Se eliminou accidentalmente a correspondencia necesaria, pode restaurarse. Non obstante, hai algunhas dificultades con isto. A diferenza doutras redes sociais, Odnoklassniki non ten función Restaurar, que se ofrece ao eliminar unha carta.
Proceso de eliminación de cartas Odnoklassniki
Paga a pena recordar cando se preme o botón fronte á letra Eliminar o borras só na casa. O interlocutor e os servidores da rede social terán en todo caso as correspondencias e / ou mensaxes eliminadas, polo que devolvelas non será difícil.
Método 1: Dirección ao interlocutor
Neste caso, só precisa escribir ao seu interlocutor unha solicitude para reenviar esa mensaxe ou parte da correspondencia que se eliminou accidentalmente. O único negativo deste método é que o interlocutor pode non responder ou negarse a reenviar algo, alegando razóns.
Método 2: Contactar co servizo de asistencia técnica
Este método garante un resultado do 100%, pero só hai que esperar (quizais uns días), xa que o soporte técnico ten moitas preocupacións. Para recuperar datos da correspondencia, terá que enviar unha carta de chamamento a este soporte.
As instrucións de comunicación compatibles son as seguintes:
- Fai clic na miniatura do teu avatar na esquina superior dereita do sitio. No menú emerxente, seleccione "Axuda".
- Na barra de busca, escriba o seguinte "Como contactar co servizo de asistencia".
- Lea as instrucións que Odnoklassniki inclúe e siga a ligazón recomendada.
- Na forma oposta "Finalidade do recurso" selecciona O meu perfil. O campo "Asunto de recurso" pódese deixar en branco. A continuación, deixe o seu enderezo de correo electrónico de contacto e no campo onde precisa introducir o chamamento, solicite ao persoal de asistencia que restaure a correspondencia con outro usuario (asegúrese de incluír unha ligazón para o usuario).
O regulamento do sitio di que a correspondencia eliminada por iniciativa do usuario non pode ser restaurada. Non obstante, un servizo de asistencia, se se lle pregunta por iso, pode axudar a devolver mensaxes, pero sempre que se eliminasen recentemente.
Método 3: Backup ao correo
Este método só será relevante se conectou unha caixa de correo á súa conta antes de eliminar a correspondencia. Se o correo non estivo conectado, as letras desaparecerán irrevogablemente.
O correo pódese ligar a unha conta en Odnoklassniki mediante as seguintes instrucións:
- Vaia a "Configuración" o teu perfil. Para ir alí, usa o botón "Máis" na súa páxina e no menú despregable selecciona "Configuración". Ou simplemente pode facer clic no elemento correspondente baixo o avatar.
- No bloque da esquerda, selecciona Notificacións.
- Se aínda non tes un correo adxunto, fai clic na ligazón axeitada para enlazalo.
- Na xanela que se abre, escriba o contrasinal da túa páxina en Odnoklassniki e un enderezo de correo electrónico válido. É absolutamente seguro, polo que non tes que preocuparse pola seguridade dos teus datos persoais. En cambio, o servizo pode pedirlle que introduza o seu número de teléfono, que recibirá un código de confirmación.
- Inicie sesión na caixa de correo indicada no parágrafo anterior. Debía haber unha carta de Odnoklassniki cunha ligazón para activar. Ábreo e diríxase ao enderezo indicado.
- Despois de confirmar o enderezo de correo electrónico, volva cargar a páxina de configuración. Isto é necesario para que vexa os elementos de configuración avanzada para alertas de correo electrónico. Se xa se adxudicou algún correo, podes saltar estes 5 puntos.
- En bloque "Avísame" marque a caixa ao lado "Sobre as novas publicacións". A marca está baixo Correo electrónico.
- Fai clic en Gardar.
Despois, todas as mensaxes entrantes duplicaranse ao teu correo. Se se eliminan accidentalmente no propio sitio, entón podes ler os seus duplicados nas letras que proveñen de Odnoklassniki.
Método 4: restaurar a correspondencia vía teléfono
Se empregas unha aplicación móbil, tamén podes devolver unha mensaxe eliminada nela se contactas co teu interlocutor cunha solicitude para reenvialo ou escribir ao servizo técnico do sitio.
Para comezar a comunicarse co servizo de asistencia desde unha aplicación móbil, use esta instrución paso a paso:
- Deslice a cortina oculta no lado esquerdo da pantalla. Para iso, usa un xesto movendo o dedo dende o lado esquerdo da pantalla cara á dereita. Nos elementos do menú que están situados na cortina, busque Escribe aos desenvolvedores.
- En "Finalidade do recurso" poñer "O meu perfil", e dentro "Tema do chamamento" pode especificar "Problemas técnicos", xa que os puntos respecto "Mensaxes" non se ofrece alí.
- Deixa o teu enderezo de correo electrónico para obter comentarios.
- Escribe unha mensaxe para o soporte técnico solicitándolle que restauras a correspondencia ou calquera parte dela. Na carta, asegúrese de incluír unha ligazón ao perfil da persoa coa que desexa devolver o diálogo.
- Faga clic "Enviar". Agora só tes que esperar unha resposta do soporte e actuar nas súas instrucións.
Aínda que as mensaxes eliminadas oficialmente non se poden recuperar, pode empregar algunhas brechas para facelo. Non obstante, vale a pena recordar que se eliminaches unha mensaxe hai moito tempo e agora decides restaurala, non terás éxito.
