Ao traballar cos gadgets de Apple nun ordenador, os usuarios son obrigados a buscar axuda de iTunes, sen que a xestión do dispositivo sexa imposible. Por desgraza, o uso do programa non sempre vai ben, e os usuarios adoitan atopar unha gran variedade de erros. Hoxe falaremos do erro de iTunes co código 27.
Coñecendo o código de erro, o usuario poderá determinar a causa aproximada do problema, o que significa que o procedemento de solución de problemas é algo simplificado. Se atopas co erro 27, isto debería dicirche que houbo problemas de hardware no proceso de restauración ou actualización do dispositivo Apple.
Formas de resolver o erro 27
Método 1: Actualización en iTunes
Primeiro de todo, cómpre asegurarse de que a última versión de iTunes estea instalada no seu computador. Se se detectan actualizacións, deben instalarse e reinicie o ordenador.
Método 2: desactiva o antivirus
Algúns programas antivirus e outros programas de protección poden bloquear algúns procesos de iTunes, polo que o usuario pode ver o erro 27 na pantalla.
Para solucionar o problema nesta situación, necesitarás desactivar temporalmente todos os programas antivirus, reiniciar iTunes e, a continuación, intentar restaurar ou actualizar o dispositivo.
Se o procedemento de recuperación ou actualización finaliza normalmente sen ningún erro, entón terá que ir á configuración antivirus e engadir iTunes á lista de exclusións.
Método 3: substitúe o cable USB
Se usa un cable USB non orixinal, aínda que estea certificado por Apple, deberá ser substituído polo orixinal. Ademais, o cable debe ser substituído se o orixinal ten algún dano (torres, xiros, oxidación, etc.).
Método 4: cargar completamente o dispositivo
Como xa se mencionou, o erro 27 é a causa de problemas de hardware. En concreto, se o problema xurdiu debido á batería do dispositivo, a súa carga completa pode solucionar o erro durante un tempo.
Desconecte o dispositivo Apple do ordenador e carga completamente a batería. Despois, volva conectar o dispositivo á computadora e intente restaurar ou actualizar o dispositivo de novo.
Método 5: restablecer a configuración da rede
Abre a aplicación no teu dispositivo Apple "Configuración"e logo vaia á sección "Básico".
No panel inferior da xanela, abra Restablecer.
Selecciona elemento "Restablecer configuración da rede"e, a continuación, confirme a conclusión deste procedemento.
Método 6: restaura o dispositivo do modo DFU
DFU é un modo de recuperación especial para un dispositivo Apple que se usa para a resolución de problemas. Neste caso, recomendámosche restaurar o teu gadget a través deste modo.
Para iso, desconecte completamente o dispositivo e logo conectalo ao ordenador mediante o cable USB e lance iTunes. En iTunes aínda non se detectará o seu dispositivo, xa que está desactivado, polo que agora necesitamos poñer o gadget en modo DFU.
Para iso, manteña premido o botón de encendido do dispositivo durante 3 segundos. Despois diso, sen soltar o botón de alimentación, manteña premido o botón Home e mantén as dúas teclas durante 10 segundos. Solte o botón de encendido mentres continúa premendo a casa e manteña a tecla ata que o dispositivo detecte iTunes.
Neste modo, só se pode restaurar o dispositivo, polo que inicia o proceso facendo clic no botón Restaurar iPhone.
Estes son os principais xeitos de resolver o erro 27. Se aínda non podes afrontar a situación, o problema pode ser moito máis grave, o que significa que non se pode facer sen un centro de servizo onde se realizarán diagnósticos.
