Hai problemas de rede en todos os grandes proxectos da rede. Non se aforraban problemas similares e Steam: un servizo popular para a distribución dixital de xogos e unha plataforma de comunicación entre os xogadores. Un dos problemas comúns aos que se enfrontan os usuarios deste parque infantil é a incapacidade de conectarse á rede Steam. As razóns deste problema poden ser
Como xa se dixo, o problema coa conexión a Steam pode deberse a varias razóns. Analizaremos cada causa do problema e formas de saír da situación en cada caso.
Non hai conexión por problemas de conexión a Internet
O primeiro que debes comprobar é se tes conexión a internet. Pódese determinar coa icona de conexión de rede na esquina inferior dereita de Windows.
Se non hai iconas adicionais preto del, entón moi probablemente todo estea ben. Pero non será superfluo abrir un par de sitios diferentes no navegador e mirar a velocidade da súa carga. Se todo funciona rapidamente, entón o problema non está relacionado coa túa conexión a Internet.
Se hai signos adicionais en forma de triángulo amarelo cun signo de exclamación ou unha X vermella xunto á icona de estado de conexión, o problema está na súa conexión a Internet. Debe intentar tirar o cable para conectarse a Internet desde un ordenador ou enrutador e introducilo de novo. Reiniciar o ordenador tamén pode axudar.
Cando estes métodos non che axudan, é hora de poñerse en contacto co servizo técnico do seu provedor, porque neste caso o problema está do lado da empresa que lle brinda servizos de acceso a Internet.
Analizaremos o seguinte motivo da incapacidade para conectarse á rede Steam.
Os servidores Steam non funcionan
Non vaias á acción decisiva inmediatamente. Quizais o problema de conexión estea relacionado cos servidores Steam rotos. Isto sucede periódicamente: os servidores van ao mantemento preventivo, pódense sobrecargar en conexión co lanzamento dun novo xogo popular que todo o mundo quere descargar ou o sistema pode simplemente caer. Polo tanto, debería esperar aproximadamente unha hora e despois de tentar conectar de novo a Steam. Normalmente, durante este tempo, os traballadores de Steam solucionan todos os problemas asociados á falta de acceso ao sitio para os usuarios.
Pregúntalle aos seus amigos que usan Steam como están a facer coa conexión. Se tamén non poden entrar en Steam, é case probable que o 100% fale do problema dos servidores Steam.
Se non hai conexión despois de moito tempo (4 horas ou máis), é probable que o problema sexa do seu lado. Pasemos á seguinte causa do problema.
Arquivos de configuración do Steam danados
No cartafol con Steam hai varios ficheiros de configuración que poden interferir co funcionamento normal de Steam. Estes ficheiros deben eliminarse e ver se pode iniciar sesión na súa conta despois diso.
Para ir ao cartafol con estes ficheiros cómpre seguir estes pasos. Fai clic no atallo Steam co botón dereito do rato e selecciona o elemento para abrir a localización do ficheiro.
Tamén pode usar unha transición sinxela usando o Explorador de Windows. Para iso, ten que abrir o seguinte camiño:
C: Archivos de programa (x86) Steam
Na maioría dos casos, o cartafol Steam localízase neste camiño. Ficheiros que se van eliminar
ClientRegistry.blob
Steam.dll
Despois de desinstalalos, reinicie Steam e intente iniciar sesión na súa conta. Steam restaurará automaticamente estes ficheiros, polo que non pode ter medo a interrupción do programa mediante un método similar.
Se isto non axuda, pásase ao seguinte método.
Desbloquear Steam en Windows Firewall ou Antivirus
O firewall de Windows ou o antivirus instalado no ordenador poden bloquear o acceso a Internet. No caso de antivirus, ten que eliminar Steam da lista de programas prohibidos, se está presente alí.
En canto ao firewall de Windows, ten que comprobar se a aplicación Steam ten acceso á rede. Para iso, abra a lista de aplicacións controladas polo firewall e vexa o estado Steam nesta lista.
Isto faise do seguinte xeito (descrición para Windows 10. Noutros sistemas operativos, o proceso é similar). Para abrir o devasa, abra o menú Inicio e seleccione "Opcións".
Entón ten que introducir a palabra "cortafuegos" no cadro de busca e seleccionar "permitir a interacción coa aplicación a través do devasa de Windows" entre os resultados.
Ábrese unha xanela cunha lista de aplicacións controladas polo devasa de Windows. Atopa Steam na lista. Vexa se hai marcas de verificación na liña con esta aplicación que indican permiso para interactuar coa rede.
Se non hai marcadores, a razón para bloquear o acceso a Steam está relacionada co devasa. Faga clic no botón "Cambiar configuración" e marque todas as caixas para que a aplicación Steam obteña permiso para usar Internet.
Proba agora iniciar sesión na túa conta. Se todo funcionou ben, o problema queda resolto. De non ser así, a última opción permanece.
Vuelva a instalar Steam
A opción final é desinstalar completamente o cliente Steam e despois reinstalalo. Se desexa gardar os xogos instalados (e elimínanse xunto con Steam), ten que copiar o cartafol "steamapps", que se atopa no directorio Steam.
Copialo nalgún lugar no disco duro ou soporte extraíble externo. Despois de desinstalar Steam e reinstalalo, basta con transferir este cartafol a Steam. O programa en si "recollerá" ficheiros de xogo cando comece a executar xogos. Despois dun breve control, pode comezar o xogo. Non é preciso volver a descargar distribucións.
Desinstalar Steam é exactamente o mesmo que desinstalar calquera outra aplicación: a través da sección de eliminación de programas de Windows. Para ir a ela, abra o atallo de "O meu ordenador".
Despois necesitas atopar Steam na lista de programas instalados e facer clic no botón Eliminar. Só queda confirmar a eliminación.
Podes ler aquí sobre como instalar Steam no teu ordenador. Despois da instalación, tenta iniciar sesión na túa conta. Se non funciona, só tes que contactar co servizo de Steam. Para iso, inicie sesión en Steam a través do sitio web oficial da aplicación e vaia á sección adecuada.
Describe o teu problema. A resposta será enviada por correo electrónico e tamén se amosará na páxina da túa aplicación no propio Steam.
Aquí tes todos os xeitos de resolver o problema de non conectarte á rede Steam. Se coñeces outras causas e solucións para o problema, escríbenos nos comentarios.
