Ao iniciar sesión en Yandex.ru, é posible que algúns usuarios vexan a mensaxe "O seu computador pode estar infectado" na esquina da páxina coa explicación "Un virus ou malware interfire co seu navegador e cambia o contido das páxinas". Estes usuarios novatos confúndense con tal mensaxe e fan preguntas sobre o tema: "Por que aparece a mensaxe nun só navegador, por exemplo, Google Chrome", "Que facer e como curar o ordenador" e similares.
Este manual de instrucións detalla por que Yandex informa de que o computador está infectado, como se pode causar, que accións deben facerse e como solucionar a situación.
Por que Yandex pensa que o seu ordenador está en risco
Moitos programas e extensións de navegador maliciosos e potencialmente indesexables substitúen o contido das páxinas abertas, substituíndo publicidade sobre eles, non sempre útil, introducindo mineiros, cambiando os resultados da busca e afectando o que vexa nos sitios. Pero visualmente isto non sempre se nota.
Á súa vez, Yandex no seu sitio web controla se se producen tales substitucións e, se é o caso, informa sobre ela coa mesma xanela vermella "O seu computador pode estar infectado", ofrecéndose solucionalo. Se, despois de facer clic no botón "Curar o ordenador", chegas á páxina //yandex.ru/safe/ - a notificación é realmente de Yandex, e non algún intento de erro. E, se un simple refresco de páxina non conduce á desaparición da mensaxe, recomendo tomala en serio.
Non te estrañe que a mensaxe apareza nalgúns navegadores específicos, pero está ausente noutros: o certo é que este tipo de programas maliciosos adoitan dirixir navegadores específicos, e algunha extensión maliciosa pode estar presente en Google Chrome, pero non está presente en Mozilla Navegador Firefox, Opera ou Yandex.
Como solucionar o problema e eliminar a xanela "O seu ordenador pode estar infectado" de Yandex
Cando fai clic no botón "Guar ordenador", levarase a unha sección especial do sitio web de Yandex dedicada a describir o problema e como solucionalo, que consta de 4 pestanas:
- Que facer - coa suxestión de varias utilidades para solucionar o problema automaticamente. Certo, non estou bastante de acordo coa elección de utilidades, sobre o que máis.
- Fixédeo mesmo: información sobre o que se debe comprobar.
- Detalles: síntomas da infección por malware do navegador.
- Como non infectarse - consellos para un usuario novato sobre que ter en conta para non topar un problema no futuro.
En xeral, as solicitudes son correctas, pero vou ter a liberdade de cambiar lixeiramente os pasos que ofrece Yandex e recomendaría un procedemento lixeiramente diferente:
- Realice unha limpeza empregando a ferramenta gratuíta de eliminación de malware AdwCleaner no canto das ferramentas "shareware" propostas (excepto a ferramenta de rescate de Yandex, que, sen embargo, non escanea demasiado profundamente). En AdwCleaner na configuración, recomendo habilitar a recuperación do ficheiro hosts. Existen outras ferramentas eficaces de eliminación de malware. En termos de eficiencia, RogueKiller destaca incluso na versión gratuíta (pero está en inglés).
- Desactiva todas as excepcións (incluso as necesarias e garantidas "extensións" do navegador. Se o problema desapareceu, habilíteos de cada vez ata atopar a extensión que causa unha notificación sobre a infección do ordenador. Teña presente que as extensións malintencionadas poden estar enumeradas como "AdBlock", "Google Docs" e similares, só disfrazándose de tales nomes.
- Comprobe as tarefas no planificador de tarefas, o que pode provocar que o navegador se abra espontaneamente coa publicidade e reinstale elementos maliciosos e non desexados. Máis sobre isto: O propio navegador ábrese coa publicidade: que debo facer?
- Verifique os atallos do navegador.
- Para Google Chrome, tamén pode usar a ferramenta de eliminación de malware incorporada.
Na maioría dos casos, estes pasos relativamente sinxelos son suficientes para solucionar o problema en cuestión e só nos casos en que non axudan, ten sentido comezar a descargar escáneres antivirus de pleno dereito como a ferramenta de eliminación de virus Kaspersky ou Dr.Web CureIt.
Ao final do artigo sobre un matiz importante: se nalgún sitio (non estamos falando de Yandex e das súas páxinas oficiais) ves unha mensaxe de que o teu computador está infectado, atopan N virus e é preciso neutralizalos inmediatamente, dende o principio, remítese tales mensaxes son escépticas. Recentemente, isto non ocorre a miúdo, pero os virus anteriores espalláronse deste xeito: o usuario tiña présa para facer clic na notificación e descargar o suposto "Antivirus" proposto, e de feito descargouse malware para el mesmo.
