casos, o panel táctil pode non funcionar a falta dos controladores necesarios para o chipset do portátil, como a Intel Intel Engine Engine Interface, ACPI, ATK, posiblemente controladores USB separados e controladores específicos adicionais (que adoitan ser necesarios nos portátiles).
Por exemplo, para portátiles ASUS, ademais de instalar Asus Smart Gesture, precisa o paquete ATK. Descarga manualmente estes controladores desde o sitio web oficial do fabricante de portátiles e instálelos.
Verifique tamén no xestor de dispositivos (faga clic co botón dereito no inicio - xestor de dispositivos) para dispositivos descoñecidos, inactivos ou desactivados, especialmente nas seccións "Dispositivos HID", "Ratos e outros dispositivos que apuntan", "Outros dispositivos". Para desactivado: pode facer clic co botón dereito do rato e seleccionar "Habilitar". Se hai dispositivos descoñecidos e inactivos, intente averiguar que tipo de dispositivo se trata e descargue o controlador para el (consulte Como instalar un controlador de dispositivo descoñecido).
Formas adicionais para habilitar o touchpad
Se os pasos descritos anteriormente non axudaron, aquí tes algunhas opcións que poden funcionar se o touchpad do portátil non funciona en Windows 10.
Ao comezo da instrución, mencionáronse as teclas de función do portátil, permitíndolle habilitar ou desactivar o touchpad. Se estas teclas non funcionan (e non só para o touchpad, senón tamén para outras tarefas, por exemplo, non cambian o estado do adaptador wifi), podemos supor que non teñen o software necesario do fabricante instalado, o que á súa vez pode provocar. incapacidade de conectar o touchpad. Para obter máis información sobre que tipo de software se trata, ao final da instrución o axuste do brillo da pantalla de Windows 10 non funciona.
Outra opción posible: o touchpad estivo desactivado na BIOS (UEFI) do portátil (a opción normalmente está situada nalgún lugar da sección Periféricos ou Avanzada; ten a palabra Touchpad ou Apuntar dispositivo no nome). Por si acaso, verifique - Como introducir BIOS e UEFI Windows 10.
Nota: se o panel táctil non funciona nun Macbook en Boot Camp, instale os controladores que, ao crear unha unidade flash USB iniciable con Windows 10 na utilidade de disco, se carguen nesta unidade USB no cartafol Boot Camp.
