Messenger Agent Mail.Ru ten unha proba temporal e, polo tanto, raramente afronta aos usuarios coa necesidade de buscar unha solución a certos problemas de inoperabilidade. Non obstante, aínda nesta situación, aínda seguen aparecendo erros de funcionamento e requiren a eliminación. Durante o artigo, falaremos de todas as causas máis famosas de mal funcionamento e métodos para restaurar o rendemento do programa.
Problemas co axente Mail.Ru
As principais razóns para o traballo inestable de Agent Mile.Ru pódense dividir en cinco opcións. Ademais, esta instrución ten como obxectivo só eliminar problemas coñecidos. Deben abordarse individualmente dificultades menos comúns, por exemplo, poñéndose en contacto connosco con preguntas nos comentarios.
Motivo 1: Fallos do servidor
Poucas veces, a inoperabilidade do axente é causada por problemas que se producen no lado dos servidores Mail.Ru e que adoitan estenderse a todos os proxectos. Podes comprobalo usando un recurso especial na seguinte ligazón.
Vai ao servizo en liña de Downdetector
Se se atopa algún problema no funcionamento do servidor e constantemente se reciben queixas doutros usuarios, só debes esperar e non tomar medidas. Pouco a pouco, a situación terá que estabilizarse. Se non, o cliente podería fallar por razóns locais.
Motivo 2: Versión antiga
Como calquera outro software, o axente Mail.Ru está actualizado constantemente, engadindo novas funcións e eliminando outras antigas. Por iso, sen unha actualización oportuna ou cun uso dirixido dunha versión obsoleta, poden aparecer problemas de rendemento. Na maioría das veces isto exprésase na imposibilidade de establecer unha conexión cos servidores.
Pode solucionar este tipo de mal funcionamento actualizando o software á versión máis recente. A eliminación e reinstalación manual do programa tamén pode axudar.
Ás veces, para restaurar o funcionamento estable dunha das versións antigas do axente, será suficiente con "Configuración" cliente e dentro "Configuración da rede" cambiar de modo a "Https". Este punto móstrase máis claramente na captura de pantalla superior.
Motivo 3: autorización non válida
Esta dificultade maniféstase cando se ingresa incorrectamente o inicio de sesión ou o contrasinal na xanela de autorización do axente Mail.Ru. Pode desfacerse do erro comprobándoas dúas veces.
Ás veces Agent Mile.Ru é inestable debido ao seu uso noutros dispositivos. O exemplo máis sorprendente é o sistema de mensaxería dispoñible no servizo de correo. Para eliminar erros, simplemente peche todas as versións en execución do programa.
Motivo 4: Configuración do cortalumes
Se os parágrafos anteriores non che axudaron a resolver os problemas co rendemento do cliente, un posible firewall é o firewall instalado no ordenador. Isto pode ser un servizo do sistema ou un programa antivirus.
Hai dous xeitos de saír desta situación: desactivar o sistema de seguridade ou configuralo engadindo axente Mail.Ru ás excepcións. Isto descríbese como un exemplo de devasa estándar nun artigo separado.
Ler máis: Como configurar ou desactivar o devasa de Windows
Motivo 5: Danos no ficheiro
O último problema de software neste artigo vén a tratar de usar un axente cuxos ficheiros do sistema estaban danados. Nesta situación, recoméndase desinstalar completamente o software segundo as seguintes instrucións.
Ler máis: eliminación completa de Mail.Ru do ordenador
Despois de realizar os pasos de desinstalación descritos anteriormente, reinstale o cliente descargándoo dende o sitio web oficial de Mile.Ru. Tamén o describimos por separado.
Ler máis: Como instalar Mail.Ru nun PC
Coa correcta eliminación e posterior instalación do software terá que funcionar correctamente.
En caso de situacións non consideradas por nós, pode consultar a sección "Axuda" na páxina web oficial de Mile.Ru. Tampouco se debe descoidar o servizo de soporte do programa en cuestión.
