Un dos problemas que teñen os propietarios de iPhone e iPad ao usar ou configurar o Touch ID é a mensaxe "Fallou. Non se pode completar a configuración do ID táctil. Volve e proba de novo" ou "Fallou. Non se pode completar a configuración de Touch ID".
Normalmente o problema desaparece por si só despois da próxima actualización de iOS, pero normalmente ninguén quere esperar e, polo tanto, descubriremos que facer se non pode completar a configuración de Touch ID no seu iPhone ou iPad e como solucionar o problema.
Recreando pegadas dixitais do ID
Este método funciona con máis frecuencia se TouchID deixou de funcionar despois de actualizar iOS e non funciona en ningunha aplicación.
Os pasos para solucionar o problema serán os seguintes:
- Vai a Configuración: toque ID e contrasinal - introduza o seu contrasinal.
- Desactiva os elementos "Desbloquear iPhone", "iTunes Store e Apple Store" e, se o usa, Apple Pay.
- Vai á pantalla de inicio, despois mantén premidos os botóns de inicio e apagado ao mesmo tempo, mantelos sen ata que apareza na pantalla o logotipo de Apple. Agarde ata que o iPhone se reinicie, pode levar un minuto e medio.
- Volva á configuración de ID de contrasinal e contrasinal.
- Inclúe elementos que foron desactivados no paso 2.
- Engada unha nova pegada dixital (é necesario, pódense eliminar as antigas).
Despois, todo debería funcionar e non debería aparecer de novo un erro cunha mensaxe que indica que non é posible completar a configuración de Touch ID.
Outros xeitos de solucionar o erro "Non se pode completar a configuración do ID táctil"
Se o método descrito anteriormente non che axudou, segue a probar outras opcións que, con todo, normalmente son menos eficaces:
- Intente eliminar todas as impresións dixitais da configuración de Touch ID e recréala
- Intente reiniciar o iPhone da forma descrita no parágrafo 3 anterior mentres se está a cargar (segundo algunhas críticas, isto funciona, aínda que soa raro).
- Intente restablecer toda a configuración do iPhone (non elimine datos, é dicir, restablecer a configuración). Configuración - Xeral - Restablecer - Restablecer toda a configuración. E, despois de un restablecemento, reinicie o iPhone.
E finalmente, se nada diso axuda, debería esperar a próxima actualización de iOS ou, se o iPhone aínda está en garantía, póñase en contacto co servizo oficial de Apple.
Nota: segundo as críticas, moitos propietarios de iPhone que atoparon o problema "Non se pode completar a configuración do ID de táctil", o servizo de asistencia oficial responde que se trata dun problema de hardware e que cambia o botón Home (ou a pantalla + botón Home) ou todo o teléfono.
