No proceso de uso de iTunes, debido á influencia de varios factores, os usuarios poden atopar varios erros, cada un deles acompañado do seu propio código único. Ante o erro 3004, neste artigo atoparás consellos básicos que che permitirán resolvelo.
Por regra xeral, os usuarios atopan un erro 3004 ao restaurar ou actualizar un dispositivo Apple. A causa do erro é un mal funcionamento do servizo responsable de fornecer o software. O problema é que tal violación pode ser provocada por varios factores, o que significa que non existe moito dun xeito de eliminar o erro xurdido.
Métodos para resolver o erro 3004
Método 1: desactivar antivirus e devasa
En primeiro lugar, ante o erro 3004, paga a pena intentar desactivar o funcionamento do seu antivirus. O certo é que o antivirus, tratando de proporcionar a máxima protección, pode bloquear o funcionamento dos procesos relacionados co programa iTunes.
Só ten que tentar deter o antivirus e, a continuación, reinicie o combinador de medios e intente restaurar ou actualizar o dispositivo Apple a través de iTunes. Se tras completar este paso o erro resolveuse, diríxase á configuración antivirus e engade iTunes á lista de exclusións.
Método 2: cambia a configuración do navegador
O erro 3004 pode indicar ao usuario que se produciron problemas ao descargar o software. Dado que a descarga de software en iTunes pasa dalgún xeito polo navegador de Internet Explorer, axuda a algúns usuarios a resolver o problema de configurar Internet Explorer como o navegador predeterminado.
Para que Internet Explorer sexa o navegador principal no teu computador, abra o menú "Panel de control", configura o modo de vista na esquina superior dereita Pequenas iconase logo abra a sección "Programas predeterminados".
Na seguinte xanela, abra o elemento "Establecer programas predeterminados".
Despois duns momentos, no panel esquerdo da xanela aparece unha lista de programas instalados no ordenador. Busque Internet Explorer entre eles, seleccione este navegador cun clic e seleccione á dereita "Use este programa por defecto".
Método 3: verifique o sistema de virus
Moitos erros no ordenador, incluído o programa iTunes, poden ser causados por virus que se esconden no sistema.
Executa o modo de exploración profunda no seu antivirus. Tamén pode empregar a utilidade gratuíta Dr.Web CureIt para buscar virus, o que lle permitirá realizar un exame exhaustivo e eliminar todas as ameazas atopadas.
Descarga Dr.Web CureIt
Despois de eliminar virus do sistema, non esqueza reiniciar o sistema e intente iniciar a recuperación ou a actualización do gadget de mazá en iTunes.
Método 4: actualizar iTunes
A versión antiga de iTunes pode entrar en conflito co sistema operativo, mostrando un funcionamento incorrecto e un erro.
Intente comprobar iTunes para novas versións. Se se atopa a actualización, terá que instalarse no ordenador e, a continuación, reinicie o sistema.
Método 5: verifique o ficheiro de hosts
É posible que a conexión cos servidores de Apple non funcione correctamente se o ficheiro se modifica no teu computador anfitrións.
Premendo nesta ligazón ao sitio web de Microsoft, podes descubrir como se pode devolver o ficheiro hosts ao seu formulario anterior.
Método 6: reinstalar iTunes
Cando o erro 3004 aínda non se resolveu cos métodos anteriores, pode tentar desinstalar iTunes e todos os compoñentes deste programa.
Para eliminar iTunes e todos os programas relacionados, recoméndase usar un programa de terceiros Revo Uninstaller, que ao mesmo tempo limpará o rexistro de Windows. Con máis detalle sobre a eliminación completa de iTunes, xa falamos nun dos nosos artigos pasados.
Cando termine de desinstalar iTunes, reinicie o ordenador. A continuación, descargue a última distribución de iTunes e instale o programa no seu computador.
Descarga iTunes
Método 7: realiza unha restauración ou actualización noutro ordenador
Cando estás perdido para resolver o problema co erro 3004 no ordenador principal, debes intentar completar o procedemento de recuperación ou actualización noutro computador.
Se de ningún xeito che axudou a solucionar o erro 3004, intente contactar cos especialistas de Apple nesta ligazón. É posible que necesite a axuda dun especialista do centro de servizo.
