iTunes é un programa moi popular, porque é necesario que os usuarios controlen a tecnoloxía Apple, moi popular en todo o mundo. Por suposto, lonxe de todos os usuarios, o funcionamento deste programa vai ben, polo que hoxe consideraremos a situación na que se visualiza un código de erro 11 na xanela do programa iTunes.
Un erro co código 11 ao traballar con iTunes debería indicarlle ao usuario que hai problemas co hardware. Os consellos a continuación están orientados a resolver este erro. Por regra xeral, os usuarios enfróntanse a un problema similar no proceso de actualización ou restauración dun dispositivo Apple.
Correccións para o erro 11 en iTunes
Método 1: reiniciar dispositivos
Primeiro de todo, cómpre sospeitar dun fallo do sistema común, que pode aparecer tanto desde o lado do ordenador como do dispositivo Apple conectado a iTunes.
Peche iTunes e, a continuación, reinicie o ordenador. Despois de esperar a que o sistema se cargue completamente, necesitará reiniciar iTunes.
Para o gadget de mazá, tamén necesitará reiniciar. Non obstante, aquí debe realizarse con forza. Para iso, manteña premidas as teclas Home e Power do dispositivo e manteña premido ata que o dispositivo se apague bruscamente. Descarga o dispositivo e logo conectao ao ordenador mediante o cable USB e comproba o estado de iTunes e a presenza dun erro.
Método 2: actualizar iTunes
Moitos usuarios, unha vez instalados o programa nunha computadora, non están en absoluto molestados polo menos por unha comprobación rara das actualizacións, aínda que este momento é especialmente importante porque iTunes actualízase regularmente para adaptarse ao traballo con novas versións de iOS, así como para solucionar os problemas existentes.
Como comprobar iTunes para ter actualizacións
Método 3: substitúe o cable USB
Notouse en varias ocasións no noso sitio web que na maioría dos erros de iTunes, pode que o cable non sexa orixinal ou danado.
O certo é que incluso os cables certificados para dispositivos Apple poden negarse de súpeto a funcionar correctamente, é dicir, sobre análogos moi baratos do cable Lightning ou dun cable que viu moito, e que danan moito.
Se sospeitas que o cable foi culpa do erro 11, recomendamos encarecidamente que o substitúa, polo menos durante o proceso de actualización ou restauración, prestándoo a outro usuario do dispositivo apple.
Método 4: usa un porto USB diferente
O porto pode funcionar correctamente no seu computador. Non obstante, o dispositivo pode simplemente entrar en conflito con el. Por regra xeral, a maioría das veces débese a que os usuarios conectan os seus aparellos a USB 3.0 (este porto está resaltado en azul) ou non conectan dispositivos ao ordenador directamente, é dicir, usando hubs USB, portos integrados no teclado, etc.
Neste caso, a mellor solución é conectarse directamente a un ordenador a un porto USB (non 3.0). Se tes un equipo estacionario, é recomendable que a conexión se realice co porto da parte traseira da unidade do sistema.
Método 5: reinstalar iTunes
Se ningún dos métodos anteriores deu resultados, ten que tentar reinstalar iTunes despois de completar a eliminación do programa do ordenador.
Como eliminar iTunes do ordenador
Despois de que o programa iTunes se elimine do ordenador, necesitará reiniciar o sistema e, a continuación, continúe a descargar e instalar a última versión de iTunes, asegúrese de descargar o kit de distribución do sitio web oficial do desenvolvedor.
Descarga iTunes
Método 6: usa o modo DFU
Un modo DFU especial creouse só para tales situacións cando falla a restauración e actualización do dispositivo polo método habitual. Por regra xeral, os usuarios de dispositivos cun jailbreak que non puideron resolver o erro 11 deberían seguir deste xeito.
Teña en conta que se se recibiu un jailbreak no dispositivo, despois do procedemento descrito a continuación, o dispositivo perderao.
Primeiro de todo, se aínda non creou unha copia de seguridade real de iTunes, debes creala.
Como facer unha copia de seguridade do seu iPhone, iPod ou iPad
Despois diso, desconecte o dispositivo do ordenador e apágalo completamente (prema moito a tecla de alimentación e desconecte). Despois, o dispositivo pódese conectar ao ordenador cun cable e executar iTunes (ata que se amose no programa, isto é normal).
Agora necesitas entrar no dispositivo en modo DFU. Para iso, ten que manter premida a tecla de acendido durante tres segundos e, aínda que continúe premendo este botón, tamén manteña premida a tecla Inicio. Manteña estas teclas durante 10 segundos e, a continuación, solte o botón Encender, seguindo mantido en casa ata que o dispositivo detecte iTunes e apareza na xanela do programa a seguinte xanela:
Despois diso, o botón estará dispoñible na xanela de iTunes. Restaurar. Por regra xeral, ao realizar a recuperación do dispositivo mediante modo DFU, moitos erros, incluídos os que teñen o código 11, resólvense con éxito.
E unha vez finalizada a recuperación do dispositivo, terá a oportunidade de recuperarse da copia de seguridade.
Método 7: usa un firmware diferente
Se usa o firmware descargado anteriormente no ordenador para restaurar o dispositivo, é recomendable negarse ao seu uso a favor do firmware, que descargará e instalará automaticamente iTunes. Para realizar a recuperación, use o método descrito no parágrafo anterior.
Se tes as túas propias observacións sobre como resolver o erro 11, cóntanos sobre eles nos comentarios.
