Ás veces, os fallos de Android provocan consecuencias desagradables para o usuario. Estes inclúen a aparición constante da mensaxe "Houbo un erro na aplicación". Hoxe queremos contarche por que sucede isto e como tratalo.
Causas do problema e solucións
De feito, a aparición de erros pode ter non só razóns de software, senón tamén de hardware (por exemplo, un fallo na memoria interna do dispositivo. Non obstante, a maioría da causa do problema segue sendo a parte do software.
Antes de seguir os métodos descritos a continuación, verifique a versión das aplicacións problemáticas: é posible que se actualizasen recentemente e debido a un defecto do programador, apareceu un erro que provocou a mensaxe. Se, pola contra, a versión dun programa instalado no dispositivo é bastante antiga, probe a actualizala.
Ler máis: Actualización de aplicacións de Android
Se o fallo apareceu de forma espontánea, probe a reiniciar o dispositivo. Este é, quizais, o único caso que se arranxará limpando a RAM ao reiniciar. Se a versión do programa é a máis recente, o problema apareceu de súpeto e o reinicio non axuda. Despois use os métodos descritos a continuación.
Método 1: Borrar datos e caché de aplicacións
Ás veces a causa do erro pode ser un fallo nos ficheiros de servizo dos programas: caché, datos e a correspondencia entre eles. Nese caso, debes intentar restablecer a aplicación á vista recentemente instalada limpando os ficheiros.
- Vaia a "Configuración".
- Desprácese pola lista de opcións e busca o elemento "Aplicacións" (se non "Xestor de aplicacións" ou "Xestor de aplicacións").
- Cando chegue á lista de aplicacións, cambie á lapela "Todo".
Busque na lista o programa que causa o accidente e toque nel para entrar na xanela de propiedades.
- A aplicación que se executa en segundo plano debe deterse facendo clic no botón adecuado. Despois de parar, faga clic primeiro Borrar cachéentón - "Limpar datos".
- Se o erro aparece en varias aplicacións, volva á lista de instaladas, busque o resto e repita as manipulacións dos pasos 3-4 para cada unha delas.
- Despois de limpar os datos de todas as aplicacións problemáticas, reinicie o dispositivo. O máis probable é que o erro desapareza.
Se as mensaxes de erro aparecen constantemente e os erros do sistema están presentes entre os que fallaron, consulte o seguinte método.
Método 2: Restablecemento de fábrica
Se a mensaxe "Se produciu un erro na aplicación" refírese ao firmware (programadores, aplicacións SMS ou incluso "Configuración"), moi probablemente, atopou un problema no sistema que non se pode solucionar despexando os datos e a caché. O procedemento de restablecemento duro é a solución definitiva para moitos problemas de software, e esta non é a excepción. Por suposto, ao mesmo tempo perderás toda a túa información na unidade interna, polo que recomendamos que copie todos os ficheiros importantes nunha tarxeta de memoria ou un ordenador.
- Vaia a "Configuración" e atopar a opción "Recuperación e restablecemento". Se non, pode ser chamado "Arquivar e verter".
- Desprácese ata a lista de opcións e busque "Restablecer configuración". Entra nel.
- Lea o aviso e prema o botón para iniciar o proceso de devolución do teléfono ao estado de fábrica.
- O procedemento de restablecemento iniciarase. Agarde que termine, e comprobe o estado do dispositivo. Se por algún motivo non pode restablecer a configuración mediante o método descrito, os materiais a continuación están á súa disposición, onde se describen opcións alternativas.
Máis detalles:
Restablecer Android
Restablecer Samsung
Se ningunha das opcións axudou, é probable que teña problemas de hardware. Non será posible arranxalo vostede mesmo, por favor póñase en contacto co centro de servizo.
Conclusión
Resumindo, observamos que a estabilidade e fiabilidade de Android está crecendo de versión en versión: as versións máis recentes do SO desde Google son menos propensas a problemas que as antigas, aínda que aínda son relevantes.
