Moitos usuarios que actualizaron o novo sistema operativo ou instalaron Windows 10 enfróntanse ao problema de que o ordenador ou o portátil non se apaga completamente a través de Apagar. Ao mesmo tempo, o problema pode ter varios síntomas: o monitor no PC non se apaga, no portátil todos os indicadores están apagados, excepto a alimentación, e o refrigerador segue funcionando ou o portátil se acende inmediatamente despois de apagar e outros similares.
Neste manual, hai posibles solucións para o problema se o seu portátil con Windows 10 non se apaga ou se o ordenador de escritorio se comporta estrañamente ao apagar. Para diferentes equipos, o problema pode ser causado por varias razóns, pero se non sabes que opción de solucionar o problema é axeitada para ti, pode probalas. Non hai nada que poida provocar fallos no manual. Vexa tamén: Que facer se un ordenador ou portátil Windows 10 se acende ou se esperta (non é adecuado para aqueles casos en que sucede inmediatamente despois de apagar, en tal situación os métodos descritos a continuación axudarán a solucionar o problema), Windows 10 reiníciase ao apagar.
O portátil non se apaga ao apagar
O maior número de problemas asociados ao apagado e, de feito, á xestión de enerxía aparecen nos portátiles e non importa se recibiron Windows 10 a través dunha actualización ou se se tratou dunha instalación limpa (aínda que neste último caso, os problemas son menos comúns).
Entón, se o teu portátil con Windows 10 no apagado segue a "funcionar", é dicir. o arrefriador é ruidoso, aínda que parece que o dispositivo está apagado, proba os seguintes pasos (as dúas primeiras opcións son só para portátiles baseados en procesadores Intel).
- Elimina a tecnoloxía de almacenamento rápido de Intel (Intel RST), se ten ese compoñente no "Panel de control" - "Programas e características". Despois de que reinicie o portátil. Visto en Dell e Asus.
- Vai á sección de soporte do sitio web do fabricante de ordenadores portátiles e descarga o controlador de Intel Management Engine Interface (Intel ME) de aí, aínda que non sexa para Windows 10. No administrador de dispositivos (pode abrilo facendo clic co botón dereito do rato sobre o inicio), busque o dispositivo con por ese nome. Fai clic co botón dereito do rato sobre el. Desinstalar, verifique "Desinstalar os programas do controlador deste dispositivo". Despois de desinstalar, execute a instalación do controlador precargado e, despois de finalizar, reinicie o portátil.
- Asegúrese de que todos os controladores dos dispositivos do sistema están instalados e funcionan correctamente no xestor de dispositivos. De non ser así, descárguelos desde o sitio web oficial do fabricante (a partir de aí, e non desde fontes de terceiros).
- Proba a desactivar o inicio rápido de Windows 10.
- Se algo está conectado ao portátil vía USB, comproba se se apaga normalmente sen este dispositivo.
Outra das variantes do problema é que o portátil se apaga e volve a encenderse de novo (visto en Lenovo, quizais noutras marcas). Se se produce este problema, diríxase ao Panel de control (no campo de visualización da parte superior dereita, coloque "iconas") - Alimentación - Configuración do esquema de alimentación (para o esquema actual) - Cambie a configuración de alimentación adicional.
Na sección "Dormir", abra a subsección "Permitir temporizadores" e cambie o valor a "Desactivar". Outro parámetro ao que debes prestar atención é as propiedades da tarxeta de rede no xestor de dispositivos Windows 10, é dicir, o elemento que permite que a tarxeta de rede poida espertar o ordenador desde o modo de espera na ficha de xestión de enerxía.
Desactiva esta opción, aplica a configuración e tenta volver a desactivar o portátil.
O ordenador Windows 10 (PC) non se desactiva
Se o ordenador non se apaga con síntomas similares aos descritos na sección sobre portátiles (é dicir, segue facendo ruído coa pantalla apagada, volve a encenderse despois de apagar), probe os métodos descritos anteriormente, aquí tes un tipo de problema que ata agora só se viu nun PC.
Nalgúns ordenadores, despois de instalar Windows 10, ao apagar, o monitor deixou de apagarse, i.e. para cambiar ao modo de pouca potencia, a pantalla segue iluminando, aínda que sexa negra.
Para solucionar este problema, podo ofrecer ata agora dous métodos (quizais no futuro, atoparei outros):
- Vuelva a instalar o controlador de tarxeta de vídeo coa eliminación completa das anteriores. Como facelo: instalar controladores NVIDIA en Windows 10 (tamén adecuado para tarxetas de vídeo AMD e Intel).
- Tente completar o traballo con dispositivos USB desconectados (en calquera caso, tente desconectar calquera cousa que se poida desconectar). En concreto, o problema notouse con gamepads e impresoras conectadas.
Polo momento, estas son todas as solucións que sei que adoitan resolver o problema. A maioría das situacións nas que Windows 10 non se desactiva débese á ausencia ou incompatibilidade de controladores de chipset individuais (polo que sempre paga a pena comprobalo). Os casos cun monitor que non se desactiva cando se conecta un gamepad son similares a algún tipo de erro do sistema, pero non sei os motivos exactos.
Nota: esquecín unha opción máis: se por algún motivo deshabilitaches as actualizacións automáticas para Windows 10 e está instalada na súa forma orixinal, entón quizais aínda debes actualizala: moitos problemas similares desaparecen dos usuarios despois das seguintes actualizacións.
Espero que algún dos lectores dos métodos descritos axude, e se de súpeto non, poderán compartir outras solucións para o problema que funcionou no seu caso.
