Que facer se non podo entrar en Skype

Quere falar co seu amigo ou coñecido a través de Skype, pero inesperadamente hai problemas para entrar no programa. Ademais, os problemas poden ser moi diferentes. Que facer en cada situación específica para continuar usando o programa, continúe.

Para solucionar o problema ao ingresar a Skype, debes aproveitar as razóns para a súa aparición. Normalmente, a fonte do problema pódese identificar coa mensaxe que Skype dá cando o inicio de sesión falla.

Motivo 1: Non hai conexión a Skype

Pódese recibir unha mensaxe sobre a falta de conexión á rede Skype por varias razóns. Por exemplo, non hai conexión a Internet ou Skype está bloqueado polo firewall de Windows. Lea máis sobre isto no artigo correspondente sobre a solución do problema de conexión a Skype.

Lección: Como solucionar o problema de conectividade de Skype

Motivo 2: Non se recoñecen os datos introducidos

Unha mensaxe sobre a entrada dun par de inicio de sesión / contrasinal incorrecto significa que ingresou un inicio de sesión cuxo contrasinal non coincide co almacenado no servidor Skype.

Intente introducir o seu nome de usuario e contrasinal de novo. Preste atención ao esquema do teclado e do caso e ao escribir o contrasinal; quizais ingrese letras de bloque en vez de maiúsculas ou letras do alfabeto ruso en lugar do inglés.

1. Podes restablecer o teu contrasinal se o esqueces. Para iso, fai clic no botón que se atopa na parte inferior esquerda da pantalla de inicio de sesión do programa.
2. O navegador predeterminado ábrese co formulario de recuperación de contrasinal. Introduza o seu correo electrónico ou teléfono no campo. Enviarase unha mensaxe cun código de recuperación e máis instrucións.
3. Despois da recuperación do contrasinal, inicie sesión en Skype mediante os datos recibidos.

O procedemento de recuperación de contrasinal en diferentes versións de Skype descríbese con máis detalle no noso artigo separado.

Lección: Como recuperar o contrasinal de Skype

Motivo 3: Esta conta está en uso

É posible que te inicias sesión coa conta correcta noutro dispositivo. Neste caso, só precisa pechar Skype no ordenador ou dispositivo móbil no que se está a executar o programa.

Motivo 4: Debe iniciar sesión cunha conta Skype diferente

Se o problema é que Skype se inicia sesión automáticamente coa conta corrente e queres usar outra diferente, entón debes pechar sesión.

1. Para iso, fai clic en Skype 8 na icona. "Máis" en forma de elipsis e fai clic no elemento "Saír".



2. A continuación, selecciona unha opción "Si, e non garde os detalles de inicio de sesión".

En Skype 7 e nas versións anteriores do mensaxeiro, seleccione os elementos do menú para isto: Skype>"Desconectar".

Agora, no inicio, Skype mostrará un formulario de inicio de sesión estándar con campos para introducir un nome de usuario e contrasinal.

Motivo 5: problema cos ficheiros de configuración

Ás veces o problema ao ingresar a Skype está asociado a varios fallos nos ficheiros de configuración do programa, que se gardan no cartafol de perfil. A continuación, ten que restablecer a configuración ao valor predeterminado.

Restablece a configuración en Skype 8 e superior

En primeiro lugar, imos descubrir como restablecer os parámetros en Skype 8.

1. Antes de realizar todas as manipulacións, ten que saír de Skype. A continuación, escriba Gañar + r e ingrese na xanela que se abre:

   % appdata% Microsoft

   Fai clic no botón "Está ben".



2. Abrirase Explorador no cartafol Microsoft. É necesario atopar un catálogo nel "Skype para escritorio" e, facendo clic co botón dereito sobre el, selecciona a opción da lista que aparece Cambiar o nome.



3. A continuación, dálle a este directorio calquera nome que prefira. O principal é que é único neste directorio. Por exemplo, pode usar este nome "Skype para escritorio 2".



4. Así, restableceranse os axustes. Agora volva a lanzar Skype. Esta vez, ao entrar no perfil, sempre que o nome de usuario e o contrasinal estean introducidos correctamente, non debería haber problemas. Nova carpeta "Skype para escritorio" crearase automaticamente e extraerá os datos principais da súa conta do servidor.

   

   Se o problema segue, a súa causa está noutro factor. Polo tanto, pode eliminar o novo cartafol "Skype para escritorio"e asigna o nome antigo ao directorio antigo.

Atención! Ao restablecer a configuración deste xeito, eliminarase o historial de todas as túas conversas. As mensaxes do último mes serán eliminadas do servidor Skype, pero perderase o acceso á correspondencia anterior.

Restablece a configuración en Skype 7 e inferior

En Skype 7 e nas versións anteriores deste programa, para realizar un procedemento similar para restablecer a configuración, basta con manipular con só un obxecto. O ficheiro shared.xml úsase para gardar unha serie de configuracións do programa. Nalgunhas circunstancias, pode causar problemas co inicio de sesión de Skype. Neste caso, cómpre eliminar. Non teñas medo: despois de iniciar Skype, creará un novo ficheiro shared.xml.

O ficheiro mesmo está situado no seguinte camiño no Explorador de Windows:

C: Usuarios nome de usuario AppData Roaming Skype

Para atopar un ficheiro, ten que habilitar a visualización de ficheiros e cartafoles ocultos. Para o resto do sistema operativo, debes facer aproximadamente o mesmo) usando o seguinte paso.

1. Abrir menú Comezar e selecciona "Opcións".
2. A continuación, selecciona Personalización.
3. Introduce a palabra na barra de busca "cartafoles"pero non prema a tecla "Entrar". Na lista, seleccione "Mostrar ficheiros e cartafoles ocultos".
4. Na xanela que se abre, seleccione o elemento para amosar obxectos ocultos. Garda os cambios.
5. Elimina o ficheiro e lanza Skype. Proba a iniciar sesión no programa. Se o motivo estaba precisamente neste ficheiro, o problema resólvese.

Estas son todas as principais razóns e formas de resolver problemas de inicio de sesión de Skype. Se coñece algunha outra solución para o problema de iniciar sesión en Skype, deixa de baixa os comentarios.