Periodicamente, certos compoñentes de hardware dun portátil poden fallar por varias razóns. Non se trata só da periferia externa, senón tamén dos equipos incorporados. Neste artigo, aprenderás que facer se de súpeto a cámara deixa de funcionar nun portátil con Windows 10.
Resolución de problemas coa cámara
De seguido, observamos que todos os consellos e guías son aplicables só nos casos en que o mal funcionamento é de natureza programática. Se o equipo ten danos no hardware, só hai unha saída: póñase en contacto con especialistas para reparar. Sobre como descubrir a natureza do problema, contaremos máis adiante.
Paso 1: verifique a conectividade do dispositivo
Antes de continuar con varias manipulacións, primeiro debes saber se o sistema ve a cámara en absoluto. Para iso, realice o seguinte:
- Fai clic no botón Comezar RMB e selecciona a liña do menú que aparece Xestor de dispositivos.
- Tamén pode usar calquera método de descubrimento coñecido. Xestor de dispositivos. Se non os coñece, recomendamos que lea o noso artigo especial.
Ler máis: 3 xeitos de abrir o Xestor de tarefas en Windows
- A continuación, busque a sección entre os directorios "Cámaras". O ideal sería que o dispositivo estea situado aquí.
- Se non se atopaba equipamento no lugar ou sección indicado "Cámaras" falta en absoluto, non te apresure a molestar. Tamén debes consultar o catálogo "Dispositivos de procesamento de imaxes" e "Controladores USB". Nalgúns casos, este compoñente pode incluso estar situado na sección "Dispositivos de son, xogo e vídeo".
Teña en conta que no caso de que un software funcione mal, a cámara pode estar marcada cun punto de exclamación ou un punto de interrogación. Ao mesmo tempo, pode incluso actuar como un dispositivo descoñecido.
- Se en todas as seccións anteriores do dispositivo non o hai, paga a pena tentar actualizar a configuración do portátil. Por isto en Xestor de dispositivos vai á sección Acciónlogo no menú despregable fai clic na liña "Actualizar a configuración do hardware".
Despois, o dispositivo debería aparecer nunha das seccións anteriores. Se isto non sucedeu, é moi cedo para desesperar. Por suposto, hai posibilidades de que o equipo falla (problemas cos contactos, un bucle, etcétera), pero pode tentar devolvelo instalando software. Falaremos disto máis adiante.
Paso 2: Reinstale o hardware
Unha vez que comprobaches que a cámara está en Xestor de dispositivosPaga a pena intentar reinstalalo. Isto faise moi sinxelamente:
- Abre de novo Xestor de dispositivos.
- Busca o equipo necesario na lista e fai clic no seu nome RMB. No menú contextual, seleccione Eliminar.
- Aparecerá unha pequena fiestra. É necesario confirmar a eliminación da cámara. Prema o botón Eliminar.
- Despois necesitas actualizar a configuración do hardware. Volvendo a Xestor de dispositivos no menú Acción e prema o botón co mesmo nome.
- Despois duns segundos, a cámara volverá aparecer na lista de dispositivos conectados. Neste caso, o sistema reinstalará automaticamente o software necesario. Ten en conta que debe activarse de inmediato. Se de súpeto isto non sucede, fai clic no seu nome RMB e selecciona Acenda o dispositivo.
Despois diso, podes reiniciar o sistema e comprobar a operatividade da cámara. Se o fracaso fose menor, todo debería funcionar.
Paso 3: Instalación e marcha atrás dos controladores
De xeito predeterminado, Windows 10 descarga e instala automaticamente software para todo o hardware que foi capaz de recoñecer. Pero nalgúns casos, ten que instalar os controladores. Podes facelo de varias maneiras: desde a descarga do sitio oficial ás ferramentas estándar do sistema operativo. Dedicamos un artigo separado a este número. Pode familiarizarse con todos os métodos para atopar e instalar un controlador de cámara de vídeo empregando o exemplo dun portátil ASUS:
Ler máis: Instalación do controlador de webcam para portátiles ASUS
Ademais, ás veces paga a pena tentar reverter unha versión previamente instalada do software. Isto faise moi sinxelamente:
- Aberto Xestor de dispositivos. Escribimos sobre como facelo ao comezo do artigo.
- Busque a videocámara na lista de dispositivos, faga clic no seu nome RMB e seleccione o elemento no menú contextual "Propiedades".
- Na xanela que se abre, diríxase á sección "Condutor". Atopa aquí o botón Volver atrás. Fai clic nel. Teña en conta que nalgúns casos o botón pode estar inactivo. Isto significa que para os controladores do dispositivo instaláronse só 1 vez. Simplemente non hai onde retroceder. En tales situacións, ten que tentar instalar o software primeiro, seguindo os consellos anteriores.
- Se o controlador aínda conseguiu rodar, queda só para actualizar a configuración do sistema. Para iso, fai clic na xanela Xestor de dispositivos o botón Accióne logo seleccione o elemento co mesmo nome da lista que aparece.
Despois, o sistema intentará descargar e instalar de novo o software da cámara. Só haberá que esperar un pouco e, a continuación, comprobar de novo a operatividade do dispositivo.
Paso 4: Preferencias do sistema
Se os pasos anteriores non deron un resultado positivo, paga a pena comprobar a configuración de Windows 10. Quizais o acceso á cámara non se inclúa simplemente na configuración. Debe facer o seguinte:
- Fai clic no botón Comezar fai clic co botón dereito do rato e selecciona da lista que aparece "Opcións".
- A continuación, vai á sección Confidencialidade.
- Na parte esquerda da xanela que se abre, busque a lapela Cámara e faga clic no seu nome LMB.
- A continuación, debes asegurarte de que o acceso á cámara estea aberto. Isto debe indicarse coa liña na parte superior da xanela. Se o acceso está desactivado, faga clic "Cambiar" e basta con cambiar este parámetro.
- Asegúrese de que as aplicacións específicas poidan usar a cámara. Para iso, na mesma páxina, baixa un pouco máis abaixo e coloca o interruptor fronte ao nome do software requirido na posición activa.
Despois diso, proba de novo a cámara.
Paso 5: Actualice Windows 10
Microsoft a miúdo lanza actualizacións para Windows 10. Pero o certo é que ás veces desactivan o sistema a nivel de software ou hardware. Isto tamén se aplica ás cámaras. En tales situacións, os desenvolvedores tratan de liberar os chamados parches canto antes. Para buscalas e instalalas, só precisa reiniciar a comprobación de actualización. Podes facelo do seguinte xeito:
- Prema o atallo de teclado no escritorio "Windows + I" e faga clic no elemento na xanela que se abre Actualización e seguridade.
- Como resultado, abrirase unha nova xanela. O botón situarase na súa parte dereita Comprobe se hai actualizacións. Fai clic nel.
Comezará a busca de actualizacións dispoñibles. Se o sistema detecta eses, inmediatamente comezarán a descargar e instalar (sempre que non cambias a configuración para instalar actualizacións). É necesario esperar ata o final de todas as operacións, despois reinicie o portátil e comprobe a cámara.
Paso 6: Configuración do BIOS
Nalgúns portátiles, pode habilitar ou desactivar a cámara directamente na BIOS. Débese abordar só nos casos en que outros métodos non axudaron.
Se non confía nas túas propias habilidades, non experimente a configuración da BIOS. Isto pode danar tanto o sistema operativo como o propio portátil.
- Primeiro debes entrar no propio BIOS. Hai unha tecla especial que se debe premer cando o sistema se inicia. Todos os fabricantes de portátiles téñeno diferente. Nunha sección especial no noso sitio web, materiais dedicados á cuestión de lanzar BIOS en certos portátiles.
Ler máis: Todo sobre BIOS
- Na maioría das veces, o parámetro on / off da cámara está situado na sección "Avanzado". Usando frechas Á esquerda e Xusto no teclado hai que abrilo. Nel verás unha sección "Configuración do dispositivo a bordo". Chegamos aquí.
- Agora deberías atopar a liña "Cámara a bordo" ou similar a ela. Asegúrese de que o parámetro está enfrente. Activado ou "Activado". Se non é así, acenda o dispositivo.
- Resta gardar os cambios. Volvemos ao menú principal da BIOS usando o botón "Esc" no teclado. Atopar a lapela na parte superior "Saír" e entra nel. Aquí debes facer clic na liña "Saír e gardar cambios".
Despois, o portátil reiniciarase e a cámara terá que funcionar. Teña en conta que as opcións descritas non están presentes en todos os modelos de portátiles. Se non os ten, moi probablemente, o seu dispositivo non ten a función de habilitar / deshabilitar o dispositivo a través da BIOS.
Sobre isto o noso artigo chegou ao seu fin. Nela examinamos todos os xeitos que resolverán o problema cunha cámara rota. Agardamos que che axuden.
