Bo día.
Ao instalar un novo Windows, por regra xeral, o sistema configura automáticamente moitos parámetros (instala controladores universais, establece a configuración óptima para o firewall, etc.).
Pero sucedeu que algúns momentos ao reinstalar Windows non se configuran automaticamente. E moitos que primeiro instalaron o sistema operativo están enfrontados a unha cousa desagradable - Internet non funciona.
Neste artigo quero analizar as principais razóns polas que sucede isto e que facer ao respecto (sobre todo porque sempre hai moitas preguntas sobre este tema)…
1. A razón máis común é a falta de controladores para a tarxeta de rede
A razón máis común por que non hai internet (teña en conta despois de instalar o novo sistema operativo Windows) - esta é a falta dun controlador de tarxeta de rede no sistema. I.e. a razón é que a tarxeta de rede simplemente non funciona ...
Neste caso, obtense un círculo vicioso: Non hai internet, porque non hai controlador pero non pode descargar o controlador porque sen internet! Se non tes un teléfono con acceso a Internet (ou outro PC), probablemente non o poidas facer sen a axuda dun bo veciño (amigo) ...
Normalmente, se o problema está relacionado co controlador, verá algo así como o seguinte: ilumina unha cruz vermella enriba da icona da rede e unha inscrición, algo parecido a isto: "Non conectado: non hai conexións dispoñibles"…
Non conectado: sen conexións de rede
Neste caso, tamén recomendo que vaia ao panel de control de Windows, despois abra a sección Rede e Internet, a continuación, o Centro de rede e compartición.
No centro de control, á dereita, haberá unha pestana "Cambiar a configuración do adaptador" - debe ser aberta.
Nas conexións de rede, verá os seus adaptadores nos que están instalados os controladores. Como podes ver na captura de pantalla a continuación, non hai controlador para o adaptador Wi-Fi no meu portátil (só hai un adaptador Ethernet e ese está desactivado).
Por certo, comproba que é posible que teña un controlador instalado, pero o adaptador simplemente está apagado (como na captura de pantalla de abaixo; só estará gris e dirá: "Desactivado"). Neste caso, só acenda facendo clic co botón dereito sobre el e selecciona o menú adecuado no contexto emerxente.
Conexións de rede
Tamén recomendo que teñas en conta o xestor de dispositivos: alí podes ver en detalle que equipos teñen controladores e cales faltan. Ademais, se hai un problema co controlador (por exemplo, non funciona correctamente), o administrador do dispositivo marcará este equipo con puntos de exclamación ...
Para abrilo, realice o seguinte:
- Windows 7: na liña de execución (no menú START), insira devmgmt.msc e prema ENTER.
- Windows 8, 10: prema a combinación de teclas WIN + R, pega devmgmt.msc e prema ENTER (captura de abaixo).
Executar - Windows 10
No administrador de dispositivos, fai clic na pestana "Adaptadores de rede". Se o teu equipo non está na lista, non hai controladores no sistema Windows e isto significa que o equipo non funcionará ...
Xestor de dispositivos: ningún controlador
Como resolver o problema do controlador?
- Número da opción 1: intente actualizar a configuración do hardware (no xestor de dispositivos: basta co botón dereito do rato sobre o encabezado dos adaptadores de rede e no menú emerxente selecciona a opción que precisa. Captura de pantalla a continuación).
- Opción nº 2: se a opción anterior non axudou, pode empregar a utilidade especial 3DP Net (Pesa uns 30-50 MB, o que significa que incluso podes descargalo usando o teu teléfono. Ademais, funciona sen conexión a Internet. Falei sobre isto máis en detalle aquí: //pcpro100.info/drayver-na-setevoy- controler /);
- Opción número 3: descargar nun ordenador a un amigo, veciño, amigo, etc. un paquete de controlador especial: unha imaxe ISO de ~ 10-14 GB, e despois execútalo no teu PC. Hai unha serie de paquetes na rede, eu recomendo persoalmente Driver Pack Solutions (ligazón aquí: //pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/);
- Opción número 4 - se ningún dos traballos anteriores e dá resultados, recomendo buscar un controlador por VID e PID. Para non describir todo en detalle aquí, vou dar unha ligazón ao meu artigo: //pcpro100.info/ne-mogu-nayti-drayver/
Actualizar a configuración do hardware
E así verá a pestana cando se atopa o controlador do adaptador Wi-Fi (pantalla inferior).
O condutor atopado!
Se non pode conectarse á rede despois de actualizar o controlador ...
No meu caso, por exemplo, Windows rexeitou buscar redes dispoñibles incluso despois de instalar e actualizar controladores. Un erro e unha icona cunha cruz vermella apareceron igual .
Neste caso, recomendo executar unha solución de problemas na rede. En Windows 10, isto faise simplemente: faga clic co botón dereito sobre o ícono da rede e seleccione no menú contextual Resolución de problemas de diagnóstico.
Diagnóstico de mal funcionamento.
A continuación, o asistente de problemas automáticamente comezará a solucionar problemas relacionados coa inaccesibilidade da rede e asesoraralle sobre cada paso. Despois do botón de prema "Mostrar lista de redes dispoñibles" - O asistente de solución de problemas configurou a rede de conformidade e todas as redes wifi dispoñibles quedaron visibles.
Redes dispoñibles
En realidade, quedou o último toque: escoller a súa rede (ou a rede desde a que ten un contrasinal para o acceso :)) e conectarse a ela. O que se fixo ...
Introdución de datos para conectarse á rede ... (clicábel)
2. Adaptador de rede desconectado / Cable de rede non conectado
Outro motivo común da falta de Internet é un adaptador de rede desconectado (co controlador instalado). Para comprobalo, abra a pestana Conexións de rede (onde se amosarán todos os adaptadores de rede instalados no PC e nos que hai controladores no SO).
O xeito máis sinxelo de abrir conexións de rede é premer os botóns WIN + R xuntos e ingresar ncpa.cpl (logo prema ENTER. En Windows 7, a liña de execución está en START'e).
Abre a pestana Conexións de rede en Windows 10
Na lapela aberta das conexións de rede - preste atención aos adaptadores que están escuros (é dicir, incoloro). Xunto a eles tamén aparecerá a inscrición: "Desactivado".
Importante! Se non hai nada na lista de adaptadores (ou non haberá os adaptadores que estás a buscar), moi probablemente o teu sistema simplemente non teña o controlador adecuado (esta é a primeira parte deste artigo).
Para habilitar un adaptador, simplemente fai clic co botón dereito sobre el e selecciona "Habilitar" no menú contextual (captura de pantalla a continuación).
Despois de que o adaptador estea acendido, preste atención a se hai cruces vermellas nel. Por regra xeral, incluso se indicará un motivo xunto á cruz, por exemplo na captura de pantalla de abaixo "O cable de rede non está conectado".
Se tes un erro semellante, debes comprobar o cable de rede: quizais foi mordido por mascotas, tocado con mobles cando foi movido, o conector está mal seco (máis sobre isto aquí: //pcpro100.info/kak-obzhat-kabel-interneta/) etc.
3. Configuración incorrecta: IP, pasarela principal, DNS, etc.
Algúns provedores de servizos de Internet necesitan configurar manualmente certas configuracións TCP / IP. (isto aplícase a aqueles que non teñen un enrutador, no que unha vez introducidos estes axustes e despois pode reinstalar Windows polo menos 100 veces :)).
Podes descubrir se isto é posible nos documentos que o fornecedor de Internet lle entregou ao concluír o contrato. Normalmente, sempre indican todos os axustes para acceder a Internet (en casos extremos, pode chamar e aclarar en soporte técnico).
Todo se configura de forma sinxela. En conexións de rede (como introducir esta pestana descríbese anteriormente, no paso anterior do artigo), selecciona o adaptador e diríxase a esta propiedade.
Propiedades do adaptador de rede Ethernet
A continuación, seleccione a liña "versión IP 4 (TCP / IPv4)" e vaia ás súas propiedades (ver captura de pantalla a continuación).
Nas propiedades que precisa especificar os datos que o fornecedor de Internet proporciona, por exemplo:
- Enderezo IP
- máscara de subred
- porta principal;
- Servidor DNS
Se o fornecedor non estipula estes datos e ten algúns enderezos IP descoñecidos definidos nas propiedades e Internet non funciona, entón recomendo simplemente configurar o enderezo IP e DNS a recibir automaticamente (captura de pantalla superior).
4. Non se creou a conexión PPPOE (como exemplo)
A maioría dos provedores de servizos de Internet organizan o acceso a Internet mediante o protocolo PPPOE. E, digamos, se non tes un enrutador, despois de reinstalar Windows, eliminarase a antiga conexión configurada para conectarse á rede PPPOE. I.e. necesidade de recrealo ...
Para iso, diríxase ao Panel de control de Windows no seguinte enderezo: Panel de control Rede e Internet Centro de compartir e rede
Despois faga clic na ligazón "Crear e configurar unha nova conexión ou rede" (no exemplo a continuación demóstrase para Windows 10, para outras versións de Windows - moitas accións similares).
A continuación, seleccione a primeira pestana "Conexión a Internet (Configuración dunha banda ancha ou conexión directa a Internet)" e faga clic seguinte.
A continuación, seleccione "Alta velocidade (con PPPOE) (conexión a través de DSL ou cable que require un nome de usuario e contrasinal)" (pantalla de abaixo).
Despois necesitas introducir o teu nome de usuario e contrasinal para acceder a Internet (estes datos deben estar de acordo co provedor de Internet). Por certo, ten en conta que neste paso pode permitir que outros usuarios poidan usar Internet marcando só unha caixa de verificación.
En realidade, só tes que esperar a que Windows estableza unha conexión e use Internet.
PS
Déixeme darche un consello sinxelo. Se reinstala Windows (especialmente non vostede mesmo), faga unha copia de seguridade dos ficheiros e controladores - //pcpro100.info/sdelat-kopiyu-drayverov/. Polo menos, estarás tan asegurado ante os casos cando nin sequera hai Internet para descargar ou buscar outros controladores (debes admitir que a situación non é agradable).
Para adicións sobre o tema: un Merci separado. Isto é todo para o sim, boa sorte para todos!
