Se despois de actualizar ou instalar Windows 10, e tamén despois de reiniciar un sistema xa instalado con éxito, recibes unha pantalla negra cun punteiro do rato (e posiblemente sen ela), no artigo seguinte falarei de posibles xeitos de solucionar o problema sen recorrer a reinstalar o sistema.
O problema normalmente está relacionado cos controladores defectuosos das tarxetas gráficas NVidia e AMD Radeon, pero este non é o único motivo. No marco desta instrución, consideraremos o caso (o máis común recentemente) cando, a xulgar por todos os signos (sons, operación do ordenador), Windows 10 se inicia, pero non aparece nada na pantalla (excepto, posiblemente, o punteiro do rato). opción cando a pantalla negra aparece despois do sono ou da hibernación (ou despois de apagar e volver a encender o ordenador). Non se inicia opcións adicionais para este problema nas instrucións de Windows 10. En primeiro lugar, hai algunhas solucións rápidas para situacións comúns.
- Se a última vez que apagaches Windows 10, viches a mensaxe Wait, non apague o ordenador (estanse instalando as actualizacións) e cando se acende aparece unha pantalla negra, só agarda, ás veces instaláronse actualizacións, isto pode levar ata media hora, especialmente nos portátiles lentos (outro signo o feito de que este sexa precisamente o caso é a alta carga de procesador causada polo Windows Modules Installer Worker).
- Nalgúns casos, o problema pode ser causado por un segundo monitor conectado. Neste caso, intente deshabilitala e, se non funcionou, entra no sistema cegamente (descrito a continuación na sección sobre o reinicio), despois prema as teclas Windows + P (inglés), unha vez a tecla abaixo e Intro.
- Se ves a pantalla de inicio de sesión e despois de que a pantalla de inicio de sesión apareza negra, proba a seguinte opción. Na pantalla de inicio de sesión, faga clic no botón de apagado que se atopa na parte inferior dereita e, seguidamente, mantendo Shift, prema "Reiniciar". No menú que se abre, seleccione Diagnóstico - Opcións avanzadas - Restauración do sistema.
Se atopas o problema descrito despois de eliminar un virus do ordenador e ves o cursor do rato na pantalla, é probable que a seguinte guía te axude: O escritorio non carga - que facer. Hai outra opción: se o problema apareceu despois de cambiar a estrutura de partición no disco duro ou despois de danar o HDD, a pantalla negra inmediatamente despois do logotipo de arranque, sen sons, pode ser un sinal da inaccesibilidade do volume co sistema. Ler máis: erro inaccesible_boot_device en Windows 10 (consulte a sección sobre a estrutura de particións cambiada, a pesar de que non ve o texto de erro, pode ser o seu caso).
Reinicio de Windows 10
Unha das formas de traballo para solucionar o problema da pantalla negra despois de volver a encender Windows 10, parece ser bastante funcional para os propietarios das tarxetas de vídeo AMD (ATI) Radeon: reinicie completamente a computadora e desactive o inicio rápido de Windows 10.
Para facelo cegamente (descríbense dous xeitos), despois de iniciar o ordenador cunha pantalla negra, prema varias veces a tecla Retroceso (frecha cara á esquerda para eliminar o carácter); isto eliminará o salvapantallas e eliminará todos os caracteres do campo de entrada de contrasinal se. ingresaron accidentalmente alí.
Despois diso, cambia a disposición do teclado (se é necesario, por defecto o Windows 10 normalmente é ruso, pode cambiar case garantido coas teclas de Windows + barra espaciadora) e introducir o seu contrasinal da conta. Pulse Enter e agarda a que o sistema se inicie.
O seguinte paso é reiniciar o ordenador. Para iso, prema a tecla Windows no teclado (a tecla co logotipo) + R, agarde 5-10 segundos, ingrese (de novo, é posible que teña que cambiar a disposición do teclado se ten ruso por defecto): apagado / r e prema Intro. Despois duns segundos, prema Intro de novo e agarde un minuto, o ordenador terá que reiniciar. É moi posible, esta vez verás unha imaxe na pantalla.
A segunda forma de reiniciar Windows 10 cunha pantalla negra é premer varias veces a tecla Backspace despois de acender o ordenador (ou un espazo ou calquera personaxe), e despois pulsar a tecla Tab cinco veces (isto levará á icona de on-off na pantalla de bloqueo), prema Enter, logo a tecla Arriba e Intro de novo. Despois, o ordenador reiniciarase.
Se ningunha destas opcións che permite reiniciar o ordenador, pode tentar (potencialmente perigoso) forzar a computadora a apagar mantendo premido o botón de enerxía durante moito tempo. A continuación, volva acendela.
Se, como resultado do anterior, aparece unha imaxe na pantalla, significa que é o funcionamento dos controladores de tarxetas de vídeo despois dun comezo rápido (que se usa por defecto en Windows 10) e para evitar que se repita o erro.
Desactivar o lanzamento rápido de Windows 10:
- Fai clic co botón dereito do rato sobre o botón Inicio, selecciona Panel de control e nel - Opcións de enerxía.
- Á esquerda, selecciona "Accións do botón de enerxía".
- Na parte superior, faga clic en "Cambiar a configuración que actualmente non está dispoñible".
- Desprácese cara a abaixo e desmarca "Habilitar o lanzamento rápido".
Garda os teus cambios. O problema non se debería repetir no futuro.
Usando vídeo integrado
Se tes unha saída para conectar o monitor non desde unha tarxeta de vídeo discreta, senón na placa base, intente apagar o ordenador, conectando o monitor a esta saída e volver a conectar o ordenador.
Hai unha posibilidade considerable (se o adaptador integrado non está desactivado na UEFI) que despois de conectalo vexa unha imaxe na pantalla e podes arrolar os controladores da tarxeta de vídeo discreta (a través do xestor de dispositivos), instalar outros novos ou usar a recuperación do sistema.
Eliminar e reinstalar os controladores de tarxetas de vídeo
Se o método anterior non funcionou, debería intentar eliminar os controladores de tarxetas de vídeo de Windows 10. Podes facelo en modo seguro ou en modo de baixa resolución, pero direivos como entrar nel só ver a pantalla negra (dúas formas para situacións diferentes).
A primeira opción. Na pantalla de inicio de sesión (negro), prema varias veces Backspace, despois Tab 5 veces, prema Enter, despois unha vez e mantén premido Shift, de novo Enter. Agarde aproximadamente un minuto (cargarase o menú de diagnóstico, recuperación, recuperación do sistema, que probablemente tampouco o verás).
Os seguintes pasos:
- Tres veces abaixo - Entrar - dúas veces abaixo - Entrar - dúas veces á esquerda.
- Para ordenadores con BIOS e MBR - unha vez abaixo, Introduza. Para ordenadores con UEFI - dúas veces abaixo - Introduza. Se non sabes que opción tes, faga clic en "abaixo" unha vez e se entra na configuración UEFI (BIOS), use a opción de dous clic.
- Prema de novo Intro.
O ordenador reiniciará e amosará opcións de arranque especiais. Empregue as teclas numéricas 3 (F3) ou 5 (F5) para iniciar o modo de baixa resolución ou o modo seguro con soporte de rede. Despois de cargar, pode tentar iniciar a recuperación do sistema no panel de control ou eliminar os controladores de tarxetas de vídeo existentes, despois do cal, reiniciar Windows 10 en modo normal (a imaxe debería aparecer), instálelos de novo. (consulte Instalar controladores NVidia para Windows 10; para AMD Radeon os pasos serán case os mesmos)
Se este método non funciona por algún motivo para arrincar o ordenador, pode probar a seguinte opción:
- Introduza Windows 10 cun contrasinal (como se describe ao comezo das instrucións).
- Prema as teclas Win + X.
- Presione 8 veces e, a continuación, prema Enter (a liña de comandos ábrese como administrador).
No indicador de comandos, ingrese (debería haber unha disposición en inglés): bcdedit / set {default} rede de seguridade e prema Intro. Despois diso entrar parada /r prema Enter, despois de 10-20 segundos (ou despois dunha notificación de son) - Entra de novo e agarde ata que se reinicie o ordenador: debe arrincar en modo seguro, onde pode eliminar os controladores de tarxetas de vídeo actuais ou iniciar a recuperación do sistema. (Para devolver a descarga normal no futuro, use o comando na liña de comandos como administrador bcdedit / deletevalue {default} safeboot )
Ademais: se tes unha unidade flash USB iniciable con Windows 10 ou un disco de recuperación, podes usalos: Restaurar Windows 10 (pode intentar empregar puntos de recuperación, en casos extremos; restablecer o sistema).
Se o problema persiste e non funciona, escriba (con detalles sobre que, como e despois de que accións sucedeu e está a suceder), aínda que non prometo que podo dar unha solución.
