VIDEO_TDR_FAILURE Windows 10 erro: como solucionar

Unha das pantallas azuis comúns de morte (BSoD) nun ordenador ou portátil Windows 10 é o erro VIDEO_TDR_FAILURE, tras o cal normalmente indícase un módulo fallido, a maioría das veces atikmpag.sys, nvlddmkm.sys ou igdkmd64.sys, pero son posibles outras opcións.

Este manual detalla como solucionar o erro VIDEO_TDR_FAILURE en Windows 10 e sobre as posibles causas da pantalla azul con este erro. Tamén ao final hai unha vídeo guía onde se amosan con claridade as aproximacións á corrección.

Como solucionar o erro de VIDEO_TDR_FAILURE

En termos xerais, se non ten en conta unha serie de matices, que se tratarán en detalle máis adiante no artigo, a corrección do erro VIDEO_TDR_FAILURE redúcese aos seguintes puntos:

1. Actualizar controladores de tarxetas de vídeo (aquí hai que ter en conta que facer clic en "Actualizar controlador" no xestor de dispositivos non é unha actualización do controlador). Ás veces pode ser necesario eliminar completamente os controladores de tarxetas de vídeo xa instalados.
2. Devolución do controlador, se o erro, pola contra, apareceu despois dunha recente actualización dos controladores da tarxeta de vídeo.
3. Instalación do controlador manual desde o sitio web oficial de NVIDIA, Intel, AMD, se apareceu o erro despois de reinstalar Windows 10.
4. Asegúrese de que o malware (os mineiros que traballan directamente coa tarxeta de vídeo poden causar a pantalla azul VIDEO_TDR_FAILURE).
5. Restaurar o rexistro de Windows 10 ou usar puntos de recuperación se o erro non che permite iniciar sesión no sistema.
6. Desactivar o overclocke da tarxeta de vídeo, se está presente.

E agora máis sobre todos estes puntos e sobre varios métodos para corrixir o erro en cuestión.

Case sempre, a aparición da pantalla azul VIDEO_TDR_FAILURE está asociada a certos aspectos da tarxeta de vídeo. Máis a miúdo - problemas con controladores ou software (se os programas e xogos non usan correctamente as funcións da tarxeta de vídeo), menos veces - con algúns matices da tarxeta de vídeo en si (hardware), a súa temperatura ou a carga excesiva. TDR = Tempo de espera, detección e recuperación e prodúcese un erro se a tarxeta de vídeo deixa de responder.

Neste caso, xa co nome do ficheiro fallado na mensaxe de erro, podemos concluír que tipo de tarxeta de vídeo en cuestión

• Artikmpag.sys - tarxetas AMD Radeon
• nvlddmkm.sys - NVIDIA GeForce (tamén se inclúen outros .sys que comezan coas letras nv)
• igdkmd64.sys - Gráficos Intel HD

As formas de solucionar o erro deberían comezar por actualizar ou retroceder os controladores de tarxetas de vídeo, quizais isto xa vos axudará (especialmente se o erro comezou a aparecer despois dunha actualización recente).

Importante: algúns usuarios creen erróneamente que se fai clic en "Actualizar controlador" no xestor de dispositivos, busca automaticamente controladores actualizados e recibe unha mensaxe de que "Os controladores máis adecuados para este dispositivo xa están instalados", isto significa que o controlador máis recente está instalado. De feito, non é así (a mensaxe di que Windows Update non che pode ofrecer outro controlador).

Para actualizar o controlador da forma correcta, descargue os controladores da súa tarxeta de vídeo dende o sitio web oficial (NVIDIA, AMD, Intel) e instálelo manualmente no seu computador. Se isto non funciona, intente desinstalar o controlador antigo, escribín sobre isto nas instrucións Como instalar controladores NVIDIA en Windows 10, pero o método é o mesmo para outras tarxetas de vídeo.

Se o erro VIDEO_TDR_FAILURE ocorre nun portátil con Windows 10, este xeito pode axudar (ocorre que os controladores da marca do fabricante, especialmente nos ordenadores portátiles, teñan as súas propias características):

1. Descarga controladores para a tarxeta de vídeo dende o sitio web oficial do fabricante de portátiles.
2. Elimina os controladores de tarxetas de vídeo existentes (vídeo integrado e discreto).
3. Instale os controladores descargados no primeiro paso.

Se o problema, pola contra, apareceu despois de actualizar os controladores, intente rodar o controlador para facelo, siga estes pasos:

1. 1. Abre o xestor de dispositivos (para iso, pode facer clic co botón dereito sobre o botón Inicio e seleccionar o elemento do menú contextual adecuado).
   2. No xestor de dispositivos, abra "Adaptadores de vídeo", fai clic co botón dereito sobre o nome da tarxeta de vídeo e abre "Propiedades".
   3. Nas propiedades, abra a pestana "Controlador" e comprobe se o botón "Volver atrás" está activo, se é así, utilízao.

Se os métodos anteriores cos controladores non axudaron, probe as opcións do artigo O controlador de vídeo deixou de responder e foi restablecido. De feito, este é o mesmo problema que a pantalla azul VIDEO_TDR_FAILURE (só restaurar o controlador non funciona correctamente) e os métodos de solución adicionais das instrucións anteriores poden resultar útil. A continuación, descríbense algúns métodos máis para solucionar o problema.

Pantalla azul VIDEO_TDR_FAILURE: instrución de corrección de vídeo

Información adicional de corrección de erros

• Nalgúns casos, o erro pode ser causado polo xogo en si ou por algún software instalado no ordenador. No xogo, pode tentar baixar a configuración gráfica no navegador. Desactiva a aceleración do hardware. Ademais, o problema pode estar no propio xogo (por exemplo, non é compatible coa súa tarxeta de vídeo ou é torcido se non é unha licenza), especialmente se o erro só se produce nel.
• Se tes unha tarxeta de vídeo overclock, tenta levar os seus parámetros de frecuencia aos valores estándar.
• Busque no xestor de tarefas na pestana "Rendemento" e resalte o elemento "GPU". Se está constantemente baixo carga, incluso cun simple funcionamento en Windows 10, isto pode indicar a presenza de virus (mineiros) no ordenador, o que tamén pode provocar a pantalla azul VIDEO_TDR_FAILURE. Mesmo a falta de tal síntoma, recomendo que dixitalice o ordenador por atopar malware.
• O superenriquecido da tarxeta de vídeo e o overclocking tamén adoitan ser a causa do erro, consulte Como saber a temperatura da tarxeta de vídeo.
• Se Windows 10 non se inicia e o erro VIDEO_TDR_FAILURE aparece incluso antes de iniciar sesión, pode tentar iniciar desde a unidade flash USB iniciable con 10, na segunda pantalla na parte inferior esquerda, seleccione "Restauración do sistema" e, a continuación, use os puntos de restauración. Se están ausentes, pode tentar restaurar o rexistro manualmente.