Google Play Store, ao ser un dos compoñentes máis importantes do sistema operativo Android, non sempre funciona correctamente. Ás veces, no proceso de uso, podes atopar todo tipo de problemas. Entre eles está un desagradable erro co código 504, a eliminación do que falaremos hoxe.
Código de erro: 504 na Play Store
Na maioría das veces, o erro indicado ocorre ao instalar ou actualizar aplicacións de marca de Google e algúns programas de terceiros que requiren o rexistro da conta e / ou a autorización como tal para o seu uso. O algoritmo para resolver o problema depende da súa causa, pero para conseguir a máxima eficiencia, debes actuar de xeito integral, cumprindo secuencialmente todas as recomendacións que propuxemos a continuación ata que desapareza o erro co código 504 na Google Play Store.
Vexa tamén: Que facer se as aplicacións de Android non se actualizan
Método 1: Comprobe a súa conexión a Internet
É posible que non haxa unha razón seria detrás do problema que estamos a considerar e a aplicación non está instalada ou actualizada só porque o dispositivo non ten conexión a Internet ou é inestable. Por iso, en primeiro lugar, paga a pena conectarse a Wi-Fi ou atopar un lugar con cobertura 4G de alta calidade e estable e, a continuación, volver a descargar a aplicación co erro 504. Facer isto e eliminar posibles problemas na conexión a Internet axudaranche seguintes artigos no noso sitio web.
Máis detalles:
Como habilitar 3G / 4G en Android
Como aumentar a velocidade de Internet en Android
Por que o dispositivo Android non se conecta á rede wifi
Que facer se a Internet móbil non funciona en Android
Método 2: Establecer data e hora
Un aspecto tan banal aparentemente banal como unha data e hora incorrectas pode ter un impacto moi negativo no funcionamento de todo o sistema operativo Android. A incapacidade de instalar e / ou actualizar a aplicación, acompañada do código 504, é só unha das posibles consecuencias.
Os teléfonos intelixentes e as tabletas levan moito tempo determinando a zona horaria e a data actual de xeito automático, polo que non debería cambiar os valores por defecto sen necesidade innecesaria. A nosa tarefa nesta fase é comprobar que están instalados correctamente.
- Aberto "Configuración" do teu dispositivo móbil e vai a "Data e hora". Nas versións actuais de Android, está situado na sección "Sistema" - último dispoñible.
- Asegúrese de que a data, a hora e a hora horaria están determinadas pola rede e, se non é así, active a detección automática poñendo os interruptores correspondentes na posición activa. O campo "Seleccionar fuso horario" debería estar non dispoñible para o cambio.
- Reinicie o dispositivo, inicie Google Play Market e intente instalar e / ou actualizar a aplicación coa que se produciu un erro anteriormente.
Se volves ver unha mensaxe co código 504, proceda ao seguinte paso: imos actuar máis radicalmente.
Vexa tamén: Cambia a data e a hora en Android
Método 3: borre a caché, os datos e elimine as actualizacións
Google Play Store é só un dos enlaces da cadea chamada Android. A tenda de aplicacións e con ela Google Play Services e Google Services Framework, durante un longo período de uso están rodeadas de lixo de ficheiros e datos que poden interferir co funcionamento normal do sistema operativo e os seus compoñentes. Se o motivo do erro 504 reside precisamente nisto, debes realizar os seguintes pasos.
- En "Configuración" dispositivo móbil, abre a sección "Aplicacións e notificacións" (ou simplemente "Aplicacións", dependendo da versión de Android), e nela vaia á lista de todas as aplicacións instaladas (ofrécese un elemento separado para iso).
- Busca Google Play Store nesta lista e fai clic sobre ela.
Vaia a "Almacenamento"e logo toque os botóns un por un Borrar caché e Borrar datos. Na xanela emerxente coa pregunta, dá o teu consentimento para a limpeza.
- Volve un paso, é dicir, á páxina "Sobre a aplicación"e fai clic no botón Eliminar actualizacións (pódese agochar no menú: tres puntos verticais situados na esquina superior dereita) e confirmar as súas intencións decisivas.
- Agora repita os pasos 2-3 para as aplicacións de Google Play Services e Framework de Google Services, é dicir, borre a caché, borre datos e elimine actualizacións. Hai un par de matices importantes:
- Botón para eliminar os datos de servizos na sección "Almacenamento" falta, no seu lugar está "Xestionar o lugar". Fai clic sobre el e logo Elimina todos os datossituado na parte inferior da páxina. Na xanela emerxente, confirma o teu consentimento para a eliminación.
- O Google Services Framework é un proceso do sistema que, por defecto, está oculto na lista de todas as aplicacións instaladas. Para mostrala, fai clic nos tres puntos verticais situados na parte dereita do panel "Información da aplicación"e selecciona Mostrar procesos do sistema.
Accións adicionales realízanse do mesmo xeito que no caso do Play Market, excepto que non se poden eliminar as actualizacións deste shell.
- Reinicie o dispositivo Android, inicie Google Play Market e comprobe se existe un erro. É moi probable que se arranxe.
Na maioría das veces, limpar os datos de Google Play Store e Google Play Services, así como a súa devolución á versión orixinal (eliminando a actualización) permítelle desfacerse da maior parte dos erros "numerados" na tenda.
Vexa tamén: Resolución de problemas de código de erro 192 en Google Play Market
Método 4: restablecer e / ou eliminar unha aplicación de problemas
No caso de que aínda non se eliminase o 504º erro, deberase buscar directamente na aplicación a causa da súa aparición. Cun alto grao de probabilidade, reinstalalo ou restablecelo axudaralle. Este último aplícase aos compoñentes estándar de Android integrados no sistema operativo e non están suxeitos a desinstalar.
Vexa tamén: Como eliminar a aplicación YouTube en Android
- Desinstale unha aplicación potencialmente problemática se se trata dun produto de terceiros,
ou restablecelo repetindo os pasos dos pasos 1-3 do método anterior, se está preinstalado.
Vexa tamén: Desinstalar aplicacións en Android - Reinicie o dispositivo móbil e, a continuación, abra Google Play Store e instale a aplicación remota ou intente actualizar a estándar se foi restablecida.
- Sempre que realizou todas as accións a partir dos tres métodos anteriores e as que nos propuxemos aquí, o erro co código 504 debería desaparecer.
Método 5: elimina e engade unha conta de Google
O último que se pode facer na loita contra o problema que estamos a considerar é a eliminación da conta de Google usada como principal no smartphone ou tableta e a súa reconexión. Antes de comezar, asegúrese de que coñece o seu nome de usuario (correo electrónico ou número de móbil) e contrasinal. O propio algoritmo de accións que haberá que realizar, xa o consideramos anteriormente en artigos separados e recomendamos que te familiarices con eles.
Máis detalles:
Eliminar e volver engadir unha conta de Google
Inicie sesión na súa conta de Google nun dispositivo Android
Conclusión
A diferenza de moitos problemas e fallos na Google Play Store, o código de erro 504 non se pode chamar simple. Non obstante, seguindo as recomendacións que nos propuxemos como parte deste artigo, está garantido de poder instalar ou actualizar a aplicación.
Vexa tamén: Corrección de erros no traballo de Google Play Market
