Cando se usa iTunes, como en calquera outro programa, poden producirse varios fallos que dan lugar a erros mostrados na pantalla cun código específico. Este artigo trata sobre o código de erro 14.
O código de erro 14 pode ocorrer tanto ao iniciar iTunes como no proceso de uso do programa.
Que causa o erro 14?
Un erro co código 14 indica que ten problemas para conectar o dispositivo a través dun cable USB. Noutros casos, o erro 14 pode indicar un problema de software.
Como solucionar o código de erro 14?
Método 1: usa o cable orixinal
Se usa un cable USB non orixinal, asegúrese de substituílo polo orixinal.
Método 2: substitúe o cable danado
Empregando o cable USB orixinal, verifíquelo con detemento para detectar defectos: xestos, torsións, oxidación e outros danos poden causar erro 14. Se é posible, substitúe o cable por un novo e asegúrese de que o orixinal.
Método 3: conecta o dispositivo a outro porto USB
O porto USB que está a usar pode non funcionar correctamente, así que intente conectar o cable a outro porto do seu ordenador. É recomendable que este porto non se coloque no teclado.
Método 4: pausa o software de seguridade
Antes de iniciar iTunes e conectar un dispositivo Apple a través de USB, intente desactivar o antivirus. Se o erro 14 desapareceu despois de realizar estes pasos, terá que engadir iTunes á lista de exclusión de antivirus.
Método 5: Actualice iTunes á última versión
Para iTunes, é moi recomendable instalar todas as actualizacións, como traen non só novas funcións, senón que eliminan moitos erros e tamén optimizan o traballo para o seu ordenador e o sistema operativo empregado.
Método 6: reinstalar iTunes
Antes de instalar a nova versión de iTunes, a antiga debe eliminarse completamente do ordenador.
Despois de eliminar completamente iTunes, podes descargar a última versión de iTunes desde o sitio web oficial do creador.
Descarga iTunes
Método 7: verifique o sistema de virus
Os virus adoitan ser os culpables de erros en varios programas, polo que recomendamos encarecidamente realizar unha dixitalización profunda do sistema mediante o seu antivirus ou usar a utilidade de cura gratuíta Dr.Web CureIt, que non precisa instalación nun ordenador.
Descarga Dr.Web CureIt
Se se detectaron tormentas de virus, neutralízaas e reinicie o ordenador.
Método 8: Contacte co servizo de asistencia de Apple
Se ningún dos métodos suxeridos no artigo axudou a resolver o erro 14 ao traballar con iTunes, póñase en contacto con Soporte de Apple nesta ligazón.
