Recentemente, os usuarios do iPhone comezaron a queixarse máis a miúdo de que as mensaxes SMS deixaron de chegar nos dispositivos. Descubrimos como tratar este problema.
Por que os SMS non aparecen no iPhone
A continuación consideraremos os principais motivos que poden afectar a falta de mensaxes SMS entrantes.
Motivo 1: Fallo do sistema
As novas versións de iOS, aínda que se caracterizan por un aumento da funcionalidade, adoitan funcionar de forma incorrecta. Un dos síntomas é a falta de SMS. Para solucionar un fallo do sistema, por regra xeral, basta reiniciar o iPhone.
Ler máis: Como reiniciar iPhone
Motivo 2: Modo de avión
É unha situación frecuente cando o usuario activa de xeito intencionado ou accidental o modo de voo, e despois esquece que esta función foi activada. É fácil de entender: na esquina superior esquerda do panel de estado aparece unha icona do avión.
Para desactivar o modo avión, deslice cara arriba desde a parte inferior da pantalla para mostrar o Panel de control e, a continuación, toque unha vez na icona do avión.
Ademais, aínda que o modo avión non funciona para ti neste momento, será útil acendelo e apagalo para reiniciar a rede móbil. Ás veces, este método sinxelo permite retomar a recepción de mensaxes SMS.
Motivo 3: contacto bloqueado
A miúdo resulta que as mensaxes non chegan a un usuario específico e o seu número simplemente está bloqueado. Podes comprobar isto do seguinte xeito:
- Abre a configuración. Elixe unha sección "Teléfono".
- Abrir sección "Identificación de bloqueo e chamada".
- En bloque Contactos bloqueados Aparecerán todos os números que non che poden chamar nin enviar unha mensaxe de texto. Se hai un número que non pode contactar contigo, deslíceo de dereita a esquerda e logo pulse no botón "Desbloquear".
Motivo 4: configuración de rede incorrecta
A configuración de rede incorrecta pode ser configurada manualmente polo usuario ou axustada automaticamente. En calquera caso, se atopas cun problema co funcionamento das mensaxes de texto, debes intentar restablecer a rede.
- Abre a configuración. Elixe unha sección "Básico".
- Na parte inferior da xanela, vai a Restablecer.
- Toca no botón "Restablecer configuración da rede"e logo confirme a súa intención de iniciar este procedemento introducindo o código de contrasinal.
- Despois dun momento, o teléfono reiníciase. Comprobe se hai algún problema.
Motivo 5: conflito iMessage
A función de imaxe permítelle comunicarse con outros usuarios de dispositivos Apple a través dunha aplicación estándar "Mensaxes"Non obstante, o texto non se transmite como SMS, senón usando unha conexión a Internet. Ás veces esta función pode levar a que os SMS comúns simplemente deixen de chegar. Neste caso, intente deshabilitar iMessage.
- Abre a configuración e diríxase á sección Mensaxes.
- Mover o control deslizante xunto "iMessage" posición inactiva. Peche a xanela de configuración.
Motivo 6: Fallo do firmware
Se ningún dos métodos anteriores axudou a restaurar o funcionamento correcto do smartphone, debes intentar realizar o procedemento de restablecemento aos axustes de fábrica. É posible conducilo tanto a través dun ordenador (usando iTunes) como directamente a través do propio iPhone.
Ler máis: como realizar un restablecemento completo do iPhone
Non esquezas que antes de realizar o procedemento de restablecemento, sempre debes actualizar a copia de seguridade.
Ler máis: Como facer un backup de iPhone
Razón 7: problemas do operador
Non sempre o motivo da falta de SMS entrante é o teu teléfono: o problema pode estar no lado do operador móbil. Para entendelo, faga unha chamada ao seu operador e especifique por que motivo non está a recibir mensaxes. Como resultado, pode resultar que a súa función de reenvío de chamadas estea activa ou que o traballo técnico se estea a realizar do lado do operador.
Motivo 8: SIM inoperativa
E a última razón pode estar na propia tarxeta SIM. Por regra xeral, neste caso, non só non recibes mensaxes SMS, senón que a comunicación no seu conxunto non funciona correctamente. Se observas isto, paga a pena intentar substituír a tarxeta SIM. Por regra xeral, o servizo é fornecido de xeito gratuíto polo operador.
Todo o que tes que facer é achegar o pasaporte ao salón de telefonía móbil máis próximo e pedir que se substitúa a antiga tarxeta SIM por outra nova. Recibirache unha nova tarxeta e a actual bloquearase inmediatamente.
Se antes atopou unha falta de mensaxes SMS entrantes e resolveu o problema doutro xeito que non estaba incluído no artigo, asegúrese de compartir a súa experiencia nos comentarios.
