Se necesitas transferir información dun ordenador a un iPhone ou viceversa, ademais do cable USB, necesitarás iTunes, sen o cal a maioría das tarefas requiridas non estarán dispoñibles. Hoxe imos considerar o problema cando iTunes está colgado cando o iPhone está conectado.
Un dos problemas máis comúns está a causar a conxelación de iTunes ao conectarse a calquera dos dispositivos iOS, que pode verse afectado por varias razóns. A continuación consideraremos as causas máis comúns deste problema, o que che permitirá devolverlle a funcionalidade de iTunes.
As principais causas do problema
Motivo 1: versión desactualizada de iTunes
Primeiro de todo, ten que asegurarse de que a súa versión de iTunes estea instalada no seu ordenador, o que garantirá o correcto funcionamento cos dispositivos iOS. Anteriormente, o noso sitio xa falou sobre como buscar actualizacións, polo que se se detectan actualizacións do teu programa, necesitarás instalalas e reiniciar o ordenador.
Como actualizar iTunes nun ordenador
Motivo 2: comproba o estado da memoria RAM
Cando o gadget está conectado a iTunes, a carga no sistema aumenta drasticamente, como consecuencia do cal pode atoparse con un forte bloqueo do programa.
Neste caso, necesitará abrir a xanela "Xestor de dispositivos", á que se pode acceder usando un sinxelo atallo de teclado Ctrl + Maiúsculas + Esc. Na xanela que se abre, necesitará apagar iTunes, así como calquera outro programa que consuma recursos do sistema, pero no momento de traballar con iTunes non os precisa.
Despois diso, pecha a xanela "Administrador de tarefas" e, a continuación, reinicie iTunes e intente conectar o seu gadget ao ordenador.
Motivo 3: problemas coa sincronización automática
Cando conectas o teu iPhone ao ordenador, iTunes de xeito predeterminado inicia a sincronización automática, que inclúe a transferencia de novas compras, así como a creación dunha copia de seguridade nova. Neste caso, debes comprobar se a sincronización automática está a causar a conxelación de iTunes.
Para iso, desconecte o dispositivo do ordenador e, a continuación, reinicie iTunes. Na zona superior da xanela, faga clic na lapela Editar e vai ao punto "Configuración".
Na xanela que se abre, vaia á lapela "Dispositivos" e marque a caixa xunto "Evitar a sincronización automática de dispositivos iPhone, iPod e iPad". Garda os cambios.
Despois de completar este procedemento, necesitará conectar o dispositivo ao ordenador. Se o problema coa conxelación desapareceu por completo, deixe a sincronización automática desactivada polo momento, é moi posible que se solucione o problema, o que significa que a función de sincronización automática se poida volver activar.
Motivo 4: problemas coa túa conta de Windows
Algúns programas instalados para a súa conta, así como configuracións predefinidas, poden causar problemas en iTunes. Neste caso, debes intentar crear unha nova conta de usuario no ordenador que permita comprobar a probabilidade desta causa do problema.
Para crear unha conta de usuario, abra unha xanela "Panel de control", establece a configuración na esquina superior dereita Pequenas iconase logo vaia á sección Contas de usuario.
Na xanela que se abre, seleccione "Xestionar outra conta".
Se vostede é un usuario de Windows 7, entón nesta xanela pode continuar a crear unha conta. Se tes un sistema operativo Windows máis antigo, faga clic no botón da área inferior da xanela. "Engade un novo usuario na xanela" Configuración do ordenador ".
Trasladaráselle á xanela "Configuración", onde necesitas seleccionar o elemento "Engadir usuario para este ordenador"e despois completa a creación dunha nova conta.
Vaia a unha conta nova, instale iTunes no ordenador e logo autorice o programa, conecte o dispositivo ao ordenador e comprobe se atopa o problema.
Razón 5: software de virus
E finalmente, unha razón moito máis grave do problema con iTunes é a presenza de software de virus no ordenador.
Para dixitalizar o sistema, use a función do seu antivirus ou unha utilidade especial de curación Dr.Web CureIt, o que lle permitirá dixitalizar cualitativamente o sistema por calquera tipo de ameazas, para logo eliminalos en tempo e forma.
Descarga a utilidade Dr.Web CureIt
Se se detectaron ameazas despois de completar a comprobación, necesitarás eliminalas e reiniciar o ordenador.
Motivo 6: iTunes non funciona correctamente
Isto pode deberse tanto á acción do software de virus (que esperamos que eliminou) como a outros programas instalados no ordenador. Neste caso, para solucionar o problema, necesitará eliminar iTunes do ordenador e facelo completamente - ao desinstalar, agarre outros programas de Apple instalados no ordenador.
Como eliminar completamente iTunes do seu ordenador
Tras completar a eliminación de iTunes do ordenador, reinicie o sistema e logo descargue o último paquete de distribución do sitio web oficial do desenvolvedor e instálelo no ordenador.
Descarga iTunes
Agardamos que estas recomendacións te axudaron a resolver problemas de iTunes.
