En Windows 10, é posible que algúns produtos non funcionen correctamente ou non se instalen en absoluto. Por exemplo, isto pode suceder con Kaspersky Anti-Virus. Existen varias opcións para resolver este problema.
Corrección de erros de instalación de Kaspersky Anti-Virus en Windows 10
Os problemas ao instalar Kaspersky Anti-Virus normalmente xorden debido á presenza doutro antivirus. Tamén é posible que o instalase incorrectamente ou non completamente. Ou o sistema podería estar infectado por un virus que impida a instalación de protección. Windows 10 está preferiblemente instalado actualización KB3074683co que Kaspersky se fai compatible. As principais solucións para o problema describeranse en detalle a continuación.
Método 1: eliminación completa do antivirus
É probable que non desinstale completamente a antiga protección antivirus. Neste caso, cómpre realizar este procedemento correctamente. Tamén é posible que estea instalando un segundo produto antivirus. Normalmente Kaspersky avisa de que el non é o único defensor, pero pode que isto non suceda.
Como se mencionou anteriormente, un erro pode ser causado por un Kaspersky incorrectamente instalado. Use a utilidade especial de Kavremover para limpar o sistema operativo dos compoñentes de instalación incorrecta sen ningún problema.
- Descarga e abre Kavremover.
- Seleccione un antivirus na lista.
- Entra captcha e fai clic Eliminar.
- Reinicie o ordenador.
Máis detalles:
Como eliminar completamente Kaspersky Anti-Virus do seu ordenador
Eliminar o antivirus dun ordenador
Como instalar Kaspersky Anti-Virus
Método 2: Limpeza o sistema de virus
O software de virus tamén pode causar un erro durante a instalación de Kaspersky. Isto indícao erro 1304. Tamén pode non comezar "Asistente de instalación" ou "Asistente de configuración". Para solucionar isto, use escáneres antivirus portátiles, que normalmente non deixan rastros no sistema operativo, polo que é improbable que o virus interfira na dixitalización.
Se atopas que o sistema está infectado, pero non podes curalo, ponte en contacto cun especialista. Por exemplo, ao servizo de soporte técnico de Kaspersky Lab. Algúns produtos maliciosos son moi difíciles de borrar completamente, polo que pode ter que reinstalar o SO.
Máis detalles:
Analiza o teu computador para buscar virus sen antivirus
Creando unha unidade flash USB iniciable con Kaspersky Rescue Disk 10
Outras formas
- Quizais se esqueceu de reiniciar o ordenador despois de desinstalar a protección. Isto debe facerse para que a instalación dun novo antivirus teña éxito.
- O problema pode estar no propio ficheiro do instalador. Intente descargar de novo o programa dende o sitio oficial.
- Asegúrese de que a versión antivirus é compatible con Windows 10.
- Se ningún dos métodos axuda, pode tentar crear unha conta nova. Despois de reiniciar o sistema, inicie sesión na súa nova conta e instale Kaspersky.
Este problema ocorre moi raramente, pero agora xa sabes cal pode ser a causa dos erros durante a instalación de Kaspersky. Os métodos que figuran no artigo son fáciles e normalmente axudan a superar o problema.
