O feito de que o teclado USB non funcione ao iniciar pode ocorrer en diferentes situacións: isto sucede a miúdo cando reinstala o sistema ou cando aparece un menú con elección do modo seguro e outras opcións de arranque de Windows.
A última vez que atopei isto inmediatamente despois de cifrar o disco do sistema con BitLocker: o disco cifrouse, e non podo introducir o contrasinal no momento do inicio, xa que o teclado non funciona. Despois diso, decidiuse escribir un artigo detallado sobre o tema de como, por que e cando poden aparecer tales problemas co teclado (incluído sen fíos) conectado vía USB e como resolvelos. Vexa tamén: O teclado non funciona en Windows 10.
Por regra xeral, esta situación non se produce co teclado conectado a través do porto PS / 2 (e se o fai, debes buscar o problema no propio teclado, o fío ou o conector da placa base), pero ben pode ocorrer nun portátil, xa que o teclado incorporado tamén pode ter Interfaz USB.
Antes de continuar lendo, mira, está todo ben coa conexión: hai algún cable USB ou receptor para o teclado sen fíos no lugar? Alguén acertou. Aínda mellor, eliminalo e enchufalo de novo, non USB 3.0 (azul), senón USB 2.0 (o mellor é usar un dos portos que hai na parte traseira da unidade do sistema. Por certo, ás veces hai un porto USB especial con icona do teclado e do rato).
¿Está habilitada a compatibilidade co teclado USB en BIOS?
Na maioría das veces, para resolver o problema, basta con entrar no BIOS do ordenador e activar a inicialización do teclado USB (configure o soporte para teclado USB ou o elemento de soporte USB legado a Activado) cando acenda o ordenador. Se esta opción está desactivada para vostede, é posible que non o notes durante moito tempo (porque o propio Windows "conecta" o teclado e funciona para ti) ata que necesites empregalo incluso cando se inicia o sistema operativo.
É posible que tampouco poida entrar na BIOS, especialmente se ten un novo ordenador con UEFI, Windows 8 ou 8.1 e un arranque rápido activado. Neste caso, pode introducir os axustes doutro xeito (Cambiar a configuración do ordenador - Actualización e recuperación - Recuperación - Opcións de arranque especiais, logo seleccione a entrada de configuración UEFI nos parámetros adicionais). E despois diso, vexa o que se pode cambiar para que todo funcione.
Nalgunhas placas base, configurar soporte para dispositivos de entrada USB durante o arranque é un pouco máis sofisticado: por exemplo, teño tres opcións na configuración da UEFI: inicialización desactivada durante carga ultra rápida, inicialización parcial e completa (mentres que a carga rápida debería estar desactivada). E o teclado sen fíos só funciona cando se carga na última versión.
Espero que o artigo poida axudarche. E se non, describe con detalle exactamente como obtivo o problema e tratarei de buscar algo máis e dar consellos nos comentarios.
