O ordenador non ve a unidade flash - que debo facer?

Nesta instrución describirei todos os xeitos que coñezo para resolver este problema. En primeiro lugar, as formas máis sinxelas e, ao mesmo tempo, as máis eficaces irán na maioría das situacións cando o ordenador non ve a unidade flash USB, informa de que o disco non está formateado ou produce outros erros. Tamén hai instrucións separadas sobre que facer se Windows escribe que o disco está protexido contra escritura. Como formatear unha unidade flash protexida contra escritura.

Hai moitas razóns polas que pode atopar o feito de que o ordenador non ve a unidade flash USB. O problema pode ocorrer en calquera versión do sistema operativo dende Microsoft - Windows 10, 8, Windows 7 ou XP. Se o ordenador non recoñece a unidade flash USB conectada, isto pode manifestarse en varias variacións

• O ordenador di "inserir disco" mesmo cando acaba de conectarse a unidade flash USB
• A icona da unidade flash conectada e o son da conexión aparecen simplemente, pero a unidade non é visible no explorador.
• Escribe que ten que formatar, porque o disco non está formatado
• Aparece unha mensaxe que indica que se produciu un erro de datos
• Ao inserir unha unidade flash USB, o ordenador conxélase
• O ordenador ve a unidade flash USB no sistema, pero a BIOS (UEFI) non ve a unidade flash USB iniciable.
• Se o computador di que o dispositivo non está recoñecido, debes comezar con esta instrución: o dispositivo USB non se recoñece en Windows
• Instrución separada: non se puido solicitar o control do dispositivo USB en Windows 10 e 8 (código 43).

Se os métodos que se describen nun primeiro momento non axudan a "curar" o problema, proceda ao seguinte - ata que se resolva o problema coa unidade flash (a menos que teña danos físicos graves, entón hai posibilidade de que nada axude).

Quizais se o seguinte non serve, outro artigo pode ser útil (sempre que a unidade flash non estea visible en ningún ordenador): Programas para a reparación de unidades flash (Kingston, Sandisk, Silicon Power e outros).

Solución de problemas USB USB

Recomendo comezar por este, o xeito máis seguro e sinxelo: recentemente no sitio web oficial de Microsoft apareceu unha utilidade propietaria para fixar dispositivos de almacenamento USB compatibles con Windows 10, 8 e Windows 7.

Despois de iniciar a utilidade, todo o que tes que facer é facer clic no botón Seguinte para ver se se solucionaron os problemas. No proceso de corrección de erros compróbanse os seguintes elementos (as descricións están tomadas da propia ferramenta de solución de problemas):

• É posible que o dispositivo USB non se recoñeza cando estea conectado a través do porto USB debido ao uso de filtros superiores e inferiores no rexistro.
• É posible que o dispositivo USB non se recoñeza cando estea conectado a través do porto USB debido ao uso de filtros superiores e inferiores danados no rexistro.
• A impresora USB non imprime. Probablemente se produza un fallo ao intentar imprimir ou outros problemas. Neste caso, é posible que non poida desconectar a impresora USB.
• Non se pode eliminar o dispositivo de almacenamento USB mediante a función Eliminar con seguridade. Pode recibir a seguinte mensaxe de erro: "Windows non pode deter o dispositivo Universal Volume porque o está a usar os programas. Remate todos os programas que poden usar este dispositivo e, a continuación, ténteo de novo."
• Windows Update está configurado para que os controladores nunca se actualicen. Se se detectan actualizacións do controlador, Windows Update non as instala automaticamente. Por este motivo, os controladores de dispositivo USB poden estar desactualizados.

No caso de que se solucionase algo, verás unha mensaxe ao respecto. Tamén ten sentido tentar volver a conectar a unidade USB despois de usar a ferramenta de solución de problemas USB. Podes descargar a utilidade dende o sitio web oficial de Microsoft.

Asegúrese de que a computadora ve a unidade flash USB conectada en Xestión de discos

Executa a utilidade de xestión de disco dunha das seguintes formas:

• Inicio - Executar (Win + R), introduza o comando diskmgmt.msc , prema Intro
• Panel de control - Ferramentas administrativas - Xestión de ordenadores - Xestión de discos

Na xanela de xestión de disco, preste atención a se a unidade flash aparece e desaparece cando está conectada e desconectada do ordenador.

A opción ideal é se o ordenador ve unha unidade flash enchufable e todas as particións que hai nel (normalmente unha) están no estado "OK". Neste caso, simplemente fai clic co botón dereito sobre el, selecciona "Facer partición activa" no menú contextual e, posiblemente, asigne unha carta á unidade flash USB, isto será suficiente para que o ordenador "vexa" a unidade USB. Se a partición está defectuosa ou eliminada, entón no estado verás "Non asignado". Intente facer clic dereito sobre ela e, se un elemento aparece no menú, seleccione "Crear un volume sinxelo" para crear unha partición e formatear a unidade flash (os datos eliminaranse).

Se a etiqueta "Descoñecido" ou "Non inicializada" aparece na unidade flash na utilidade de xestión de disco e unha partición está no estado "Non asignado", isto pode significar que a unidade flash estea danada e que debes probar a recuperación de datos (máis sobre isto máis adiante no artigo). Outra opción tamén é posible: creou particións nunha unidade flash USB, que para soportes extraíbles non son totalmente compatibles con Windows. Aquí pode axudar instrucións Como eliminar seccións nunha unidade flash.

Pasos máis sinxelos

Intente entrar no xestor de dispositivos e ver se o seu dispositivo aparece como descoñecido, ou na sección "Outros dispositivos" (como na captura de pantalla): a unidade pode ser chamada alí polo seu nome real ou como dispositivo de almacenamento USB.

Fai clic co botón dereito do rato no dispositivo, selecciona Eliminar e despois de eliminarlo no xestor de dispositivos, seleccione Acción - Actualizar a configuración do equipo no menú.

Quizais xa esta acción será suficiente para que a unidade flash apareza no Explorador de Windows e estea dispoñible.

Entre outras cousas, son posibles as seguintes opcións. Se conectas unha unidade flash USB a un ordenador a través dun cable de extensión ou un hub USB, intente conectarte directamente. Intente conectar a todos os portos USB dispoñibles. Intente apagar o ordenador, desconectando todos os dispositivos extraños da USB (cámaras web, discos duros externos, lectores de tarxetas, unha impresora), deixando só o teclado, o rato e a unidade flash USB e logo acenda o ordenador. Se despois diso funcionou a unidade flash, o problema está na fonte de alimentación nos portos USB do ordenador - quizais a alimentación da PC non sexa suficiente. Unha posible solución é substituír a fonte de alimentación ou mercar un hub USB coa súa propia fonte de alimentación.

Windows 10 non ve a unidade flash despois de actualizar ou instalar (tamén é adecuado para Windows 7, 8 e Windows 10)

Moitos usuarios enfróntanse ao problema de non mostrar unidades USB despois de actualizar a Windows 10 desde sistemas operativos anteriores ou despois de simplemente instalar actualizacións en Windows 10. xa instalado. A miúdo ocorre que as unidades flash non son visibles só en USB 2.0 ou USB 3.0 - é dicir. Pódese supoñer que son necesarios controladores USB. Non obstante, a miúdo este comportamento non é causado polos controladores senón por entradas de rexistro incorrectas sobre unidades USB conectadas previamente.

Neste caso, a utilidade gratuíta USBOblivion pode axudar a eliminar toda a información sobre as unidades flash conectadas previamente e os discos duros externos do rexistro de Windows. Antes de usar o programa, recomendo crear un punto de recuperación para Windows 10.

Desconecte todas as unidades flash USB e outros dispositivos de almacenamento USB do ordenador, execute o programa, verifique os elementos Realiza a limpeza e Garda o rexistro de cancelación e logo fai clic no botón "Borrar".

Tras a limpeza, reinicie o ordenador e enchufe a unidade flash USB. Con alta probabilidade, detectarase e estará dispoñible. De non ser así, intente tamén ir ao administrador de dispositivos (facendo clic co botón dereito no botón Inicio) e fai os pasos para eliminar a unidade USB da sección Outros dispositivos e actualice a configuración de hardware (descrita anteriormente). Podes descargar o programa USBOblivion desde a páxina oficial de desenvolvedores: www.cherubicsoft.com/projects/usboblivion

Pero, con respecto a Windows 10, tamén é posible outra opción: a incompatibilidade real dos controladores USB 2.0 ou 3.0 (como regra xeral, logo móstranse cun signo de exclamación no xestor de dispositivos). Neste caso, a recomendación é comprobar a dispoñibilidade dos controladores e chipset USB necesarios no sitio web oficial do fabricante do portátil ou da tarxeta nai do PC. Ao mesmo tempo, recomendo usar os sitios web oficiais dos fabricantes dos dispositivos, e non os sitios Intel ou AMD para buscar tales controladores, especialmente cando se trata de ordenadores portátiles. Ademais, ás veces actualizar o BIOS da placa base axuda a resolver o problema.

Se a unidade flash non ve Windows XP

A situación máis frecuente para min á hora de facer chamadas para configurar e reparar ordenadores, cando un ordenador con Windows XP instalado nel non vía unha unidade flash (aínda que ve outras unidades flash), foi causada polo feito de que as actualizacións necesarias para traballar con unidades USB non estaban instaladas. . O feito é que moitas organizacións usan Windows XP, e moitas veces na versión SP2. Non se instalaron as actualizacións, debido ás restricións ao acceso a Internet ou ao mal rendemento do administrador do sistema.

Entón, se tes Windows XP e o ordenador non ve a unidade flash USB:

• Se está instalado SP2, actualice a SP3 (se actualices, se tes Internet Explorer 8 instalado, desinstáreo).
• Instale todas as actualizacións de Windows XP, independentemente de cal Service Pack se use.

Aquí están algunhas das correccións da unidade flash USB publicadas nas actualizacións de Windows XP:

• KB925196 - solucionou erros no feito de que a computadora non detecta a unidade flash USB ou o iPod conectado.
• KB968132: corrixiron erros ao conectar varios dispositivos USB en Windows XP deixaron de funcionar normalmente
• KB817900: o porto USB deixou de funcionar despois de extraer e volver inserir unha unidade flash USB
• KB895962 - A unidade flash USB deixa de funcionar cando a impresora está desactivada
• KB314634: o ordenador só ve unidades flash antigas que antes estaban conectadas e non ve outras
• KB88740 - Erro Rundll32.exe ao inserir ou eliminar unha unidade flash USB
• KB871233: o ordenador non ve a unidade flash USB se acaba de estar en modo de suspensión ou hibernación
• KB312370 (2007) - Soporte USB 2.0 en Windows XP

Por certo, a pesar de que Windows Vista case nunca se usa en ningún sitio, convén ter en conta que a instalación de todas as actualizacións debería ser tamén o primeiro paso no caso dun problema similar.

Desinstale os controladores USB antigos por completo

Esta opción é axeitada se o ordenador di "Inserir disco" ao inserir unha unidade flash USB. Os controladores USB máis antigos dispoñibles en Windows poden causar este problema, así como erros asociados á asignación dunha carta a unha unidade flash USB. Ademais, isto tamén pode ser o motivo polo que o ordenador se reinicie ou se conxele cando introduce unha unidade flash USB nun porto USB.

O feito é que por defecto Windows instala controladores para unidades USB no momento no que os conectas ao porto correspondente do teu ordenador. Ao mesmo tempo, cando a unidade flash está desconectada do porto, o controlador non desaparece por ningures e permanece no sistema. Ao conectar unha nova unidade flash, poden xurdir conflitos debido a que Windows intentará usar o controlador instalado previamente que coincida con este porto USB, pero con outra unidade USB. Non vou entrar en detalles, senón simplemente describir os pasos necesarios para eliminar estes controladores (non os veredes no xestor de dispositivos de Windows).

Como eliminar controladores para todos os dispositivos USB

1. Apaga o ordenador e desconecta todos os dispositivos de almacenamento USB (e non só) (unidades flash, discos duros externos, lectores de tarxetas, cámaras web, etc.) Pode deixar o rato e o teclado sempre que non teñan un lector de tarxetas integrado.
2. Volva acender o ordenador.
3. Descarga a utilidade DriveCleanup //uwe-sieber.de/files/drivecleanup.zip (compatible con Windows XP, Windows 7 e Windows 8)
4. Copie a versión de 32 ou 64 bits de drivecleanup.exe (dependendo da súa versión de Windows) no cartafol C: Windows System32.
5. Executa a liña de comandos como administrador e ingrese drivecleanup.exe
6. Verás o proceso de eliminación de todos os controladores e as súas entradas no rexistro de Windows.

Ao final do programa, reinicie o ordenador. Agora, cando inserte unha unidade flash USB, Windows instalará novos controladores para ela.

Actualización 2016: é máis sinxelo realizar a operación para eliminar os puntos de montaxe das unidades USB usando o programa USBOblivion gratuíto, como se describe máis arriba na sección sobre unidades flash inactivas en Windows 10 (o programa funcionará para outras versións de Windows).

Reinstala dispositivos USB no Administrador de dispositivos Windows

Se ningún dos anteriores axudou, mentres o ordenador non ve ningunha unidade flash en absoluto e non só unha específica, pode probar o seguinte método:

1. Vai ao administrador de dispositivos presionando Win + R e ingresando a devmgmt.msc
2. No administrador de dispositivos, abra a sección Controladores USB
3. Elimina (facendo clic co botón dereito) todos os dispositivos cos nomes Root USB Hub, USB Host Controller ou Generic USB Hub.
4. No xestor de dispositivos, seleccione Accións: actualizar a configuración do equipo no menú.

Despois de reinstalar os dispositivos USB, comprobe se as unidades USB no seu computador ou portátil están funcionando.

Accións adicionais

• Asegúrese de que o virus no seu computador poida causar un comportamento inadecuado dos dispositivos USB
• Consulte o rexistro de Windows, é dicir, a clave HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Políticas Explorador . Se nesta sección ves un parámetro chamado NoDrives, eliminalo e reiniciar o ordenador.
• Vaia á clave do rexistro de Windows HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control. Se está presente o parámetro StorageDevicePolicies, eliminalo.
• Nalgúns casos, axuda sen apagamento da computadora. Podes facelo deste xeito: apaga a unidade flash USB, apaga o ordenador ou o portátil, desenchúfaa da toma de parede (ou elimina a batería se é un portátil) e, despois, apague o ordenador, mantén premido o botón de encendido durante varios segundos. Despois soltalo, vólvao a conectar e acendelo. Curiosamente, isto ás veces pode axudar.

Recuperar datos dunha unidade flash que o ordenador non ve

Se o ordenador mostra unha unidade flash USB en Windows Disk Management pero está no estado Descoñecido, Non inicializado e a partición da unidade flash USB non está asignada, entón os datos da unidade flash USB están corrompidos e terá que usar a recuperación de datos.

Convén recordar algunhas cousas que aumentan a probabilidade de recuperación exitosa de datos:

• Non escriba nada na unidade flash USB que desexa restaurar
• Non intente gardar os ficheiros recuperados no mesmo soporte desde onde se recuperan.

Hai un artigo separado sobre como recuperar datos dunha unidade flash danada: programas de recuperación de datos.

Se todo o demais falla e o seu computador aínda non ve a unidade flash e os ficheiros e datos almacenados nel son moi importantes, entón a última recomendación será contactar cunha empresa que se dedica profesionalmente á recuperación de ficheiros e datos.