Mozilla Firefox considérase un dos recursos informáticos máis estables e moderadamente consumidores dos navegadores multiplataforma, pero isto non exclúe a probabilidade de problemas neste navegador web. Hoxe miramos que facer se o navegador Mozilla Firefox non responde.
Por regra xeral, as razóns polas que Firefox non responde son bastante banais, pero os usuarios a miúdo non pensan nelas ata que o navegador non comece a funcionar incorrectamente. É posible que despois de reiniciar o navegador se solucione o problema, pero temporalmente, en conexión co que se repetirá ata que se resolva a causa da súa aparición.
A continuación, consideraremos as principais causas que poden afectar a aparición dun problema, así como as formas de solucionalos.
Mozilla Firefox non responde: causas raíz
Motivo 1: carga de computadora
En primeiro lugar, ante o feito de que o navegador se conxela ben, paga a pena asumir que os recursos informáticos están esgotados mediante procesos de execución, como resultado do cal o navegador non poderá continuar o seu traballo con normalidade ata que se pechen outras aplicacións que cargan o sistema.
Primeiro de todo, necesitas correr Xestor de tarefas atallo de teclado Ctrl + Maiúsculas + Eliminar. Comprobe a ocupación do sistema na lapela "Procesos". Estamos especialmente interesados no procesador central e na memoria RAM.
Se estes parámetros están cargados case ao 100%, entón tes que pechar as aplicacións adicionais que non precisa no momento de traballar con Firefox. Para iso, fai clic co botón dereito sobre a aplicación e seleccione no menú contextual que aparece "Quitar a tarefa". Fai o mesmo con todos os programas innecesarios.
Motivo 2: mal funcionamento do sistema
En concreto, pode sospeitarse este motivo polo que se conxela Firefox se non se reinicia o ordenador durante moito tempo (prefire empregar os modos "Sleep" e "Hibernation").
Neste caso, ten que facer clic no botón Comezar, na esquina inferior esquerda, seleccione a icona de enerxía e, a continuación, vaia ao paso Reiniciar. Agarde ata que o computador arranque en modo normal e comprobe que Firefox funciona.
Motivo 3: versión desactualizada de Firefox
Calquera navegador debe actualizarse oportunamente por varias razóns: o navegador está a adaptarse ás novas versións do SO, estanse eliminando os buracos que utilizan os hackers para infectar o sistema e aparecen novas posibilidades interesantes.
Por este motivo, ten que comprobar Mozilla Firefox para que haxa actualizacións. Se se atopan actualizacións, terás que instalalas.
Comprobe e instale actualizacións para o navegador Mozilla Firefox
Motivo 4: información acumulada
Moitas veces, a causa do funcionamento inestable do navegador pode acumularse información, polo que se recomenda limpar en tempo e forma. A información completa, por tradición, inclúe caché, cookies e historial. Limpeza esta información e reinicie o navegador. É posible que este sinxelo paso solucione o problema no navegador.
Como limpar a caché no navegador Mozilla Firefox
Motivo 5: abastecemento excesivo
É difícil imaxinarse usando Mozilla Firefox sen usar polo menos un complemento de navegador. Moitos usuarios instalan ao longo do tempo un número bastante impresionante de complementos, pero esquecen deshabilitar ou eliminar os que non se usan.
Para desactivar complementos innecesarios en Firefox, faga clic no botón de menú na parte superior dereita do explorador e logo vaia á sección da lista que aparece "Adicións".
No panel esquerdo, diríxase á lapela "Extensións". Á dereita de cada complemento engadido ao navegador, hai botóns Desactivar e Eliminar. Deberá desactivar polo menos complementos non empregados, pero sería mellor que os elimine completamente do ordenador.
Motivo 6: mal funcionamento dos complementos
Ademais das extensións, o navegador Mozilla Firefox permite instalar complementos, cos que o navegador pode mostrar varios contidos en internet, por exemplo, para mostrar contido Flash, é necesario o complemento instalado de Adobe Flash Player.
Algúns complementos, por exemplo, o mesmo Flash Player, poden afectar o mal funcionamento do navegador, polo que para confirmar esta causa do erro, cómpre deshabilitalos.
Para iso, fai clic no menú no ángulo superior dereito de Firefox e logo vai á sección "Adicións".
No panel esquerdo, diríxase á lapela Complementos. Desactive o número máximo de complementos, especialmente para aqueles complementos marcados polo navegador como inseguros. Despois diso, reinicia Firefox e comproba a estabilidade do navegador.
Motivo 7: reinstalar o navegador
Como resultado de cambios no seu computador, Firefox foi interrompido e, como resultado, pode que necesite reinstalar o navegador para resolver problemas. É aconsellable se non acaba de eliminar o navegador polo menú "Panel de control" - "Desinstalar programas"e realiza unha limpeza completa do navegador. Xa se describiron máis detalles sobre a eliminación completa do Firefox do ordenador na nosa páxina web.
Como eliminar Mozilla Firefox do seu PC
Tras completar a eliminación do navegador, reinicie o ordenador e, a continuación, descargue necesariamente a última versión da distribución de Mozilla Firefox desde o sitio web oficial do desenvolvedor.
Descarga o navegador Firefox Mozilla
Executar a distribución descargada e instalar o navegador no ordenador.
Motivo 8: actividade viral
A maioría dos virus que entran no sistema afectan principalmente aos navegadores, minando o seu correcto funcionamento. É por iso que, ante o feito de que Mozilla Firefox deixe de responder cunha frecuencia alarmante, é necesario dixitalizar o sistema por virus.
Será capaz de dixitalizar tanto coa axuda do seu antivirus usado no ordenador como cunha utilidade especial de curación, por exemplo, Dr.Web CureIt.
Descarga Dr.Web CureIt
Se como resultado dunha pescudas detectan no seu computador todo tipo de ameazas, necesitará eliminalas e reiniciar a computadora. É posible que se manteñan os cambios realizados polo virus no navegador, polo que necesitará volver a instalar Firefox, como se describe polo sétimo motivo.
Motivo 9: versión desactualizada de Windows
Se es un usuario de Windows 8.1 e unha versión inferior do sistema operativo, terá que comprobar se as últimas actualizacións están instaladas no seu computador, de onde depende directamente o correcto funcionamento de moitos programas instalados no ordenador.
Podes facelo no menú. Panel de control - Actualización de Windows. Realice unha comprobación de actualizacións. Se como resultado das actualizacións se detectan, terás que instalalas todas.
Motivo 10: Windows non funciona correctamente
Se ningún dos métodos descritos anteriormente axudou a resolver problemas co navegador, debes considerar iniciar o procedemento de recuperación, que devolverá o sistema operativo no momento en que non houbese problemas co navegador.
Para iso, abra o menú "Panel de control", establece o parámetro na esquina superior dereita Pequenas iconase logo vaia á sección "Recuperación".
Na xanela que se abre, seleccione a sección "Comezando a restauración do sistema".
Escolla o punto de lanzamento adecuado para o período no que non houbo problemas co funcionamento do Firefox. Ten en conta que durante o proceso de recuperación, os ficheiros de usuario e, moi probablemente, a información antivirus non se verán afectados. Se non, o ordenador será devolto ao período de tempo seleccionado.
Agarde o remate do proceso de recuperación. A duración deste proceso pode depender do número de cambios realizados desde a creación deste punto de recuperación, pero estea preparado para que terá que esperar ata varias horas.
Agardamos que estas recomendacións te axudaron a resolver problemas do navegador.
