Non importa o lendario que sexa un dos mensaxeiros instantáneos máis populares en Rusia, isto non nega o feito de que este sexa un programa e, polo tanto, ten fallos. Por suposto, os problemas deben resolverse e é desexable de inmediato e inmediato.
Caída do ICQ
ICQ é un mensaxeiro relativamente sinxelo cunha arquitectura de código bastante anticuada. Así, a gama de posibles avarías hoxe en día é moi, moi limitada. Afortunadamente, case todo isto resólvese facilmente. Hai varios tipos de danos específicos. A maioría deles poden levar a unha violación parcial da funcionalidade, así como a unha perda completa do rendemento do programa.
Nome de usuario / contrasinal non válidos
O problema máis común que os usuarios reportan moi a miúdo. Ao introducir datos para a autenticación, aparece unha mensaxe persistente dicindo que se introduciron o nome de usuario e o contrasinal incorrectos.
Motivo 1: entrada non válida
O primeiro que hai que considerar nesta situación é que os datos poden efectivamente introducirse incorrectamente. Pode haber moitas opcións:
- Realizouse un mecanografía durante a entrada. Isto ocorre especialmente a miúdo ao ingresar un contrasinal, porque ICQ non ten a función de mostrar un contrasinal ao ingresalo. Entón, ten que tentar volver introducir os datos.
- Pode incluírse "Bloqueo de tapas". Asegúrese de que non estea activada no momento de introducir o contrasinal. O ICQ non admite un sistema de notificación de que este botón estea activado.
- Tamén debería comprobar a disposición do idioma. É probable que o contrasinal se puidese introducir no idioma incorrecto no que se precisa.
- Pode ser útil verificar a lonxitude do contrasinal introducido con ese para o real. Moitas veces houbo problemas cando os usuarios presionaron unha tecla e non se preme normalmente ao introducir un contrasinal. En tal situación, é mellor gardalo nalgún lugar do ordenador na versión impresa, de xeito que en calquera momento poida copiar e pegar cando sexa necesario.
- Se os datos de entrada están copiados nalgún sitio, entón debes asegurarte de que non captura un espazo, que aparece a miúdo antes ou despois do inicio de sesión e contrasinal ao ingresar.
- O usuario podería cambiar o contrasinal e logo esquecelo. Debe lembrar se estas operacións se realizaron recentemente, comprobe o correo ao que está adxunta a conta, etc.
Como resultado, non se apresure inmediatamente a acusar o programa. Todo o mundo pode cometer erros, así que o mellor é facelo primeiro.
Motivo 2: Perda de datos
Se os métodos anteriores non axudaron e os motivos indicados definitivamente non son adecuados nesta situación, poderíanse perder datos para a autorización. Isto podería facelo os estafadores.
Para establecer o feito de tal incidente, basta con descubrir dalgún xeito aos amigos se alguén está sentado na rede cunha conta perdida.
Os amigos tamén poden comprobar a actividade do perfil e determinar se alguén se logrou despois de perder o acceso. Para iso, diríxase ao perfil do interlocutor: esta información estará inmediatamente baixo o seu avatar.
A mellor solución nesta situación pode ser recuperar o seu contrasinal ICQ. Para iso, diríxase ao elemento adecuado ao entrar no programa.
Ou siga o seguinte enlace:
Recuperar o contrasinal de ICQ
Aquí necesitará introducir o inicio de sesión empregado para ingresar (pode ser un número de teléfono, código UIN ou enderezo de correo electrónico), así como pasar un cheque captcha.
Máis aínda queda seguir as instrucións.
Motivo 3: Traballo técnico
Se un erro semellante aparece en varias persoas ao mesmo tempo, paga a pena considerar que actualmente se está a realizar traballo no servizo.
Nesta situación, só pode esperar a que o servizo volva a funcionar e todo volverá ao seu lugar.
Erro de conexión
Tamén hai situacións frecuentes cando o sistema e o contrasinal aceptan o sistema, o proceso de conexión comeza ... e todo. O programa produce teimudamente un fallo de conexión cando se preme de novo o botón de autorización non pasa nada.
Razón 1: Problemas en Internet
Para calquera mal funcionamento, primeiro debes buscar unha solución ao problema no teu dispositivo. Nesta situación, paga a pena comprobar o rendemento da rede.
- Para iso, primeiro debes ver se a icona na esquina inferior dereita da pantalla indica que a rede funciona correctamente. Non haberá puntos de exclamación nin cruces.
- A continuación, podes ver se Internet funciona noutros lugares. Basta con abrir un navegador e intentar ir a calquera sitio que desexe. Se a descarga é correcta, é preciso que a falta do usuario a falta de conexión sexa claramente.
Outra opción pode ser evitar que ICQ acceda a Internet cun firewall.
- Para iso, introduce a configuración do firewall. Paga a pena facelo "Panel de control".
- Aquí tes que seleccionar a opción do lado. "Permitindo a interacción cunha aplicación ou compoñente no devasa de Windows".
- Abrirase unha lista de todas as aplicacións permitidas por este sistema. Debería atoparse na lista de ICQ e permitir o acceso a ela.
Despois, a conexión normalmente restaúrase se o problema estivo cuberto no propio ordenador do usuario.
Motivo 2: Sobrecarga do sistema
A razón pola que o programa non pode conectarse aos servidores pode ser a conxestión banal do ordenador. Pode que unha carga elevada non poida deixar recursos para a conexión e, polo tanto, simplemente restablecerse.
A única solución aquí é limpar a memoria do ordenador e reiniciar.
Máis detalles:
Limpeza de Windows 10 do lixo
Limpeza con CCleaner
Motivo 3: Traballo técnico
De novo, a causa do fracaso do sistema pode ser un traballo técnico trivial. Son frecuentemente realizadas recentemente, porque o servizo está a desenvolverse rapidamente e as actualizacións chegan case todas as semanas.
A solución segue sendo a mesma: queda esperar a que os desenvolvedores volvan encender todo. É de destacar que isto sucede moi raramente, normalmente o acceso a servidores está bloqueado xa no nivel de autorización, polo que o programa simplemente deixa de aceptar información de inicio de sesión. Pero tamén ocorre a incapacidade de conectarse despois do inicio de sesión.
Bajos na autorización
Tamén pode suceder que un programa acepte con éxito a información de inicio de sesión, se conecte á rede ... e despois se apague completamente. Este é un comportamento anormal e requirirá a corrección ou "reparación" do programa.
Motivo 1: Fallo do programa
A maioría das veces débese á ruptura dos protocolos do propio programa. Isto pode suceder despois de que a computadora se apague incorrectamente, debido á fragmentación, a influencia de procesos de terceiros (incluídos virus), etc.
Primeiro debes intentar reiniciar o propio proceso. Despois do peche independente inicial, o proceso podería manterse en funcionamento. Debe facer o check-in Xestor de tarefasse se executa ou non.
Se o proceso continúa, debes pecharlo co botón dereito do rato e, a continuación, tentar volver a executar o programa. Tampouco será superfluo reiniciar o ordenador.
Se isto non axuda, debería reinstalar o cliente ICQ, previamente desinstalado a versión anterior.
Motivo 2: Actividade de virus
Como se mencionou anteriormente, a causa da avaría pode ser a actividade banal de varios malware. Existen programas de virus especializados que interfiren no desempeño de mensaxeiros instantáneos, incluído ICQ.
Primeiro, debes limpar completamente o ordenador do contorno de virus. Outras accións non teñen sentido sen isto, porque con calquera número de reinstalacións do programa, o virus aínda o romperá unha e outra vez.
Lección de limpeza do seu ordenador contra un virus
A continuación, ten que comprobar a saúde do mensaxeiro. Se non se recuperou, reinstale o programa. Despois, recoméndase que cambies o contrasinal da túa conta.
Todos os interlocutores están fóra de liña
Un problema bastante común, cando despois da autorización e entrada ICQ, o programa demostra que absolutamente todos os amigos da lista de contactos están fóra de liña. Por suposto, esta situación pode ocorrer en realidade, pero en certos casos isto pode ser un erro. Por exemplo, se hai interlocutores en KL que están en liña as 24 horas do día, pero agora non o están, ou se está fóra de liña, mesmo se mostra o perfil de usuario engadido como amigo.
Motivo 1: Fallo de conexión
A razón disto pode ser un protocolo roto para conectarse a servidores ICQ, cando o programa recibiu unha conexión, pero non acepta datos do servidor.
Nesta situación, ten que tentar reiniciar o programa. Se isto non axuda e os seguintes motivos tampouco se demostran, paga a pena volver instalar o mensaxeiro. Isto normalmente axuda.
En casos moi raros, isto pode deberse a un problema co servidor ICQ. Por regra xeral, tales problemas son rapidamente resoltos polos empregados da organización.
Razón 2: Problemas en Internet
Ás veces, o motivo dun comportamento tan estraño nun ordenador pode ser un mal funcionamento de Internet. En tal situación, debes tentar volver a conectar a conexión. Non será superfluo reiniciar o ordenador.
Se isto non axuda, paga a pena probar Internet mediante un navegador ou outros programas que usan a conexión. Se se atopan problemas, póñase en contacto co seu fornecedor e informará do seu problema.
Aplicación móbil
A aplicación oficial de móbiles ICQ tamén pode ter problemas. Por regra xeral, a maioría deles semellan aproximadamente a un fallo dun análogo do ordenador: inicio de sesión e contrasinal incorrectos, erro de conexión, etc. Decídese en consecuencia. Dos problemas individuais pódense destacar:
- Se o usuario non permitiu o acceso á aplicación a varios servizos e compoñentes do dispositivo durante o seu primeiro uso, pode que a funcionalidade da aplicación poida verse deteriorada. É posible que non haxa conexión de rede, a capacidade de usar ficheiros de terceiros, etc.
- Para resolver o problema, diríxase a "Configuración" teléfono.
- O seguinte é un exemplo para un teléfono ASUS Zenfone. Hai que entrar "Aplicacións".
- Aquí na parte superior debes facer clic na icona de engrenaxe - o sinal de configuración.
- Agora tes que escoller Permisos de solicitude.
- Ábrese unha lista de varios sistemas, así como a que teñen acceso as aplicacións. Debe comprobar todo e habilitar ICQ onde este programa está na lista.
Despois, todo debería funcionar como debería.
- Un problema extremadamente raro pode ser a incompatibilidade do sistema operativo e o modelo de teléfono coa aplicación ICQ. O programa pode non funcionar en absoluto nun dispositivo ou funcionar con infraccións.
É mellor instalar a aplicación desde Play Market, xa que este servizo detecta e informa automaticamente sobre a incompatibilidade do programa co modelo de teléfono.
Se un problema así se manifesta, só queda unha cousa: buscar análogos que poidan funcionar neste dispositivo.
Na maioría das veces, esta situación é típica para tabletas e teléfonos de empresas chinesas pouco coñecidas. O uso de dispositivos oficiais de coñecidas marcas internacionais minimiza esta probabilidade.
Conclusión
Hai tamén outros problemas que poden xurdir co rendemento da aplicación ICQ, pero na maioría dos casos son problemas individuais e son extremadamente raros. A maior parte dos problemas comúns descritos anteriormente está resolto completamente.
