Non é raro que os usuarios de Steam atopen un problema cando hai conexión a Internet, os navegadores funcionan, pero o cliente Steam non carga páxinas e escribe que non hai conexión. Moitas veces aparece un erro similar despois de actualizar o cliente. Neste artigo, consideraremos as causas do problema e como solucionalas.
Traballo técnico en curso
Quizais o problema non estea contigo, senón con Valve. Pode ser que intentase iniciar sesión no momento en que se están realizando os traballos de mantemento ou se carguen os servidores. Para asegurarse desta visita Páxina de estatísticas de Steam e vexa o número de visitas que fixo recentemente.
Neste caso, nada depende de ti e só tes que esperar un pouco ata que se resolva o problema.
Non hai cambios aplicados ao enrutador
Quizais despois da actualización, os cambios non se aplicaron ao módem e ao enrutador.
Pode solucionar todo simplemente: desconecte o módem e o enrutador, agarde uns segundos e volva conectar.
Bloqueo de Steam por Firewall
Por suposto, cando inicia Steam despois da actualización, solicita permiso para conectarse a Internet. Pode que lle denegases o acceso e agora cortalumes bloquea o cliente.
Debe engadir Steam ás excepcións. Considere como facer isto:
- No menú "Inicio" fai clic en "Panel de control" e na lista que aparece, busque Firewall de Windows.
- A continuación, seleccione na xanela que se abre "Permisos para interactuar cunha aplicación ou compoñente no devasa de Windows".
- Abrirase unha lista de aplicacións que teñen acceso a Internet. Atopa Steam nesta lista e marca.
Infección por virus informático
É posible que recentemente instalase algún software de fontes non fiables e un virus entrase no sistema.
Debe comprobar o ordenador no seu programa de spyware, adware e virus usando calquera antivirus.
Modificando o contido do ficheiro de hosts
O propósito deste ficheiro do sistema é asignar enderezos IP específicos a enderezos de sitios web específicos. Este ficheiro é moi amable de todo tipo de virus e malware para rexistrar os seus datos ou simplemente substituílos. O cambio do contido dun ficheiro pode provocar bloquear algúns sitios, no noso caso, bloqueo de Steam.
Para limpar o host, diríxase ao camiño especificado ou simplemente introdúceo no explorador:
C: / Windows / Systems32 / controladores / etc
Agora atopa un ficheiro chamado anfitrións e ábreo usando Bloc de notas. Para iso, fai clic co botón dereito sobre o ficheiro e selecciona "Abrir con ...". Na lista de programas suxeridos, busque Bloc de notas.
Atención!
O ficheiro de hosts pode ser invisible. Neste caso, cómpre ir á configuración do cartafol e na opción "Ver" habilite a visualización de elementos ocultos
Agora tes que eliminar todo o contido deste ficheiro e pegar este texto:
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# Este é un exemplo de ficheiro HOSTS usado por Microsoft TCP / IP para Windows.
#
# Este ficheiro contén as correspondencias de enderezos IP para nomes de host. Cada un
A entrada debe manterse nunha liña individual. O enderezo IP debería
# colocarse na primeira columna seguido do nome de host correspondente.
# O enderezo IP eo nome do servidor deben separarse polo menos por un
# espazo.
#
# Ademais, pódense inserir comentarios (como estes) en cada individuo
# liñas ou seguindo o nome da máquina denotado cun símbolo '#'.
#
# Por exemplo:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # servidor fonte
# 38.25.63.10 x.acme.com # x host host
A resolución de nomes # localhost está xestionada no propio DNS.
Localhost # 127.0.0.1
# :: 1 localhost
Programas lanzadas que entran en conflito con Steam
Calquera programa antivirus, aplicación anti-spyware, firewall ou aplicación de seguridade poden bloquear os xogos de acceso a Steam.
Engade Steam á lista de exclusión de antivirus ou desactíveo temporalmente.
Tamén hai unha lista de programas que se recomenda eliminar, xa que deshabilitalos non é suficiente para resolver o problema:
- AVG Anti-virus
- Coidado avanzado do sistema IObit
- NOD32 Antivirus
- Barredora de espía webroot
- Xestor de firewall de NVIDIA / Firewall
- nProtect GameGuard
Corrupción do ficheiro de vapor
Durante a última actualización, danáronse algúns ficheiros necesarios para que o cliente funcione correctamente. Ademais, os ficheiros poderían ser danados baixo a influencia dun virus ou outro software de terceiros.
- Apague o cliente e diríxase ao cartafol no que está instalado Steam. Por defecto é:
C: Arquivos do programa Steam - A continuación, busque os ficheiros chamados steam.dll e ClientRegistry.blob. Debe eliminalos.
Agora, a próxima vez que execute Steam, o cliente comprobará a integridade da caché e descargará os ficheiros que faltan.
O Steam non é compatible co enrutador
O modo DMZ do enrutador non é compatible con Steam e pode causar problemas de conexión. Ademais, conexións sen fíos non recomendado para xogos na rede, xa que estas conexións son moi dependentes do ambiente.
- Peche a aplicación cliente Steam
- Veña o enrutador conectando a máquina directamente á saída do módem
- Reinicie o vapor
Se aínda quere empregar unha conexión sen fíos, ten que configurar un enrutador. Se vostede é un usuario de PC seguro, pode facelo só seguindo as instrucións do sitio web oficial do fabricante. Se non, é mellor solicitar axuda dun especialista.
Desexamos que coa axuda deste artigo puideras volver ao cliente ás condicións de traballo. Pero se ningún dos métodos anteriores axudou, pode que vostede considere que debe contactar co servizo técnico de Steam.
