Se a mensaxe "O proceso com.google.process.gapps se detivo" apareceu na pantalla do smartphone Android cunha frecuencia envexable, isto significa que o sistema non experimentou unha caída agradable.
Na maioría das veces, o problema aparece despois da finalización incorrecta dun proceso importante. Por exemplo, a sincronización de datos ou a actualización dunha aplicación do sistema foron paradas de forma anormal. Varios tipos de software de terceiros instalados no dispositivo tamén poden provocar un erro.
O máis irritante: unha mensaxe sobre un fallo pode producirse tan a miúdo que é simplemente imposible usar o dispositivo.
Como desfacerse deste erro
A pesar de todos os problemas da situación, o problema resólvese simplemente. Outra cousa é que non exista un método universal aplicable a todos os casos de tal fallo. Para un usuario pode funcionar un método que non funcione para nada para outro.
Non obstante, todas as solucións que ofrecemos non che levarán moito tempo e son bastante sinxelas, se non elementais.
Método 1: Borrar a caché de servizos de Google
A manipulación máis habitual para eliminar o erro anterior é limpar a caché da aplicación do sistema de Google Play Services. En poucos casos, definitivamente pode axudar.
- Para iso, vaia a "Configuración" - "Aplicacións" e atopa na lista de programas instalados Servizos de Google Play.
- Ademais, no caso da versión 6+ de Android, terás que ir a "Almacenamento".
- Logo só tes que facer clic Borrar caché.
O método é absolutamente seguro e, como mencionamos anteriormente, bastante sinxelo, pero nalgúns casos pode ser efectivo.
Método 2: iniciar servizos deshabilitados
Esta opción adaptarase á gran maioría dos usuarios que experimentaron un fallo. A solución ao problema neste caso é atopar os servizos parados e obrigalos a comezar.
Para facelo, só tes que ir "Configuración" - "Aplicacións" e desprázase ao final da lista de programas instalados. Se o dispositivo ten desactivados servizos, pódense atopar exactamente "na cola".
En realidade, en versións de Android, a partir da quinta, este proceso é o seguinte.
- Para mostrar todos os programas, incluídos os programas do sistema, na pestana de configuracións cunha lista de aplicacións no menú de opcións adicionais (elipsis na parte superior dereita), seleccione "Procesos do sistema".
- A continuación, desprácese con detalle na lista na busca de servizos deshabilitados. Se vemos a aplicación marcada desactivada, diríxase á súa configuración.
- Así, para iniciar este servizo, faga clic no botón Activar.
Tampouco fai mal borrar a caché da aplicación (ver método 1). - Despois diso, reiniciamos o dispositivo e alegrámonos da falta dun erro molesto.
Se estas accións tampouco trouxeron o resultado desexado, paga a pena pasar a métodos máis radicais.
Método 3: restablecer a configuración da aplicación
Despois de utilizar as opcións de solución de problemas anteriores, esta é a última "liña de vida" antes de restaurar o sistema ao seu estado orixinal. O método é restablecer a configuración de todas as aplicacións instaladas no dispositivo.
De novo, non hai nada complicado.
- Na configuración da aplicación, vai ao menú e selecciona Restablecer configuración.
- A continuación, na xanela de confirmación infórmase sobre que parámetros se restablecerán.
Para confirmar o restablecemento, faga clic Si.
Despois de completar o proceso de restablecemento, paga a pena volver a iniciar o dispositivo e comprobar o sistema se atopa o fallo que estamos a ter en conta.
Método 4: restablece o sistema á configuración de fábrica
A opción máis "desesperada" cando é imposible superar o erro doutras formas é restaurar o sistema ao seu estado orixinal. Usando esta función, perderemos todos os datos acumulados durante o funcionamento do sistema, incluíndo aplicacións instaladas, contactos, mensaxes, autorización de conta, alarmas, etc.
Por iso, é aconsellable facer unha copia de seguridade de todo o que te sexa de valor. Os ficheiros necesarios como música, fotos e documentos pódense copiar nun PC ou nun almacenamento en nube, por exemplo, en Google Drive.
Lea na nosa páxina web: Como usar Google Drive
Pero cos datos da aplicación, todo é un pouco máis complicado. Para a súa "copia de seguridade" e recuperación terán que usar solucións de terceiros, como por exemplo Copia de seguridade de titanio, Super copia de seguridade etc. Estas utilidades poden servir como ferramentas de respaldo completas.
Os datos das aplicacións de Good Corporation, así como os contactos e a configuración predeterminada, sincronízanse cos servidores de Google. Por exemplo, pode restaurar os contactos desde a "nube" en calquera momento en calquera dispositivo do seguinte xeito.
- Vaia a "Configuración" - Google - "Restablecer contactos" e selecciona a nosa conta con contactos sincronizados (1).
Aquí está dispoñible unha lista de dispositivos de recuperación. (2). - Ao premer no nome do gadget que necesitamos, chegamos á páxina de recuperación de contactos. Todo o que se nos require aquí é facer clic no botón Restaurar.
En principio, facer unha copia de seguridade e restaurar datos é un tema moi voluminoso, digno de considerar detalladamente nun artigo separado. Pasaremos ao propio proceso de dumping.
- Para ir ás funcións de recuperación do sistema, diríxase a "Configuración" - "Recuperación e restablecemento".
Aquí estamos interesados no elemento "Restablecer configuración". - Na páxina de restablecemento, familiarizámonos coa lista de datos que se eliminarán da memoria interna do dispositivo e facemos clic "Restablecer a configuración do teléfono / tableta".
- E confirme o restablecemento premendo o botón "Borrar todo".
Despois, os datos eliminaranse e, a continuación, o dispositivo reiniciarase.
Ao volver configurar o gadget, descubriredes que non hai máis mensaxe molesto sobre o fallo. O que, de feito, era necesario para nós.
Teña en conta que todas as manipulacións descritas no artigo considéranse no exemplo dun teléfono intelixente con Android 6.0 "a bordo". Non obstante, dependendo do fabricante e da versión do sistema, algúns elementos poden diferir. Non obstante, o principio segue sendo o mesmo, polo que non debería haber dificultades para realizar operacións para eliminar o fallo.
