Origin usa o sistema de seguridade popular cando era unha pregunta de seguridade. O servizo require unha pregunta e resposta ao rexistrarse e, no futuro, serve para protexer os datos dos usuarios. Afortunadamente, como moitos outros datos, pódese cambiar a pregunta e resposta secreta a vontade.
Empregando unha pregunta de seguridade
Este sistema úsase para protexer os datos persoais da edición. Cando intenta cambiar algo no seu perfil, o usuario debe respondelo correctamente, se non o sistema rexeitará o acceso.
Curiosamente, o usuario debe responder aínda que queira cambiar a propia resposta e a pregunta. Así que se o usuario esqueceu a pregunta secreta, será imposible restaurala por conta propia. Neste caso, pode seguir usando Orixe sen restricións, pero o acceso aos cambios dos datos introducidos no perfil non estará dispoñible. O único xeito de acceder de novo é contactar co servizo de asistencia, pero máis adiante no artigo.
Cambio de preguntas de seguridade
Para cambiar a túa pregunta de seguridade, tes que ir á configuración de seguridade do teu perfil no sitio.
- Para iso, no sitio web oficial de Orixe, cómpre ampliar o seu perfil facendo clic nel no ángulo inferior esquerdo da pantalla. Aparecerán varias opcións para traballar co perfil. Debe seleccionar o primeiro - O meu perfil.
- Serás redireccionado á páxina de perfil onde necesitas ir ao sitio web de EA. Para iso, use o botón laranxa grande situado na esquina superior dereita.
- Unha vez no sitio web de EA, debes seleccionar o segundo na lista de seccións á esquerda - "Seguridade".
- Ao comezo da nova sección que se abre, haberá un campo Seguridade da conta. Aquí debes facer clic na inscrición azul "Editar".
- O sistema requirirá que introduza a resposta á súa pregunta de seguridade.
- Despois da resposta correcta, ábrese unha xanela cun cambio na configuración de seguridade. Aquí necesitas ir á lapela "Pregunta secreta".
- Agora podes seleccionar unha nova pregunta e introducir a resposta. Despois tes que facer clic Gardar.
Os datos cambiaron con éxito e agora pódense usar.
Recuperación de preguntas de seguridade
Se a resposta á pregunta secreta non se pode introducir por un motivo ou outro, pode restaurarse. Pero non é fácil. O procedemento só é posible despois de contactar co servizo técnico. No momento de escribir, non existe ningún procedemento unificado para restaurar unha pregunta secreta cando se perde, e o servizo só se ofrece a chamar á oficina por teléfono. Pero aínda debes intentar contactar co equipo de soporte deste xeito, xa que é bastante realista que se introduza un sistema de recuperación.
- Para iso, no sitio web oficial de EA, hai que desprazar cara abaixo pola páxina e facer clic Servizo de apoio.
Tamén podes seguir a ligazón:
- A continuación, haberá un difícil procedemento de perforación para resolver o problema. Primeiro debes facer clic no botón da parte superior da páxina "Contacte connosco".
- Ábrese a páxina de listado de produtos de EA. Aquí debes escoller Orixe. Normalmente aparece primeiro na lista e está marcado cun asterisco.
- A continuación, necesitará indicar desde que plataforma se está a utilizar Orixe: desde un PC ou MAC.
- Despois, tes que escoller o tema da pregunta. Necesito unha opción aquí A miña conta.
- O sistema pedirache que indique a natureza do problema. Necesidade escoller "Xestionar configuración de seguridade".
- Aparece unha liña que lle solicita que especifique o que o usuario precisa. Necesitas escoller unha opción "Quero cambiar a miña pregunta de seguridade".
- O último parágrafo debería indicar se se intentaron facelo por conta propia. Debe escoller a primeira opción - "Si, pero hai problemas"..
- A pregunta sobre a versión do cliente de Orixe tamén aparece anteriormente. Non se sabe que isto ten que ver coa pregunta secreta, pero cómpre responder.
- Podes saber isto sobre o cliente abrindo a sección Axuda e escollendo unha opción "Sobre o programa".
- A versión Orixe mostrarase na páxina que se abre. Debe indicarse, redondeado aos primeiros números - 9 ou 10 no momento da escritura.
- Despois de seleccionar todos os elementos, aparecerá un botón. "Escolla unha opción de comunicación".
- Despois, abrirase unha nova páxina con posibles solucións para o problema.
Soporte para EA
Como se mencionou anteriormente, no momento de escribir, non existe unha única forma de recuperar un contrasinal secreto. Quizais aparecerá máis tarde.
O sistema só ofrecerá chamar á liña de asistencia. Servizo de teléfono en Rusia:
+7 495 660 53 17
Segundo o sitio web oficial, o operador e a tarifa determinan unha tarifa estándar para a chamada. O horario do servizo de asistencia é de luns a venres de 12:00 a 21:00 horario de Moscova.
Para restaurar unha pregunta secreta, normalmente necesitas especificar algún tipo de código de acceso para un xogo adquirido previamente. Por regra xeral, isto permite aos especialistas determinar a dispoñibilidade real do acceso a esta conta para un usuario específico. Tamén poden ser necesarios outros datos, pero isto é menos común.
Conclusión
Como resultado, é mellor non perder a resposta á pregunta secreta. O principal é usar respostas bastante sinxelas, por escrito ou seleccionando cal non será posible confundir ou ingresar algo mal. Espérase que o sitio teña aínda un sistema unificado para restaurar a pregunta e resposta, e ata entón tes que resolver o problema como se describe anteriormente.
