Lonxe de sempre, os usuarios teñen dificultades para iniciar sesión no cliente Orixe. Moitas veces comeza normalmente, pero cando intenta forzalo a realizar as súas funcións directas, xorden problemas. Por exemplo, pode ter un "erro descoñecido" no número de código 196632: 0. Paga a pena entender con máis detalle o que se pode facer con el.
Erro descoñecido
Erro 196632: 0 adoita producirse ao intentar descargar ou actualizar xogos a través do cliente Origin. É difícil dicir con que está conectado exactamente, xa que incluso o propio sistema o percibe "Descoñecido". Normalmente, os intentos de reiniciar o cliente e o ordenador non funcionan.
Neste caso, hai unha serie de accións que se deben emprender para resolver o problema.
Método 1: Método básico
Afortunadamente, este problema é coñecido polos desenvolvedores de aplicacións e tomaron certas medidas. Debe habilitar o arranque seguro no cliente Orixe, o que reducirá a probabilidade de que haxa algún problema.
- Primeiro cómpre ir á configuración do programa: seleccione o elemento na parte superior "Orixe", despois do cal, no menú emerxente, o elemento "Configuración da aplicación".
- A continuación, vai á sección "Diagnóstico". Aquí necesitas habilitar a opción Bota segura. Despois de conectalo, a configuración gárdase automaticamente.
- Agora paga a pena tentalo de novo para descargar ou actualizar o xogo desexado. Se o problema se produciu xusto durante a actualización, ten sentido tamén reinstalar completamente o xogo.
Lección: Como eliminar un xogo en Origin
É importante ter en conta que esta opción reduce significativamente a velocidade de descarga no cliente. A descarga dalgúns xogos neste modo será unha tarefa imposible. Así que a mellor opción é actualizar produtos, descargar e instalar causará serios problemas. Paga a pena intentar apagar o modo despois dun tempo despois da exitosa execución dunha acción previamente inaccesible, quizais o problema xa non moleste.
Método 2: reinstalar limpo
Se unha descarga segura non mellora a situación, paga a pena tentar facer unha reinstalación limpa do programa. É posible que algún compoñente defectuoso bloquee a execución da secuencia de carga de contido.
Primeiro cómpre eliminar o propio cliente de calquera forma conveniente.
Entón paga a pena eliminar todos os ficheiros e cartafoles relacionados con Origin nas seguintes direccións:
C: Usuarios [Nome de usuario] AppData Local Orixe
C: Usuarios [Nome de usuario] AppData Itinerancia Orixe
C: ProgramaDatos Orixe
C: Arquivos do programa Orixe
C: Arquivos do programa (x86) Orixe
Exemplos para o cliente de orixe instalado na dirección predeterminada.
Despois diso, necesitas reiniciar o ordenador. Agora debería desactivar todos os programas antivirus, descargar o ficheiro de instalación actual do sitio web oficial de Origin e, a continuación, instalar. O ficheiro do instalador é executado como administrador co botón dereito do rato.
Vexa tamén: Como desactivar a protección antivirus durante un tempo
Este método é universal para resolver unha ampla gama de problemas co cliente Origin. Neste caso, tamén axuda a miúdo.
Método 3: reinicie o adaptador
Se unha reinstalación limpa non axuda, debería tentar limpar a caché DNS e reiniciar o adaptador de rede. Durante un uso prolongado de Internet, o sistema tende a estar bloqueado coa basura da rede, que o computador caché para facilitar a conexión adicional. Esta desordenada adoita causar moitos erros que se producen ao usar Internet.
- A limpeza e reinicio realízanse Liña de mando ao introducir os comandos axeitados. Para abrilo, debes chamar ao protocolo Corre atallo de teclado "Gañar" + "R". Na xanela que se abre, introduza o comando
cmd. - Abrirase Liña de mando. Aquí debes introducir os seguintes comandos na orde na que aparecen. É importante observar ortografía e minúsculas. Despois de cada comando, prema a tecla Introduza no teclado.
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renovar
restablecemento netsh winock
netsh winock restablecer catálogo
A interface de rede restablece todo
restablecemento firewall de netsh - Despois diso, reinicie o ordenador.
Agora podes probar se isto axudou a afrontar o problema. Moitas veces, a razón de fallar o cliente está de feito nos problemas da caché sobrecargada e, como resultado, o problema resólveo limpando e reiniciando.
Método 4: comprobación de seguridade
Ademais, varios malware poden interferir coa funcionalidade das funcións do cliente. Debería realizar unha dixitalización completa do ordenador para atopar virus usando os programas axeitados.
Lección: Como dixitalizar o virus para o virus
Ademais, non será superfluo comprobar o propio sistema de seguridade do ordenador. Asegúrese de que Origin aparece como unha excepción do antivirus e firewall existentes. Algúns dos programas máis sospeitosos en modo mellorado poden percibir Orixe de malware e interferir no seu funcionamento, bloqueando compoñentes individuais.
Vexa tamén: Engadir programas e ficheiros a excepcións de antivirus
Método 5: Limpar reiniciar
Se nada axuda, debes supor que a computadora está en conflito con outros procesos e que Origin é simplemente bloqueada por outra tarefa. Para verificar este feito, recoméndase realizar un reinicio limpo do sistema. Isto implica que a computadora se acenderá cun conxunto mínimo de procesos que aseguren nominalmente a operabilidade do sistema operativo e as funcións básicas.
- Primeiro debes realizar unha busca nos compoñentes do sistema. Para isto, fai clic na icona da lupa situada preto do botón Comezar.
- Abrirase un menú cunha barra de busca onde necesite introducir unha consulta
msconfig. A busca ofrecerá un programa chamado "Configuración do sistema", necesitas habilitalo. - Abrirase unha xanela onde están os distintos parámetros do sistema. Terá que ir á lapela "Servizos". O parámetro debe anotarse aquí. "Non amosar procesos Microsoft"logo prema Desactivar todo. Estas accións desactivarán todos os procesos innecesarios do sistema, excepto os básicos necesarios para o funcionamento do SO.
- A continuación, vai á pestana "Inicio" e corre de alí Xestor de tarefas. Para iso, hai unha clave especial. Tamén pode chamalo por separado cunha combinación de teclas "Ctrl" + "Maiúsculas" + "Esc". No primeiro caso, a xanela ábrese inmediatamente na lapela "Inicio", no segundo - cómpre ir alí manualmente.
- Nesta sección, debe desactivar absolutamente todos os compoñentes que se atopan aquí. Isto evitará que varios programas inicien co inicio do sistema.
- Resta pechar o xestor e aplicar os cambios no configurador. Despois diso, pode reiniciar o ordenador.
Lanzarase cunha funcionalidade mínima. Agora paga a pena tentar volver a comezar Origin e actualizar ou descargar o xogo. Se realmente foi un proceso conflitivo, entón isto debería axudar.
Podes reverter os cambios realizando todas as medidas descritas na orde inversa. Despois tes que reiniciar o ordenador e gozar dos xogos.
Conclusión
Ademais destas medidas, tamén pode tentar optimizar o seu ordenador limpándoo de restos. Algúns usuarios informaron de que isto axudou a facer fronte á desgraza. Noutros casos, debes contactar co soporte técnico de EA, pero é moi probable que aínda ofrezan as opcións descritas anteriormente. Espérase que o erro perda o estado de "descoñecido" e os desenvolvedores o arranxen finalmente máis tarde ou máis cedo.
