Se o ordenador ou portátil estacionario está conectado a Internet, pode chegar un momento tan desagradable cando se perda o acceso á rede e a icona de conexión de rede na área de notificación se cruza cunha cruz vermella. Cando se pasa sobre el, aparecerá unha mensaxe explicativa. "Non hai conexións dispoñibles". Isto ocorre especialmente a miúdo cando se usa un adaptador Wi-Fi. Descubrimos como resolver un problema similar se empregas unha PC con Windows 7.
Vexa tamén: Como habilitar a wifi en Windows 7
Causas do problema e formas de solucionalo
Hai algunhas razóns que poden causar o problema que estamos estudando:
- A verdadeira falta de redes dispoñibles;
- Danos no adaptador, enrutador ou módem wifi;
- Malfuncionamento do hardware da PC (por exemplo, fallo dunha tarxeta de rede);
- Erro do software;
- Falta de controladores relevantes;
- Danos no sistema operativo;
- Virus
Non falaremos en detalle sobre unha razón tan banal como a falta real de redes accesibles. "É tratado" só regresando á zona de acceso a Internet ou cambiando o método de conexión ao que opera na área dada. Respecto aos defectos de hardware, tampouco ten sentido espallar moito. Elimínanse ou ben por un asistente de reparación de hardware ou substituíndo unha peza ou un equipo fallado (adaptador Wi-Fi, tarxeta de rede, enrutador, módem, etc.). Pero falaremos dos outros motivos e das formas de eliminalos en detalle.
Método 1: Diagnóstico estándar
En primeiro lugar, se tes o erro estudado neste artigo, siga unha serie de pasos sinxelos:
- Elimine o adaptador Wi-Fi do conector do ordenador e logo volva conectalo;
- Reinicie o enrutador (é mellor facelo desactivándoo completamente, é dicir, ten que quitar o enchufe da toma);
- Asegúrese de que o interruptor de hardware Wi-Fi estea activado se está a usar un portátil. Está activado para diferentes modelos de portátiles de varias maneiras: ou sexa usando un interruptor especial da caixa, ou usando unha determinada combinación de teclas (por exemplo, Fn + f2).
Se ningún dos anteriores axudas, ten sentido producir un procedemento estándar de diagnóstico.
- Faga clic na icona de conexión de rede cunha X vermella na área de notificación e seleccione "Diagnóstico".
- O SO activa o proceso de detección de problemas de conectividade da rede. En caso de mal funcionamento, siga os consellos que aparecen na xanela. Seguir rigorosamente, probablemente axudará a restaurar o acceso a Internet. Se aparece a inscrición Fai esta solucióne logo fai clic nel.
Por desgraza, este método axuda nun número bastante reducido de casos. Por iso, se non resolveu o problema ao usalo, siga os seguintes métodos que se describen a continuación.
Método 2: Habilitar a conexión á rede
É probable que a causa do erro poida ser unha desconexión na sección de conexións de rede "Panel de control". Despois necesitas activar o obxecto correspondente.
- Faga clic Comezar e aberto "Panel de control".
- Vai á sección "Rede e Internet".
- Vaia a "Centro de xestión de rede ...".
- Na parte esquerda da xanela que aparece, faga clic na inscrición "Cambiar a configuración do adaptador".
- A xanela que se amosa mostra todas as conexións de rede configuradas neste computador. Atopa o obxecto que lle é relevante e mira o seu estado. Se está configurado en Desactivado, ten que activar a conexión. Fai clic no obxecto co botón dereito do rato (RMB) e selecciona Activar.
- Despois de activar a conexión, o problema descrito neste artigo é probable que se solucione.
Método 3: elimine o adaptador do "Xestor de dispositivos"
Se conectas a Internet a través dun adaptador Wi-Fi, entón unha das formas de resolver o problema é desactivalo Xestor de dispositivospara logo volver a activar.
- Vaia a "Panel de control" polo método que se considerou na descrición Método 2e logo abra a sección "Sistema e seguridade".
- Fai clic nun grupo "Sistema" elemento Xestor de dispositivos.
- Comezará Xestor de dispositivos. Na lista de tipos de equipos que se abre, fai clic Adaptadores de rede.
- Na lista despregable, busque o nome do equipo que empregas para conectarte a Internet. Fai clic nel RMB. Examine coidadosamente o menú contextual que aparece. Se haberá un elemento nel "Engadir"fai clic nel. Isto será suficiente e non terás que realizar todas as accións descritas neste método. O dispositivo acaba de apagar e agora o activou.
Se o elemento especificado non está presente, entón isto significa a probabilidade de funcionamento incorrecto do dispositivo. Polo tanto, debe desactivarse temporalmente e logo acendelo. Fai clic no menú contextual Eliminar.
- Ábrese un cadro de diálogo cun aviso de que o dispositivo agora será eliminado do sistema. Confirma as túas accións facendo clic "Está ben".
- Eliminará o dispositivo seleccionado.
- Despois diso, no menú horizontal, prema Accióne, a continuación, na lista que se abre, faga clic "Actualizar a configuración ...".
- Buscará dispositivos conectados mediante tecnoloxía "Plug and Play". Reconectarase o adaptador de rede e reinstauraranse os controladores.
- A continuación, reinicie o PC. Quizais despois diso o erro coa dispoñibilidade de conexións desaparecerá.
Método 4: reinstale os controladores
Unha das causas do erro que estamos estudando é que no controlador de adaptadores de rede incorrectos ou desactualizados están instalados no sistema. Na maioría das veces ocorre cando conectas o dispositivo ou despois de reinstalar o SO. A continuación, o controlador debe ser substituído por un análogo actual. É aconsellable empregar exactamente esas copias subministradas nun CD-ROM ou noutro soporte xunto co propio dispositivo. Se non dispón dun medio, pode descargar o obxecto desexado desde o sitio web oficial do fabricante de adaptadores. O uso de software similar doutras fontes non garante unha solución ao problema.
- Vaia a Xestor de dispositivosempregando o mesmo algoritmo de accións que no método anterior. Volver a abrir a sección Adaptadores de rede e fai clic RMB polo nome do dispositivo desexado. Na lista que apareza, seleccione "Actualizar controladores ...".
- A continuación, actívase o shell para seleccionar o método de actualización. Escolle unha opción "Buscar controladores ...".
- Na xanela que se abre, deberá especificar o soporte e o directorio de localización dos controladores instalados. Para iso, fai clic "Revisar ...".
- Abre Shell Visión xeral das carpetas. Aquí é preciso especificar o cartafol ou soporte (por exemplo, un CD / DVD-ROM) onde se atopan os controladores fornecidos co dispositivo ou pre-cargados do sitio oficial. Despois de facer unha selección de directorio, faga clic "Está ben".
- Despois de que o enderezo de directorio apareza na xanela de busca do controlador, pode proceder a instalalas facendo clic no botón "Seguinte", pero antes de facelo, asegúrese de que se opón ao parámetro "Incluíndo subcarpetas" estableceuse unha marca de verificación.
- Instalaranse os controladores necesarios e o problema coa falta de conexión a Internet desaparecerá.
Pero e se por algún motivo non tes os medios cos controladores que veñen co dispositivo e o sitio web oficial da compañía non funciona? Neste caso, hai oportunidades adicionais para instalar os controladores necesarios, aínda que se recomenda para o seu uso só nos casos máis extremos, xa que non garanten ao 100% a interconexión entre o sistema operativo e o adaptador. Podes usar as seguintes opcións:
- Ao escoller un método de actualización do controlador, seleccione Busca automática (entón o SO buscará os elementos necesarios e instalaraos);
- Use a busca do controlador mediante ID do adaptador a través de servizos especializados;
- Use programas especiais para buscar e instalar controladores (por exemplo, DriverPack).
Se a túa Internet non comeza en absoluto, terás que buscar e descargar desde outro dispositivo.
Lección:
Como actualizar controladores en Windows
Actualización de controladores a través de Solución DriverPack
Método 5: Habilite o servizo
Se utilizas wifi para conectarte a Internet, o problema que estamos investigando pode producirse debido á desconexión do servizo "Auto WLAN". Entón necesitas activalo.
- Vai á sección "Panel de control" chamado "Sistema e seguridade". Isto descríbese na descrición. Método 3. Fai clic en Nome "Administración".
- Na lista de ferramentas do sistema que se abre, seleccione "Servizos".
Xestor de servizo pódese activar doutro xeito. Para facelo, escriba Gañar + r e ingrese na área que aparece:
servizos.msc
A continuación, aplique o clic no botón "Está ben".
- Xestor de servizo estará aberto. Co fin de atopar rapidamente un elemento "Servizo de configuración automática WLAN"construír todos os servizos por orde alfabética facendo clic no nome da columna "Nome".
- Busca o nome do servizo que precisa. Se o estado non se establece fronte ao seu nome "Obras", entón neste caso é necesario activar. Faga dobre clic no seu nome co botón esquerdo do rato.
- Ábrese a xanela das propiedades do servizo. Se no campo "Tipo de inicio" establecido en Desconectado, faga clic neste caso.
- Abrirase unha lista despregable onde precisa seleccionar "Automáticamente". A continuación, fai clic Solicitar e "Está ben".
- Despois de volver á interface principal Xestor de servizo resalta o nome "Servizo de configuración automática WLAN"e no lado esquerdo do clic do shell Corre.
- O servizo estará activado.
- Despois, mostrarase o estado fronte ao seu nome "Obras" e resolverase o problema coa falta de conexións.
Método 6: verifique ficheiros do sistema
Se ningún dos métodos anteriores axudou, hai a posibilidade de que se viole a integridade dos ficheiros do sistema. Neste caso, é necesario realizar unha comprobación axeitada e despois restituíla en caso de problema.
- Faga clic Comezar e selecciona "Todos os programas".
- Abrir o cartafol "Estándar".
- Busca o elemento co nome Liña de mando. Fai clic nel RMB. Na lista de opcións que aparecen, detense no inicio como administrador.
- Abre Liña de mando. Unidade na súa interface:
sfc / scannow
A continuación, fai clic Introduza.
- Lanzarase o proceso de dixitalización da integridade dos elementos do sistema. A información sobre a dinámica do seu paso mostrarase inmediatamente na xanela Liña de mando en termos porcentuais. Durante a execución do proceso especificado, non debería pechar a xanela actual, pero pode minimizala. Se se detectan infraccións na estrutura, procederase automaticamente ao proceso de recuperación de ficheiros desaparecidos ou danados.
- Se despois de completar o proceso de dixitalización aparece unha mensaxe informándolle que é imposible restaurar, repita de novo todo o proceso, pero esta vez necesitará iniciar o SO en Modo seguro.
Lección: dixitalización da integridade dos ficheiros do sistema operativo en Windows 7
Método 7: Eliminar os virus
A causa do problema da falta de redes accesibles pode ser unha infección por virus da computadora. Algúns programas maliciosos desactivan específicamente o acceso a Internet de xeito que o usuario non pode usar axuda externa para eliminalos, mentres que outros simplemente "matan" ou modifican os ficheiros do sistema, o que finalmente leva ao mesmo resultado.
Para eliminar o código malicioso, non ten sentido empregar un antivirus estándar, xa que xa perdeu a ameaza, o que significa que non responderá ao virus e tamén pode estar infectado neste momento. Por iso, recomendamos usar utilidades antivirus especializadas que non requiran instalación. Un dos mellores programas desta clase é Dr.Web CureIt. A verificación faise mellor desde outro dispositivo ou cando se inicie desde LiveCD / USB. Só así se pode asegurar a máxima probabilidade de detectar unha ameaza.
Se a utilidade antivirus detecta código malicioso, logo adhírese ás suxestións que aparecen na súa interface. É probable que o virus xa conseguiu corromper os ficheiros do sistema. Entón, despois da súa eliminación, é necesario realizar a comprobación correspondente considerada na descrición Método 6.
Lección: Como dixitalizar un ordenador para detectar infección por virus
Como podes ver, a fonte do problema coa dispoñibilidade de conexións e, polo tanto, o rendemento de Internet, poden ser moitos factores diferentes. Poden ser de natureza externa (unha verdadeira falta de rede) e internas (varios fallos), causadas tanto polos compoñentes do software como do hardware do sistema. Por suposto, antes de solucionar o problema, recoméndase establecer a súa causa raíz exacta, pero, por desgraza, isto non sempre é posible. Neste caso, simplemente use os métodos descritos neste artigo, comprobando cada vez se se elimina ou non o mal funcionamento.