O sistema operativo móbil Android, como case calquera plataforma moderna, proporciona unha funcionalidade que asegura a seguridade dos datos persoais do usuario. Unha destas ferramentas é a sincronización de contactos, contrasinais, aplicacións, entradas do calendario, etc. Pero e se un elemento tan importante do sistema operativo deixa de funcionar correctamente?
Un dos problemas comúns neste caso é precisamente a falta de sincronización da lista de contactos do usuario. Tal falla pode ser a curto prazo, nese caso despois dun tempo restablecido o intercambio de datos coa nube de Google.
Outra cousa é cando a terminación da sincronización de contactos é permanente. Falaremos de como solucionar un erro similar no funcionamento do sistema.
Como solucionar problemas de sincronización de contactos
Antes de realizar os pasos descritos a continuación, debes comprobar dúas veces se o dispositivo está conectado a Internet. Basta abrir calquera páxina dun navegador web móbil ou lanzar unha aplicación que requira o acceso obrigatorio á rede.
Tamén debe asegurarse de que está iniciado a sesión na súa conta de Google e non hai fallos no seu traballo. Para iso, abra calquera aplicación do paquete de aplicacións móbiles "Good Corporation" como Gmail, Inbox, etc. Mellor aínda, intente instalar calquera programa de Play Store.
Lea na nosa páxina web: Como solucionar o erro "detivo o proceso com.google.process.gapps"
E o último momento - a sincronización automática debe estar habilitada. Se esta función está activada, os datos necesarios sincronízanse coa "nube" en modo automático sen a súa participación directa.
Para saber se esta opción está activada, diríxase a "Configuración" - Contas - Google. Aquí, no menú adicional (elipse vertical na parte superior dereita) deberase marcar o elemento "Sincronización automática de datos".
Se por todos os elementos anteriores o pedido está completado, non dubide en ir a formas de corrixir os erros de sincronización dos contactos.
Método 1: sincroniza manualmente a túa conta de Google
A solución máis sinxela, que nalgúns casos pode ser eficaz.
- Para usalo, diríxase á configuración do dispositivo, onde se atopa na sección Contas - Google elixe a conta que necesitamos.
- A continuación, na configuración de sincronización dunha conta particular, asegúrese de que os interruptores están preto dos elementos "Contactos" e Contactos de Google+ están na posición.
A continuación, no menú adicional, faga clic Sincronización.
Se despois de realizar estes pasos, a sincronización comezou e rematou con éxito, o problema resolveuse. Se non, probamos outras formas de eliminar o erro.
Método 2: elimina e engade de novo a túa conta de Google
Esta opción é aínda máis probable que solucione o problema coa sincronización de contactos no dispositivo Android. Só precisa eliminar a conta de Google autorizada no sistema e iniciar sesión de novo.
- Entón, primeiro eliminamos a conta. Non tes que ir máis lonxe aquí: nos mesmos axustes de sincronización de "sincronización" (ver Método 1), seleccione o segundo elemento - "Eliminar a conta".
- A continuación, acaba de confirmar a acción seleccionada.
O noso seguinte paso é engadir de novo a conta de Google recentemente eliminada ao dispositivo.
- Para iso, no menú Contas prema no botón do sistema operativo "Engadir conta".
- A continuación, ten que seleccionar o tipo de conta. No noso caso - Google.
- A continuación, segue o procedemento estándar para facer sesión nunha conta de Google.
Engadindo de novo a súa conta de Google, iniciamos o proceso de sincronización de datos desde cero.
Método 3: Forza de sincronización
Se os métodos de resolución de problemas anteriores fallan, ten que, por así dicilo, "enganar" e forzar o dispositivo a sincronizar todos os datos. Hai dúas formas de facelo.
A primeira forma é cambiar a configuración da data e hora.
- Para iso, vaia a "Configuración" - "Data e hora".
O primeiro que debes facer aquí é desactivar a configuración "Data e hora da rede" e Fuso horario da redee logo estableza a data e hora incorrectas. Despois diso, volvemos á pantalla principal do sistema. - Despois volvemos á configuración da data e hora, e devolvemos todos os parámetros ao seu estado orixinal. Indicamos tamén a hora actual e o número actual.
Como resultado, os seus contactos e outros datos serán sincronizados forzosamente coa "nube" de Google.
Outra opción para realizar a sincronización forzada é cun marcador. Así, só é adecuado para teléfonos intelixentes Android.
Neste caso, ten que abrir a aplicación de teléfono ou calquera outro "marcador" e introducir a seguinte combinación:
*#*#2432546#*#*
Como resultado, no panel de notificacións debería ver a seguinte mensaxe sobre a conexión exitosa.
Método 4: borre a caché e elimine os datos
Un xeito moi eficaz de tratar o erro na sincronización de contactos é eliminar e borrar completamente os datos asociados.
Se desexa manter a súa lista de contactos, o primeiro paso é facer unha copia de seguridade.
- Abre a aplicación Contactos e a través do menú adicional vai a "Importar / exportar".
- No menú emerxente, seleccione Exportar ao ficheiro VCF.
- Despois indicamos a situación do ficheiro de copia de seguridade a crear.
Agora imos comezar a limpar a caché e a lista de contactos.
- Vai á configuración do dispositivo e logo a "Almacenamento e unidades USB". Aquí atopamos o elemento "Datos da caché".
- Ao premer nel vemos unha ventá emerxente cunha notificación sobre a limpeza dos datos en caché das nosas aplicacións. Faga clic Ben.
- Despois pasamos a "Configuración" - "Aplicacións" - "Contactos". Aquí estamos interesados no elemento "Almacenamento".
- Só queda premer o botón Borrar datos.
- Pode recuperar os números eliminados usando o menú "Importar / exportar" na aplicación Contactos.
Método 5: aplicación de terceiros
Pode suceder que ningún dos métodos anteriores non solucione o fallo coa sincronización de contactos. Neste caso, recomendamos usar ferramenta especial dun desenvolvedor de terceiros.
O programa "Corrección para sincronizar contactos" é capaz de identificar e corrixir unha serie de erros que levan á incapacidade de sincronizar contactos.
Todo o que necesitas para solucionar o problema é facer clic "Fix" e siga as instrucións da aplicación.
