Moitas veces, os usuarios do dispositivo Android atopan un erro "Debe estar conectado á súa conta de Google" ao intentar descargar contido de Play Store. Pero antes diso, todo funcionou ben e fíxose autorización en Google.
Un fallo similar pode ocorrer tanto fóra do azul como despois da próxima actualización do sistema Android. Hai un problema co paquete de servizos móbiles Google.
A boa nova é que solucionar este erro é fácil.
Como solucionar o fallo
Calquera usuario, incluso un principiante, pode corrixir o erro anterior. Para iso, cómpre realizar tres pasos sinxelos, cada un dos cales nun caso concreto pode resolver o seu problema de xeito independente.
Método 1: elimina a túa conta de Google
Por suposto, non precisamos unha exclusión completa dunha conta de Google aquí en absoluto. Trátase de deshabilitar a túa conta de Google local no teu dispositivo móbil.
Lea na nosa páxina web: Como eliminar unha conta de Google
- Para iso, seleccione no menú principal da configuración do dispositivo Android Contas.
- Na lista de contas asociadas ao dispositivo, selecciona a que necesitamos - Google.
- A continuación, vemos unha lista de contas asociadas á nosa tableta ou teléfono intelixente.
Se o dispositivo non está conectado a unha, senón en dúas ou máis contas, terá que eliminarse cada unha delas. - Para iso, abra o menú na configuración de sincronización da conta (elipse na parte superior dereita) e seleccione "Eliminar a conta".
- A continuación, confirme a eliminación.
- A continuación, basta con engadir a túa "conta" ao dispositivo Android a través Contas - "Engadir conta" - Google.
Facemos isto con cada conta de Google asociada ao dispositivo.
Despois de completar estes pasos, o problema xa pode desaparecer. Se o erro aínda está no lugar, terá que pasar ao seguinte paso.
Método 2: limpar os datos de Google Play
Este método implica a eliminación completa dos ficheiros "acumulados" pola tenda de aplicacións Google Play durante o seu funcionamento.
- Para realizar unha limpeza, primeiro debes acudir a "Configuración" - "Aplicacións" e aquí para atopar a coñecida Play Store.
- A continuación, selecciona o elemento "Almacenamento", que tamén indica información sobre o lugar ocupado pola aplicación no dispositivo.
- Agora fai clic no botón Borrar datos e confirme a nosa decisión no cadro de diálogo.
A continuación, é aconsellable repetir os pasos descritos no primeiro paso, e só despois tentar de novo instalar a aplicación desexada. Cun alto grao de probabilidade, xa non sucederá ningún fallo.
Método 3: desinstale as actualizacións de Play Store
Este método debe aplicarse se ningunha das opcións anteriores para resolver o erro trouxo o resultado desexado. Neste caso, o problema probablemente reside na propia aplicación de servizo de Google Play.
Aquí, a Play Store pode volver ao seu estado orixinal.
- Para iso, ten que abrir de novo a páxina da tenda de aplicacións "Configuración".
Pero agora estamos interesados no botón Desactivar. Fai clic sobre ela e confirma a desconexión da aplicación nunha ventá emerxente. - Entón coincidimos coa instalación da versión inicial da aplicación e agardamos ao final do proceso de recuperación.
Todo o que tes que facer agora é activar a Play Store e instalar de novo as actualizacións.
Agora o problema debería desaparecer. Pero se continúa a incomodar, tente reiniciar o dispositivo e repita todos os pasos descritos anteriormente.
Comprobe data e hora
En poucas ocasións, a eliminación dos erros anteriores redúcese a un axuste banal da data e hora do gadget. Pode producirse un fallo precisamente debido a parámetros de tempo incorrectos.
Por iso, é recomendable habilitar a configuración "Data e hora da rede". Isto permítelle usar a hora e os datos da data actual proporcionados polo seu operador.
No artigo, examinamos as principais formas de resolver o erro. "Debe estar conectado á súa conta de Google" Ao instalar a aplicación desde Play Store. Se ningún dos casos anteriores funcionou no seu caso, escriba nos comentarios: intentaremos xestionar o fallo xuntos.
